社交媒體摧毀服裝零售業 GAP、J.Crew等正面臨挑戰

2020-12-15 贏商網

　　風靡一時的美國服裝零售商正面臨著前所未有的挑戰。

　　曾經銷量處於商場前列的GAP（需求面積:1300-1600平方米）現已關閉了1/4的店鋪，同時其銷量連續13個月不斷下跌。由於公司業績的銷售以及利潤下降，J.Crew總部也剛解僱了10%的員工。青少年服飾零售店也同樣陷入了困境，如知名品牌Abercrombie & Fitch 以及Aeropostale也在紛紛關店。同時，各大購物中心裡的知名店家Wet Seal幾乎突然關閉了所有的零售商店。希爾斯(Sears)、梅西百貨(Macy's)以及JCPenney近年來也關閉了數百家店鋪。

　　《紐約時報》稱，Instagram以及其他社交媒體的蓬勃發展正在加速傳統零售服飾業的滅亡。

　　「上世紀八九十年代，人們沒有機會真正接觸高端時尚的品牌服飾。」在線時尚雜誌Editorialist的聯合創始人Kate David Hudson說，「那時正處於商業休閒裝的鼎盛時期，商店裡的這些主流服飾銷路都挺好。」

　　「但現在，每個人都能在社交媒體上看到什麼東西正在流行。並且，每個人都能對時尚進行點評，而顧客希望一發現新東西就能立刻買到。」Hudson說，「像Gap這樣的品牌就顯得很過時了。」

　　消費者對最新潮流的痴迷正幫助Forever 21、H&M和Zara這樣的品牌迅速成長。

　　高盛(Goldman Sachs)的一份報告完美地總結了為什麼快消時尚零售商正在挑戰傳統零售商。「快消時尚零售商從第三方供應商採購當季最流行的時尚單品，而傳統零售商卻要預測12個月之後的流行趨勢自己設計產品。」研究人員寫道。

　　高盛表示，正是提前一年預測流行趨勢所帶來的風險拖了Gap、Abercrombie&Fitch、Ann Taylor、American Eagle等零售商的後腿。如果這些零售商時尚預測失誤，就意味著降價銷售，利潤也會隨之減少。

　　Zara非常規的商業模式消除了這種風險。

　　Suzy Hansen在紐約時報雜誌稱，Zara的策略是少囤貨多更新，它不像一般的品牌一季上新一次，Zara每兩周換一次新品。

　　按照Hansen的說法，這一策略有兩方面作用，這一方面能吸引顧客多來商店光顧。另一方面，顧客想買某件產品，就會迫切地買入以免產品脫銷。

　　如果GAP, J.Crew傳統零售商仍想佔據服裝零售市場一席，頻繁更新並緊跟時尚潮流是必然趨勢。

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