評論君說
公安官微的定位就是警民聯繫紐帶、代表警務機關發聲,理當正衣冠、端儀態、慎言語。
江西省撫州市樂安縣8月8日發生一起重大刑事案件,造成兩人死亡一名兒童受傷。13日,嫌犯曾春亮在逃亡過程中再次作案,殺害了一名駐村幹部。目前,當地武警、公安、民兵已嚴密布控,全力搜捕。
行兇者的落網、接受法律的嚴懲,幾乎是沒有懸念的事,但是,案件的一些「次生輿情」還是讓人很遺憾,也需要當地公安機關做出正面應對,澄清誤解,正視案件當事人和網友的正當訴求,在「兩個戰線」上贏得口碑。
首先,本案的案情處理是否存在延誤的問題?第一起命案受害者家屬在網上述稱,早在7月22日,曾春亮第一次被發現潛入康女士父母家中,用螺絲刀抵住康女士母親喉嚨,並且有傷人行為;24日,康女士一家又在家中再次發現兇犯的作案工具及一些衣物,並兩次都報警了。但是,有多人稱,曾春亮仍自由出入鎮上餐飲場所,一直在鎮派出所轄區內遊蕩,直至兇案發生。
這些只是當事人的單方面的說法,但需要當地警方做出正面回應,已經發生過入室盜竊、使用暴力後升級為搶劫的嚴重犯罪之後,當地警方有沒有對曾春亮這個累犯採取強制措施?這是人命關天的事,公眾有理由問個明白。
第二的問題是,有網民質疑「當地警方一開始就重視不好嗎?」,結果撫州公安卻在微博上直接懟起了網民:「真心希望更多的群眾加入我們的隊伍」,「希望優秀的人民群眾幫助抓捕逃犯」。正因為這些不得體的回覆,撫州公安被網民頂上了熱搜榜。
就像人民日報海外版旗下的「俠客島」所說:在案件未破、當地群眾人心惶惶、且此前案件處理流程遭受質疑之時,貿然講「自有公道」和「希望優秀的人民群眾幫助抓捕逃犯」這樣的話,可能操作人員一時爽、「有性格」,但有損警方專業性與公眾形象。
網友的詢問,哪怕有一些火藥味,有一定的辣味,只要不是故意製造謠言,不是惡意詆毀公安,公安機關就應積極傾聽,主動澄清,何況「一開始就重視不好嗎」也談不上挑刺,何況7月22日報案,8月8日卻發生了喋血慘案,家屬問一句「警方有沒有及時處理」也是合情合理的。個別官微工作人員別把自己的職務行為當成「網友掐架」,別忘記自己的微博頭像上有警盾、國徽,這是其他網民不能使用的頭像。
履行公職,權力就要受到約束,公安官微的定位就是警民聯繫紐帶、代表警務機關發聲,理當正衣冠、端儀態、慎言語。
桃李不言,下自成蹊。一線民警的付出,老百姓心裡是有一桿秤的,但對於工作中的不足、溝通中的誤解,警方也應好好說話,別把自己降格成為和網民吵架的角色。公安機關的官微,頭頂國徽,當負其重。對於「曾春亮案」有沒有及時立案、採取強制措施、事後抓捕措施是否有漏洞,都該有嚴肅的探討。
※ 編輯|沈彬
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