沃爾瑪中國首位女掌門登場:水型人格專治「水土不服」

2020-12-11 手機鳳凰網

昨日,朱曉靜正式成為沃爾瑪中國總裁及CEO 。沃爾瑪中國昨日官宣,今日上任,顯示了沃爾瑪中國對這位新掌門人的迫切需要。

沃爾瑪中國現任總裁及CEO陳文淵6月15日正式離職,也就是說朱曉靜有一個月的時間跟「舊掌門」進行交接。

朱曉靜將成為沃爾瑪中國發展史上的首位女掌門人,此舉意義非凡。在她的職業生涯中,這不是第一次打破「記錄」。在接棒沃爾瑪中國前,她是紐西蘭恆天然集團大中華區首位華人總裁。

從恆天然首位華人總裁到沃爾瑪中國首位女掌門人,接連打破「記錄」的她,究竟是一個什麼樣的人?

一路狂奔,成為首位華人總裁

從朱曉靜的履歷來看,她是一個地地道道的學霸。在獲得北京外國語大學學位後,出國深造,一口氣拿到了哥倫比亞大學商學院MBA。

高起點墊高了她的職業起點,她所在的公司除了巨頭還是巨頭。她在麥肯錫紐約辦公室做戰略諮詢顧問,知道了管理對於企業的巨大意義,但管理不能游離於企業實際之外,她需要實戰來證明自己的理論和能力。

於是加入了霍尼韋爾大中華區戰略業務發展部,任職副總裁、全球戰略發展總監,這個職業讓她積累了大量的實戰經驗。

此後她的職業生涯橫跨亞洲、北美、歐洲,涉足多元行業,是一個複合型人才,她因此被列入國際巨頭爭奪的人才名單之上。

2011年,紐西蘭最大的乳業合作社恆天然聯繫到她。經過幾番溝通交流後,恆天然讓她出任大中華區原料部副總裁。她心動了,畢竟她是華人,跟祖國有著根深蒂固的情感。

加入恆天然後,她獨立思考的能力和出眾的才華得以發揮,經過四年的努力,她的能力和業績得到了集團的肯定和褒獎。

2015年,集團決定升任她為恆天然集團大中華區總裁。時任恆天然全球執行長的施牧德對朱曉靜表現出了極大的信心。

在這「新老」交接的一年,恆天然與貝因美甜蜜牽手,被認為是一場雙贏的聯姻。對朱曉靜而言,可謂錦上添花,只是「禍兮福之所倚,福兮禍之所伏」。

2016年,朱曉靜全面執掌恆天然大中華區,成為恆天然發展史上第一位華人總裁。在大中華總裁的位置上,她兢兢業業,負責公司在中國大陸、香港特別行政區及臺灣地區的消費品牌、餐飲服務、戰略客戶及牧場業務。

在此期間,恆天然大中華區的業務規模增長了3倍,經營利潤增長了5倍,創造了多品類的中國市場份額第一。女中豪傑的本色顯露無疑,是金子在哪裡都會發光。

離開恆天然,加入沃爾瑪

2017年,在朱曉靜全面執掌恆天然大中華區的第二年,沃爾瑪中國換帥,陳文淵成為沃爾瑪新任CEO。誰能想到,他是在替朱曉靜「佔」位子。

朱曉靜的領導能力和業務能力在恆天然是有目共睹的,但再有能力的人,在責任面前,必須以責任為重,這是格局。

當年恆天然與貝因美聯姻被外界一直看好,但天有不測風雲(福兮禍之所伏),恆天然入股後,貝因美股價與業績卻持續下滑,恆天然投資損失慘重。

此後,恆天然與貝因美也逐漸走向決裂。標誌性事件是2018年3月,為回籠資金,貝因美擬出售子公司,但作為恆天然董事,朱曉靜投出了反對票。8月,恆天然宣布,開始減持貝因美股票。

恆天然與貝因美從牽手到分手,對錯不重要,重要的是誰來為此事「埋單」?

一個是投資的失利責任,這個是上任的責任;一個是後續事情處理不利的責任,這剛好是在朱曉靜執政期間。

2019年3月,朱曉靜開始辭去貝因美相關職務,或許是巧合,或許是為貝因美事件擔責,總之朱曉靜開始卸任了,直到當年12月,她卸任恆天然大中華區總裁一職,標準著她正式跟恆天然說再見。

在朱曉靜離職的時期,沃爾瑪中國CEO陳文淵也在思考未來的去向,他想回新加坡與家人團聚。

一切都是最好的安排,有人離開,就會有人進來。於是,沃爾瑪相中了朱曉靜,她加入了沃爾瑪中國。

一切都是最好的安排

沃爾瑪中國為何在此時換帥?新掌門人為何不從內部提拔,而選擇「空降」的朱曉靜呢?

