譯者：極夜圍爐
原文：https://psychology-spot.com/dunning-kruger-effect/
鄧寧-克魯格效應 (Dunning-Kruger effect) 又稱達克效應，一言以蔽之：知道越少，反認為自己知道的越多。這是一種認知偏差，越是缺乏技能、能力和知識的人，往往越容易誇大自己的能力和知識。結果就是，這種人更容易成為「臭屁者」(ultracrepidarian)：即對所有聽說過的事兒都能表達觀點，卻對這件事本身一無所知的那種人——不過這種人卻堅信，沒有人比我更懂××。(譯註：原句為...but they think they know a lot more than the others.)
問題是，達克效應的受害者們不光是發表觀點和意見就罷休，他們還會嘗試著強加觀點於他人，仿佛他們掌握了絕對真理，相形之下的其他人，自然都是無能或蒙昧之輩。顯然，和這種人打交道並不容易，因為他們的思維往往非常剛硬。
罪犯想用檸檬汁使自己隱形
在上世紀 90 年代的匹茲堡，發生了件堪稱驚奇的事兒。一名 44 歲的男子，一天內搶劫了兩家銀行，而且還沒遮臉，也沒隱藏身份。顯然，這次犯罪之旅註定短命，該名男子立即就被捕了。
被捕後，這位名叫 McArthur Wheeler 的男子在認罪時表示，他原本在臉上塗了檸檬汁，應該能讓他的臉在攝像頭中隱形。「但是我塗了檸檬汁的呀！」這就是他被捕時的應對。
之後不久就弄清楚了，塗檸檬汁這個點子來自於 Wheeler 的兩個朋友的玩笑話，說他們會用這一技術去襲擊銀行並避免被抓。Wheeler 測試了該項技術建議，在自己臉上抹了檸檬汁，並拍了一張看不到自己臉的照片。很可能是因為拍錯了吧，但是，這個「測試」對於 Wheeler 來說卻具有決定性的意義：他決定，去完成自己的「天才」計劃。
這個事件流傳到了康納爾大學，學校裡的社會心理學教授 David Dunning 根本不敢信這事兒。他不禁好奇：我的無能，真的能夠讓我對自己的無能視而不見嗎？
這份好奇，驅使他趕緊開始了和同事 Justin Kruger 的合作。然而，他們進行了一系列實驗所得出的結論，讓他們進一步感到震驚。
誕生了達克效應的研究
在同一系列的 4 項實驗中，心理學家分析了人們在語法、邏輯推理和幽默這三個領域內的能力。
實驗要求參與者評估自己在上述領域內的各項能力。之後，他們接受了一系列測試，這些測試的目的就是評估他們的實際能力。
結果研究者們發現：能力匱乏越嚴重的人，越是意識不到這一點。弔詭的是，能力最強或最擅長某個領域的人，卻通常會低估自己的技能和知識。由此，達克效應誕生了。
這些心理學們還總結出某個知識領域的無能力者特性：
– 無法探知及認識到自己的無能
– 通常也識別不出他人的能力
有關這個效應的好消息是，它會隨著人們能力水平的提升和對自己局限的了解而淡化。
我們知道的越少卻反認為所知越多，這是為什麼？
這個不合實際的概念有個難題，就是為了做好一件事，我們必須要具備起碼的技能和能力，才能準確估計自己的未來表現。
比如，某人可能會因為根本不了解任何音樂，也不知道控制音調、跟上節奏的技巧，就自認歌喉優美。他就會形容自己「有天籟之音」，實際上卻五音不全。
拼寫也是同理：如果不了解拼寫規則，我們就沒法子知道錯誤，也意識不到自己的錯處，進而就會覺得不會犯拼寫錯誤。
實際上，達克效應在生活中的各個方面隨處可見。惠靈頓大學 (University of Wellington) 的一項研究表明，有 80% 的司機認為自己高於平均水平——當然，這在統計學上根本不可能嘛。
這一認知偏差在心理學領域同樣存在。之所以有人說「最好的心理學家就是我自己」，恰是因為他們完全不懂專業人士能夠給他們提供什麼樣的幫助，更不了解眾多心理學技巧的複雜性。
