學會傾聽三重奏，做懂孩子的父母

情景一：責怪

孩子：媽就是因為你沒有按時喊我起床，我上課遲到了。

媽媽：怎麼能怪我呢？你這麼大了還不會設鬧鐘？

孩子的想法：你只會責怪我，這明明是你的責任。

情景二：安慰

孩子：唉，這次考試就差兩分就可以進前10名。

媽媽：寶貝，沒關係，下次努力就好了。

孩子的想法：這件事對我很重要，天哪，你居然說沒關係，看來你根本不關注我的努力。

情景三：轉移

孩子：爸，你知道嗎？我這次把遊樂園裡以前我不敢玩的項目都玩了一次！

爸爸：如果學習有這樣的勇氣就好了。

孩子的想法：爸爸在乎的只是我的成績，並不是我。

談到與孩子溝通，許多父母都有這樣的感觸——與孩子不在一個頻道上。

你原本想要藉機給孩子說教、安慰或者建議，結果在孩子似乎完全不能理解你的苦心，最後鬧得不愉快。

這幾天，女兒做作業比較粗心，老公完全沒有了耐心，氣憤地說：「再這樣我就狠狠地揍你一頓。」

不說還好，此話一出，女兒立馬像一個被點燃的火藥桶，馬上陷入對抗——哭鬧撒潑，與她爸爸對著幹。

類似這樣的悲劇式溝通讓親子溝通陷入惡性循環之中——孩子懼怕、自卑，家長變本加厲地對孩子批評、指責、糾正。

為什麼孩子會這樣呢？

作者Liliane（鄒璐）在《親子溝通密碼：培養高情商的孩子就這麼簡單》（以下簡稱《親子溝通密碼》）裡說出了原因——孩子拒絕溝通是為了保護自己，避免再一次被批評指責傷害。

Liliane（鄒璐）是高情商溝通力專家，具有傳奇人生的演說家，跨國商業談判首席翻譯，海外華商副會長投資人。她將20年的國際協作經驗及演講能力融會貫通的運用，到商務談判，公關銷售，親子教育等人際溝通領域，擅長以潤物細無聲的感染力來化解衝突，創建合作與共贏。

《親子溝通密碼》一書共七章，講解了七個親子溝通的關鍵密碼：動態、反挫、觀察、聯結、讀心、引導、賦能。這七個親子溝通密碼可以幫助孩子從失敗、錯誤、衝突等讓他們感到挫敗的事件中獲得能量、解決問題、建立自信、贏得合作。

密碼1——動態：一切事物都是動態發展的，學會動態的看待孩子，看待情緒和自己，讓溝通軟著陸。

密碼2——反挫：人生中有挫折、困難、衝突和矛盾，我們應該引導孩子去洞察、理解、正向思考和積極應對這些不如意，發展更有利的心智模式，更健全的人格和價值觀體系，化「危」為「機」。

密碼3——觀察：家長關閉對孩子的評價系統，學會觀察孩子，讓孩子信任自己的感覺和判斷，而不是活在家長的評價裡，模糊了自己。

密碼4——聯結：比大道理更重要的是情緒。理解、見證，用誠實去聯結孩子的情緒，用語言去聯結孩子的心意，陪伴孩子成長中的每一份喜悅、感動、悲傷和憂慮。

密碼5——讀心：孩子的所有行為無所謂「好」與「壞」，「是」與「非」，都只是對自己內在需要的一種表達而已。

密碼6——引導：在面對問題時，都是孩子在衡量和解讀生活的意義的時刻，家長不需要用看似合情合理的說辭或者建議，企圖驅趕孩子的想法。應該把思考的領地還給孩子，把成長的權利還給孩子，這樣才能從開啟他們自己的超級大腦，形成自己的獨立思考體系，擁有解決問題的能力。

密碼7——賦能：作為父母，我們要履行召喚孩子天賦的使命，讓孩子別低估了自己，讓孩子知道並體會到自己的能力，能夠給他人帶來幸福，這樣才能釋放出耀眼的光芒，真正贏得自己，贏得這個世界。

在我看來，孩子很多時候並不需要父母的建議，他只想被了解和被認真對待。而會傾聽孩子的父母才是孩子喜歡的父母。

如何傾聽孩子呢？

Liliane（鄒璐）在《親子溝通密碼》裡提到傾聽三重奏R.E.V.——

第一重R:用傾聽敘說「孩子，我在乎你」

第二重E:同理傾聽，聽到孩子心底的聲音

第三重V:聽問合一，助孩子將夢想落地

1.R:用傾聽敘說「孩子，我在乎你」

許多家長表面上似乎在傾聽孩子，但是在孩子看來並非如此。作者在書裡說：「在傾聽的過程中，家長時常會擔任加油站的工作，把孩子的語言放在自己的大腦裡面轉一圈，變成家長的認知，再拋出來教育孩子。」

因此傾聽孩子的第1步，並不是沒等孩子說完，就急著拋出自己的評價，而是要學會使用「語氣詞+重複關鍵詞」這樣一個簡單的傾聽公式。

比如，前面的場景，媽媽可以運用傾聽公式換一個說法會更好：

場景一：

孩子：媽就是因為你沒有按時喊我起床，我上課遲到了。

媽媽：哎呀，就快遲到了！

語氣詞 + 關鍵詞

場景二：

孩子：唉，這次考試就差兩分就可以進前10名。

媽媽：是啊，就差兩分。

語氣詞 + 關鍵詞

場景三：

孩子：爸，你知道嗎？我這次把遊樂園裡以前我不敢玩的項目都玩了一次！

爸爸：真的呀？都玩啦！

語氣詞 + 關鍵詞

這樣做有什麼好處呢？這樣做的可以給孩子傳遞積極的信號，那就是——我尊重你表達自己的想法和感受的權利，我尊重你的感受，我很在於你/ 你的想法。

傾聽孩子的前提首先就是尊重，不是嗎？

2.E：同理傾聽，聽到孩子心底的聲音

鄒璐在《親子溝通密碼》裡說：「無論是孩子還是成年人，當他們煩躁不安、大吼大叫或者語言尖刻、冷嘲熱諷時，我們很容易被這樣的行為激怒，但是這些讓我們不滿的行為和情緒，正是他們發出『急救式』傾聽的信號。」

