青島新聞網1月31日訊（記者 黃曉）當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢嚴峻，全市上下團結一致，共克時艱，共抗疫情。青島市市場監督管理局、青島市消費者權益保護委員會積極開展「保價格、保質量、保供應」工作，努力維護市場秩序、保護消費者合法權益。為此，今天青島市消保委向廣大經營者和消費者發出倡議：
遵規守法，保持市場平穩。經營者應自覺遵守疫情防控期間政府特別規定，主動維護市場交易秩序，堅決杜絕野生動物和活禽的交易、宰殺行為，合理制定營銷價格，保障經營商品和服務質量，不囤積居奇，不哄抬物價、串通漲價，不銷售假冒偽劣商品，不借疫情炒作牟取暴利。根據市場實際需求，發揮線上線下優勢，暢通物流運輸，確保與人民群眾息息相關生活必需品的價格穩定、質量安全和市場供應。
堅定信心，強化防護措施。我們應科學認識疫情，相信科學，堅定信心。經營者要制定嚴格的管理規章制度，強化生產經營場所消毒和從業人員安全防護，對工作場所隨時進行清潔消毒，確保環境衛生。要提前做好經營場所清潔消毒、通風換氣、體溫測量、口罩佩戴等工作，努力營造安全的生產環境。消費者要從自我做起，學習應用防疫知識，增強自我防範意識，做好自身防護。
顧全大局，妥善處置糾紛。「疫病無情人有情」，對受疫情影響，申請取消或者變更住宿、餐飲聚會、婚宴等聚集性合同預訂或解除其他相關領域消費合同的，經營者要顧全大局，本著有利於消費者的原則，可以參照不可抗力相關規定，妥善處理合同變更和解除問題，不得拒絕、拖延、推諉，盡力為消費者減少損失，共同營造和諧的消費環境。
理性消費，訴求合理適度。廣大消費者要充分認識食用野生動物的健康風險，遠離「野味」，健康飲食。目前，在政府相關部門和各經營者的共同努力下，青島市市場運行平穩有序，消費者應保持理性消費，克服恐慌心理，不盲目聽信謠言，切勿過度消費，身體有疫情疑似症狀時不外出消費。消費過程中遇到糾紛時積極與經營者溝通，多理解，多包容，適度訴求，如協商不成，可及時撥打12345或者12315熱線投訴舉報，妥善保留證據，依法維權。
對於侵害消費者合法權益的經營行為，青島市消保委將通過約談、曝光等手段，同時加強與相關行政部門的溝通合作，依法行使對商品和服務的監督職能。共同攜手，共克難關，為戰勝疫情做出應有的貢獻！