在實際生活中，我們認為自己已知曉了所有必須了解的東西。這就讓我們變成了封閉的人，帶有偏見地表達觀點，還當成絕對真理。
為自己著想：如何將達克效應最小化
我們都會因為計算錯誤、知識(不足)以及預見(偏差)而犯錯。世事總是充滿了史詩級的經典錯誤，比如地標建築比薩斜塔——在建造完成前，它就已經開始歪了。而就在幾年前，法國政府花費 150 億歐元買了 2000 列新火車，然後卻發現，這些列車太長了，國境之內有 1200 座車站無法容納，後續又不得不追加投入來改造車站。(譯註：事發於 2014 年，且新聞報導稱火車「太寬」而非太長。)
日常生活中，我們可能會因為經驗不足或高估自己的能力而犯錯。錯誤並不消極，我們也絕不能逃避，而是可以把錯誤轉化成學習工具。不過，我們也決不能被同一塊石頭連續絆倒，那實在是太讓人洩氣了。
我們必須注意這種認知扭曲，能力不足和缺乏自我批評不僅會帶來錯誤的結論，還會讓我們決策錯誤，最終傷害的還是自己。
也就是說，在某些情況下，貫穿我們生活的「失敗和錯誤」，其責任並不在於他人，或者運氣不佳，而在於我們對自己的評估有錯。
想要將達克效應的影響降到最小，避免自己也變成那種對任何事情都能誇誇其談、實際卻一無所知的人，做到以下簡單幾條就足夠了：
– 至少知曉，有這種認知偏差存在
– 為質疑、不同的思考和做事方式留有空間
– 在表達自己觀點時，始終尊重他人。無論對自己的觀點多麼充滿信心，都不要強加於人
我們必須記住一點，沒有人可以全知全能所有學科主題，我們都有局限，還會忽略一些事實。因此，更好的生活方式就是：保持謙遜，保持學習的心態。
不承認能力不足或無知的人，該怎麼對待？
有些人評論非常尖刻，尤其是對討論的主題一無所知、還會貶低他人觀點，這就讓人特別不爽了。我們對此的第一反應通常都是惱火、生氣。這種反應完全可以理解，可它真沒啥用。相反，我們必須學會保持冷靜。請記住，只有你給它提供能量，或者認為它重要，它才會傷害你。(Remember that it can only hurt you what you give it power, what you consider important.)當然了，有些人並不是某個問題的專家，甚至根本不知道自己在說什麼，那麼，他們的觀點也理應不重要。
如果不想讓對話超出範圍，可以簡單說：「我聽過你這種說法。多謝」，結題。如果你確實很想讓這個人認識到自身說法的局限，那麼你能做的，就只有幫助他/她提高對於這一問題的技能了。
避免使用「你都不知道你自己在說啥」或「你不懂」這類說法，因為這麼說只會讓對方感覺到很重要 (feels attached)，產生防禦姿態，並拒絕你的提議。其實，不妨提出一個新的觀點。你可以說：「我聽了你說的，現在假設下，事實並不是完全按那樣發展。」目標就是，讓這個人能夠對不同的觀點和做事方式，產生一種開放的態度。
還可以提出這種說法，說我們在某些領域都不怎麼懂，甚至深感無知，但這也不是壞事啊，正是繼續學習和不斷成長的難得機會。
資料源：
Kruger, J. & Dunning, D (1999) Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments.Journal of Personality and Social Psychology; 77(6): 1121-1134.
McCormick, A. et.Al.(1986) Comparative perceptions of driver ability— A confirmation and expansión.Accident Analysis & Prevention; 18(3): 205-208.