榆陽區行政審批服務局行政審批「一窗辦」群眾辦事「少跑腿」

2020-09-14 玩轉榆林

今年以來，榆陽區行政審批服務局落實推進相對集中行政許可權改革要求，緊緊圍繞工作重心，統籌兼顧推進改革走深走實，助力市場主體發展，全力抓好「六穩」「六保」。

「一窗辦」讓群眾「少跑腿」據介紹，為進一步深化「放管服」改革，今年以來，榆陽區將分散在區級各個部門的293項行政事項分兩批劃轉至區行政審批服務局集中辦理，依託政務大廳綜合服務窗口，對多個審批服務事項進行一次性「打包」受理，一次性並聯審批，窗口統一出件，最大限度減少申請材料，實行「一枚印章」管審批，讓群眾從「滿城跑、廳內跑」變為「一窗辦」。

同時，為進一步方便群眾，榆陽區行政審批服務局還科學合理設置窗口，按照前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件的模式，對大廳的窗口進行重新設置，分為審批業務大廳和公共服務大廳。截至目前，293項政務服務事項和455項公共服務事項全部進駐大廳集中辦理，累計接待辦事群眾12萬多人次，辦結率達到99.23%；12345熱線受理群眾訴求6575件，轉辦率和辦結率均為100%。

「網上辦」讓信息「多跑路」為克服疫情帶來的影響，榆陽區行政審批服務局強化政務效能，深入推進「一網通辦」，全力抓「六穩」「六保」工作。該局推出「四辦」事項服務清單，其中「馬上辦」161項、「網上辦」557項、「一次辦」182項、「就近辦」24項，網辦率達到92.22%。

9月10日，前來大廳辦理工商營業執照的市民劉先生告訴記者，以前需要等三到五天才能把營業執照辦下來，現在只需要一個工作日。「現在人在家裡就可以按照『一網通辦』程序在網上申請，非常方便。」劉先生說。

據悉，該局目前正在試點開展營業執照申領全程「網上辦」，市民只需要在網上按照相關流程進行材料提交和申請，後臺就可以進行受理審批，發放營業執照。營業執照可以通過免費郵寄到家的方式發放，也可以由市民本人到政務大廳24小時便民打證機上自行操作打證，實現「網上審核、網上審批、全程辦理不見面」。

榆陽區行政審批服務局副局長康健表示，下一步，該局將繼續把創新提升政務服務作為優化營商環境的重要內容，在行政審批方面積極推行多證合一、多規合一、聯辦通辦等新模式，做到審批環節「能減則減、能並則並、能簡則簡」。在政務服務方面，全力打造預約辦理、全城通辦、智能導辦等服務方式，讓信息「多跑路」、群眾「少跑腿」，讓企業和群眾辦事像網購一樣方便，真真切切感受到「放管服」改革釋放出來的溫度。

本報記者陳靜仁

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