新型冠狀病毒疫情爆發後，適逢年度春招季，很多企業的HR感受到非常大的壓力，到底該如何面對這樣的情形，遠程招聘面試產品應該怎樣選擇？
筆者諮詢了業內多名權威專家後，提出一些建議，僅供參考。
（一）視頻面試
主要解決傳統面試需要親身接觸的問題，當做出選擇時，核心要關注兩點：1、產品的操作便利性，即能否一鍵邀約、輕鬆觸發、過程記錄與流轉等等，因為畢竟用微信視頻可以搞定的事情，如果選擇一款專業的產品，更多還是要考慮與場景的結合性；2、穩定性，這一點尤為重要。不是所有的服務商都能提供一款穩定的視頻面試產品，過程是否卡頓，對話會否延時，記錄會不會丟失等等。
結論：筆者建議考慮大公司提供的產品，穩定優先的話，首先考慮騰訊的產品；專業優先的話，建議選用北森。
（二）AI面試
與視頻面試不同，AI面試是一款進階產品，因為AI面試集成了「視頻面試+機器人」，不需要HR與求職者的接觸，甚至不需要HR參與面試過程。如果說視頻面試是解決了「空間障礙」，AI面試更是解決了「空間障礙+時間障礙」。當然，AI面試也有其局限性，因為人工智慧技術的發展，目前不能指望AI來做所有的事情，針對於海選、初面來說，AI已經可以做得非常好了。但如果用於最終的專業面試，即確定offer環節，還是人工參與更為穩妥。
結論：目前提供AI面試的廠商也越來越多，但考慮到人工智慧的算法是和模型以及數據量息息相關，那麼面試量大的產品一定會是性能較優的產品。因此，如果考慮純英文面試，優選hirevue；如果考慮中英文面試，特別是在國內使用的話，推薦壹面。以上兩款產品都是單月數十萬上百萬面試量級別的。
（三）招聘對話機器人
相比於上面說到的兩種產品形態，招聘對話機器人是純文本級別的，因此能夠收集的信息是比較有限且不夠直觀的，但其依然有很多的價值。比如在集中招聘、校園招聘的答疑環節，類似客服般的溝通，可以節省HR大量簡單重複的工作內容。當然，如果要把這類形態的產品用作招聘面試環節，那麼對於特別簡單的崗位以及僅是做一些信息收集，很類似於傳統的電話面試，那麼還是能貢獻一定的作用。
結論：通用級的對話機器人非常常見，比如來也。如果考慮到招聘場景的專業性，那麼包括E成科技、仟尋在內，都可以提供性能不錯的相關產品。
綜上所述，其實在招聘面試環節，能夠打破傳統面試人與人接觸的必要性，那麼以上三種類型的產品都是符合的，關鍵還是要和企業的需求相結合。比如面試量較低，那麼視頻面試產品就足夠了；如果面試量較大，那麼用AI面試肯定是好的選擇，再加上對話機器人進行輔助答疑，是比較理想的組合。
以上內容，僅為筆者的建議，如有問題，歡迎討論，謝謝。
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