從沃爾瑪最近的一次對外發聲可找出端倪。今年年初,沃爾瑪方面對外透露,沃爾瑪目前在中國170多個城市開設超過400家門店,預計到2022年,沃爾瑪全國400多家門店中會有一半完成全新升級,計劃未來5至7年在中國市場新增500家門店和雲倉,包括沃爾瑪大賣場、社區店和山姆會員店多種業態。

一言以蔽之,沃爾瑪中國要調整戰略、創新升級,解決「水土不服」問題。沃爾瑪此時的戰略有種熟悉的味道,對,就是盒馬的新招式。

侯毅在布局盒馬大店的時候,已將盒馬前置倉升級為盒馬mini店,這將成為盒馬社區店的中堅力量。盒馬近一個月來,在北京、上海、武漢地陸續開出近10家門店,其快速擴張顯然讓沃爾瑪坐立不安。

沃爾瑪管理層已經意識到,在新零售的背景下,數位化建設是實體零售企業新的動力源泉,朱曉靜具備「渠道變革、擁抱數位化」的能力和智慧。

沃爾瑪全球執行副總裁、亞洲區執行長嶽明德對朱曉靜的評價是這樣的:她對恆天然的整體業務發展做出了卓越貢獻,通過渠道變革、擁抱數位化、持續創新等舉措對品牌進行升級,旗下的產品也在多個品類中穩獲市場份額第一。此外,她還帶領恆天然成就了最佳僱主品牌,這與沃爾瑪的價值觀十分吻合。

中國零售業正在經歷顛覆性的變革,沃爾瑪中國需要一位卓越的領導人來治理「水土不服」的現象,加快「本土化」建設,帶領沃爾瑪中國創造奇蹟。

水型人格領導者

一直以來,外資零售巨頭在中國屢屢遭遇「水土不服」的現象。先有韓國樂天瑪特退出中國,後有家樂福中國賣身蘇寧,在物美收購麥德龍後,外資零售商「水土不服」現象已到極致。

沃爾瑪也不例外,在發展過程中也遭遇「水土不服」現象,僅2019年,沃爾瑪在中國就關店11家。沃爾瑪顯然不想也不願走到家樂福那一步。

對於「水土不服」現象必須儘快根治,這需要找一個「水型」人格領導人。此時朱曉靜出現了,除了「女人如水」這種形而下的理解外,朱曉靜恰好是個研究「水型」人格的專家。

2019年6月,朱曉靜在一次內部分享會上專門談了「水型」人格領導者具有的特徵。類似沃爾瑪這種複雜成熟的企業,其掌舵人必須具備「水型」人格。其具有如下三個特徵。

其一是,水的平等性。水型領導者因為透明,所以強大。

具備水型人格的領導者相信創新一定是從組織中自下而上生發的,相信平等的力量。在創新的舞臺上,水型領導者不是主角,只是搭舞臺的那個人。

其二是,水的滲透性。水型領導者因為信賴所以跟隨。

水型領導者的勤勉無處不在,勤勉和身先士卒的實際行動讓會讓員工產生共鳴,激勵他們一起努力創造價值。

其三是,水的自塑性。

水型人格領導第一個要務是管理好自己,要相信團隊能獨立解決問題,在不該發表觀點的時候就不要發表觀點。謹慎地使用領導者的正式職權,創造一種像水一樣溫和又堅定的包容環境。

​朱曉靜終於可以理論結合實際地發揮自己「水型」人格的特長,在沃爾瑪數位化建設時期以管理創新的方式激發整個團隊的創新。

她或許可以通過「水型」人格領導力完成沃爾瑪中國全渠道、數位化的對內升級,但正真考驗她的是對外的競爭,除了盒馬,永輝、蘇寧(家樂福)、大潤發等都是強有力的競爭對手。

無論是對內升級,還是對外競爭都不會一蹴而就,帶領沃爾瑪突圍新零售是對首任女掌門的極大考驗。不過,朱曉靜說過,競爭亦是合作,大部分時候競爭對手也是合作夥伴。且看她如何化敵為友!

作者:電商報 吳昕

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