同理傾聽，就是帶著自己的體貼和關心，跟著孩子的感受，去體會孩子喜、怒、哀、樂，以及想法和需求。其核心是同理心，是我們對他人的感情抱有的一種開放的態度，把自己的評價、建議擱置一旁，先讓對方把話說完。難點是讓孩子做他們自己。

比如說，當孩子挑食不吃飯，或者嫌這不好吃那不好吃的時候，家裡總有人說：「現在的孩子真是難養，我們以前上學想吃個早餐去上學都難，有一個饅頭就大蒜瓣就不錯了，哪裡還有什麼牛奶麵包。」

可是，無論再怎麼「賣慘」，孩子都不會感動，該挑的食還是挑。

其實當你用同理傾聽的時候，你會發現，他們發牢騷的背後，其實是羨慕現在的孩子生活比他們以前好過太多，不僅有牛奶麵包，還可以挑自己喜歡吃的食物。這個時候，作為旁觀者，我們不能加入發牢騷的隊伍中，與發牢騷者一起指責孩子挑食，從而與孩子對抗，而是跟孩子講解發牢騷者背後的真實需求，那就是孩子的挑食激起了他們往昔食物匱乏的苦難的回憶，他們羨慕現在的孩子食物豐富。

這樣教出來的孩子有同理心和感恩之心。

3.V:聽問合一，助孩子將夢想落地

聽問合一，是指我們在聽孩子講話的時候，用強有力的提問，敞開心懷去傾聽孩子。

鄒璐在《親子溝通密碼》裡舉了這樣一個例子：

成績優異的艾菲上初一，但是她媽媽幫她選的是戶口屬地的普通中學。兩個月後，艾菲強烈要求轉學，因為她覺得新學校和新同學都不如意。可是艾菲的媽媽不同意轉學，艾菲就拒絕上學。

苦惱的艾菲媽媽找到了鄒璐老師，讓老師幫忙勸勸艾菲。鄒璐老師同理傾聽了艾菲一個小時後，艾菲的情緒平復了下來，並開始放鬆吃桌子上的零食，鄒璐老師才開始進行第三重傾聽。

通過詢問，鄒璐老師得知艾菲最喜歡待在新學校的草坪上讀英語，而且艾菲的偶像是英國的音樂人艾蘭.沃克。

鄒璐老師問艾菲：「如果你在新學校過得非常快樂，剛好遇到艾蘭.沃克，你能告訴他，新學校給你帶來了哪些快樂嗎？」

艾菲說她喜歡在草坪讀書，歷史老師很好，他會在每個學生的考卷上留一句鼓勵的話，還有食堂的飯也很好吃。

鄒璐老師問艾菲，艾蘭.沃克會對她說什麼。艾菲回答說：「嗯，他會說，好羨慕你，有這麼多朋友和老師……」

鄒璐老師問：「聽到他這麼說，你感覺怎麼樣？」

艾菲說會很激動，希望以後考到英國念大學，這樣就可以經常去看偶像。

鄒璐老師說：「哇，艾菲，你的夢想把我點燃了！」在交談的過程中，老師只是從艾菲的話中聽到她的目標和渴望，然後接著引導艾菲，假設未來的她考上了英國的大學，晚上去聽偶像的演唱會，她站在音樂館門口，告訴現在的艾菲說自己是怎麼做到的呢。

艾菲說她會上課認真聽講，做筆記，每天堅持早讀英語，學校離家近，可以把省下來的時間用來背單詞。

艾菲從自己的講述中看到了被自己忽略掉的優勢。此時，鄒璐老師繼續引導艾菲，問她，當遇到不如意的事情的時候，現在的艾菲應該怎麼做？

艾菲說學校教的數學太簡單，她可以找老師要初二的試題，還可以上網課。

在這樣的縱貫式傾聽下，通過問答的形式，讓艾菲感受到了未來的光芒，因而有了勇氣和方法去應對暫時的困難。同時也讓艾菲對未來充滿了自信，相信自己能夠克服眼前的困難，最終實現夢想。

作者在書裡明確指出，在運用縱貫式傾聽的時候，只有一個要點，那就是關閉任何建議。哪怕這些建議是你多年的經驗總結或者智慧結晶，都不要在傾聽的時候對孩子說。

為什麼要關閉任何建議呢？因為在說教中，我們會無形地剝奪了孩子自我反思、面對未來的機會，扼殺孩子的主動性。

作為家長的我們，千萬不要一面要求孩子飛翔，一面又親手剪掉孩子的翅膀。

傾聽孩子，不需要我們給他們建議，更不需要給答案，只需要做好聽和問就夠了。

威廉瑪麗學院的心理學教授麥克.P..尼克斯博士說：「不被傾聽是很大的傷痛，因此，或多或少，我們會用防衛機制來遮掩我們那種渴望被了解的需求。」

鄒璐老師的這本《親子溝通密碼》給了我們打開了解孩子內心需求大門的鑰匙，那就是——重複式傾聽、同理傾聽、縱貫式傾聽。

運用R.E.V.傾聽三重奏，讓孩子感受到被尊重、被認真對待，有勇氣面對困難，對未來有信心。