察言觀色不等於見風使舵

摘自：《給孩子的禮儀課》

作者：李詹

出版：江蘇鳳凰文藝出版社 2020年8月

出品：酷威文化

在老師休息的時間裡，如果孩子想要拜訪老師或是有問題請教老師，一定要事先與老師約好時間。唐突的拜訪會影響老師正常的生活或休息，是十分不禮貌的行為。

鄰居張姐有個女兒名叫媛媛，十分討人喜愛。有一次媛媛拿著一張神秘的小字條在張姐眼前一晃，張姐問她是什麼，誰知孩子卻神秘地笑了一下，不肯告訴她，還收了起來。過了一會兒，見張姐不感興趣的樣子，媛媛又跑過來告訴媽媽，這是班主任的手機號。對此，張姐也沒怎麼驚訝，畢竟現在誰也不缺手機。

「這可是我的寶貝！」媛媛小嘴一噘，對媽媽的「輕視」有些不快，拿起書包回房間寫作業去了。

大約晚上九點鐘的時候，媛媛寫完了作業。以往遇到了不會寫的作業她都會問媽媽或爸爸，但這天晚上她因為有老師的電話號，非要借父母的電話打給老師問問題。張姐一看表已經九點了，就對孩子說：「這個時間老師可能已經休息了，你打電話過去，會影響老師休息的，明天就不能很好地給你們上課了。」

「萬一沒有休息呢？老師說了，有問題隨時可以給她打電話。」媛媛手裡攥著那張小字條，堅持要打電話，理直氣壯的樣子，絲毫沒有放棄的意思。

「就算老師沒有休息，現在也是老師的下班時間，是屬於她自己的時間，或許她在陪自己的寶寶，或許她在看電視放鬆。如果你這個時候打電話給老師，不就等於打擾老師了嗎？」

「可是我有作業不會寫啊。」媛媛還沒轉過彎兒來。

「你還記得媽媽給你講過的《程門立雪》的故事嗎？」張姐問媛媛。

「記得。不就是講一個叫楊時的學生，與朋友因為一個問題產生了分歧，所以一同去請教老師。但是他們去的時候，正巧老師在閉目休息，他們二人怕打擾了老師休息，就一直恭敬地站在門外等候。後來下起了雪，他們仍舊一聲不吭地等著。老師醒來時，外面的雪已經積了一尺多厚了，楊時和他的朋友還一直默默地等待。」

媛媛講完這個故事後，立刻就知道了自己不應該打擾老師。後來，媛媛對媽媽說，其實她並不是真的不會做，她只是非常喜歡老師，所以就想打電話給老師，好讓老師能夠記住她、關心她。

張姐非常高興孩子能夠喜歡老師，然後告訴媛媛：「既然喜歡老師，就要學會心疼、關心老師。老師工作了一天，晚上回家後往往還要備課和修改作業，所以十分辛苦。因此，作為學生，要懂得不在老師休息的時候打擾老師，除非有十分要緊的事情，明白了嗎？」

媛媛認真地點了點頭。

這是一個成功的教育案例，值得每一位家長學習。然而，嫣然可沒有這麼幸運了。嫣然是個性格溫和而敏感的孩子，她的爸爸因為工作的事情，回家後情緒不是很好，嫣然就會馬上察覺到。由於嫣然還小，她不會區分爸爸是因為單位的事情不開心，還是因為家裡的事情不開心，她都會認為是自己哪兒做得不好，惹爸爸不開心了。她會小心翼翼地拿拖鞋給爸爸，看看爸爸有什麼反應。如果爸爸情緒很好，她會認為爸爸不開心不是因為自己的事情，她就沒什麼事兒。如果爸爸忽略了這一點，還是不開心，或者說話很生硬，來一句「放在那兒吧」，嫣然就會有點失落。她還會給爸爸端杯水，其實她想知道爸爸是不是因為自己而生氣。如果爸爸還是不開心，她可能會覺得爸爸不愛她了，會覺得自己被冷落了，被拒絕了，不被重視了，心情就會受到很大的影響。

嫣然是個性格乖巧溫和的孩子，這樣的孩子心中充滿了愛，總是希望自己能為別人做點什麼。在日常生活中，家長忙起來、累起來，難免帶著情緒，對孩子也沒那麼細心。比如：做飯的時候，溫馨型性格的孩子來幫我們擇菜，有的家長可能會說：「快不要幹了，不要再來添亂了，你越幫越忙！」這樣的小事，對其他性格的孩子沒有多大影響，但對於溫馨型性格的孩子，可能會傷害他，影響到孩子的心情。

所以，作為家長，我們首先要認真觀察、評估自己孩子的性格特徵，不能用強勢的威嚴去「嚇唬」孩子，這樣造就的會「察言觀色」的孩子，並非我們教育的本意和目的。

小知識：察言觀色

讓孩子學會察言觀色，並非讓他學會見風使舵，而是學會更高效的社交方法，提高做事效率。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。不會察言觀色，等於不知風向便去轉動舵柄，事倍功半不說，弄不好還會在小風浪中翻船。

直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。

言辭能透露一個人的品格，表情、眼神能讓我們窺測他人的內心，衣著、坐姿、手勢也會在不知不覺中「出賣」它們的主人。

言談能告訴你一個人的社會地位、性格、品質及內心情緒，因此善聽弦外之音是「察言」的關鍵所在。

如果說觀色猶如觀天象，那麼看一個人的臉色應如「看雲識天氣」般，有很深的學問，因為不是所有人在所有時間和場合都能喜怒形於色，相反是「笑在臉上，哭在心裡」。

「眼色」是「臉色」中最應關注的重點，因為它最能不由自主地告訴我們真相。人的坐姿和服裝同樣有助於我們識人於微，進而識他人整體，洞悉其內心意圖。