疫情之下,誰都不易,就連國際品牌也不例外!
前段時間,日本零售巨頭無印良品(MUJI)母公司良品計劃宣布,在美國子公司已申請破產,負債6400萬美元。
與它同樣產於日本,時常被拉到一塊比誰更牛的優衣庫,情況與之完全相反。
疫情稍有穩定後,就馬不停蹄地開起了新店。
6月19日,在東京銀座開了全球最大旗艦店。6天後,又一口氣在中國七個城市開設七家新店。
從一線都市到三線小城,優衣庫把店鋪開到了任何能開的地方。
在猛如虎的飛速擴張下,就連它家創始人柳井正,也繼續蟬聯日本首富地位,身家高達289億美元。
究竟是怎樣的魔力,讓優衣庫能在如此蕭條的市場中逆流而上呢?
質優價低的
時尚品牌
優衣庫誕生於日本20世紀90年代經濟泡沫破滅的中期。
雖然在當時奢侈品消費還在盛行,但民眾的消費能力卻在削弱,優衣庫創始人柳井正瞄準這一點,通過「質優價低」的品牌理念吸引消費者。
便宜、高質、普通人能買得起,成為優衣庫的主打標籤。
事實證明,這是一個非常正確的決定!
第一家優衣庫在日本廣島開業當天,就出現了被擠爆的場景。
店門口一大早就排起了長隊,為了防止店內產生混亂,柳井正不僅限制進店人數,最後還登報告誡顧客暫時不要來了。
日本第一家優衣庫開業場景
他說,從未敢想過消費者會對一家新店表現出如此大的熱忱。
但象君覺得,這一切卻是他打有準備之仗的回報。
開店之前,擔心沒有客人上門,柳井正做足了廣告。
大膽通過電視、報紙、傳單等方式進行宣傳,打出了「顧客就像逛書攤買雜誌一樣,輕鬆方便地購買價廉物美的休閒服」口號。
在經營方面,富二代出身的他也積累了不少經驗,在此之前已在自家服裝店做了十年管理工作,從經營定製西裝的過程中,發現人們對平價休閒服裝的需求更高。
於是,年輕人能買得起的優衣庫(Unique Clothing Warehouse),在天時地利人和的環境中產生了。
一件衣服只有1000到1900日元的價格優勢,的確讓優衣庫嘗到了甜頭。基本一上新品就會快速售完,店鋪也在不斷增加。
不過做生意這件事,就像當家人柳井正所說的「一勝九敗「,接下來還有更多挑戰在等著。
0庫存是制勝關鍵
剛起步那會,以代銷為主的優衣庫,一直被「便宜無好貨」所困擾,很多人在買完後會馬上剪掉標籤,不讓其他人知道自己穿的是這家衣服。
開業不到3年,優衣庫的銷量就出現了大幅度下滑趨勢,此時柳井正意識到想要品牌生存下去,必須要有自己的原創設計與工廠。
不過,做原創、設工廠時刻會有滯銷風險。所以,如何解決庫存問題,成為了首要任務。
70%是基本款
優衣庫的服裝除了性價比高,還勝在何處?
那就是百搭!
它們把重點放在了功能性上,所有年齡段和性別都能穿的基本款,高達70%的比重。
然後,再在基本款上進行深度開發。
一件體恤,可以分出圓領、V領,以及多種顏色,覆蓋面極廣,不局限特定人群。
這樣,優衣庫的SKU(庫存控制的最小可用單位)常年就能保持在1000款左右,犯錯率降低,庫存壓力很輕。
這些基本款就像「零部件」一樣,可以與其他品牌的外套隨意搭,怎樣去穿完全由消費者決定,「百搭不厭」。
無年齡差異、無性別差異、無身份地位身份差異的基本款,成為優衣庫減少庫存的明顯優勢。
產品周期只有7天
即使是銷售範圍廣泛的基本款,在流轉時也難免會出現積壓或缺貨的情況。
於是,優衣庫想出了對銷售數據的跟蹤以7天一周為單位的絕招。
為了達到這一目標,它們選擇集中管理製作廠家,對布料、紗線等原料實行訂貨制,盡一切可能縮短採購、生產、銷售等環節所需時間。
在這7天內,店長要隨時根據店內的銷售數據,決定增加或減少某款某尺碼某顏色的衣服的製造數量,據此調整營銷方案,將庫存量控制到最低。
由GAP創立的SPA模式,柳井正的優衣庫將其發揚光大
從生產到銷售的各個環節實行統一管理的商業模式
而將店鋪開在哪裡,也是根據銷售數據分析來決定。
比如,通過分析網上店鋪的銷售數據,總結出哪些地方的人在購買、消費頻率有多高、金額有多大,精確算出新門店應該開在哪些區域。
準確的開店率,對清空庫存至關重要。
勇於開拓新市場
在日本的成功,增強了柳井正開闢海外市場的決心。當他鬥志昂揚進軍英國、美國時,卻被潑了一盆冷水。
單色調的基本款在美國幾乎賣不出去,計劃3年內在倫敦開設5家店鋪,結果一直開到第22家還在賠錢,最後到了要關部分店鋪的困窘。
面對歐美地區的節節失敗,柳井正最終選擇將主要精力放到亞洲市場。
2002年,優衣庫正式進入中國,把它的第一家店鋪開在了大上海。
同在日本一樣,剛到中國的優衣庫打出了它的「低價」優勢,不過沒預料到的是,與國內其他服飾相比優衣庫並不顯得便宜。
打價格戰,它是不佔一點便宜。
於是,在2005年時只有9家店鋪的優衣庫,為了減少虧損還不得不關掉了兩家。此時,它的競爭對手HM正在摩拳擦掌的進入中國。
為了能在激烈的競爭中快速盈利、佔領市場,優衣庫想出了給價格與產品升級的法子。
每件衣服比在日本高10%-15%,所瞄準的階層是廣大白領與部分中產階級。
開始推出藝術家設計的UT系列,助其在找準消費目標的同時,也加強了時尚與個性。
憑此,優衣庫漸漸打開了自己的銷路與市場地位,入駐電商平臺、不斷加速開店進程。
在2019「雙11」當日,35秒內銷售額就突破了10億元,成為日本之外的第二大銷售市場。
不斷創新
服飾與店鋪設計
是的,你沒有看錯,這個連滾帶爬也要進店的激烈場景,是一群年輕人在瘋搶KAWS限定聯名款的場景。
為了能上消費者感受到獨有的潮流,優衣庫想出了做各種聯名款的新招。從極簡U系列到村上隆、KAWS的藝術家聯名,幾乎每推出一個新款,不到幾秒就被全部搶光。
話說,聯名款的服裝品牌有很多,為什麼人人鍾愛優衣庫呢?
象君認為,優衣庫合作的雖然都名氣超大的IP,與世界頂級設計師,但價格還是像原來一樣便宜,即時平價也可買到「奢侈品」。
一件質量不錯、時髦的大牌設計,只需99塊就能入手,不心動都難!
除了給服裝升級,優衣庫在店面設計上也下了大功夫。直接將在東京銀座的最大旗艦店,開成了集逛街購物、買花、看書、觀展的多功能館。
由日本著名建築大師藤本壯介親自操刀,上下四層全混凝土結構,展露出最原始、最純粹的美感。
內部空間保留了架構之美,是從一樓貫穿四樓的天井設計,剔除多餘的元素,裸露的柱梁結構、鏡面吊頂,營造出獨具一格的風貌。
在這樣充滿工業感與未來風的空間購物,從視覺到心理都是一種享受。
寫到此,象君瞬間明白人們愛買優衣庫的原因了。
借用其死忠粉總結過的一句話:「在目前的衣服品牌中,營銷、價格、質量、設計和店鋪陳列,綜合能做得這麼好的幾乎找不出第二個了。」
高性價比、百搭又符合亞洲人體型的款式,都促使它成為快銷品牌中的「王者」。
反正每次遇上超級大減價,把一件件露出原價標籤衣服搬回家後,就莫名有一股成就感油然而生,覺得自己賺到了呢。
來源:普象工業設計小站、穿針引線服裝設計