專訪高誠CEO Fred·Cook:邊界在消失,融合是企業必然發展趨勢

2021-02-14 梅花網

從一名默默無名的打工男孩,到高誠公關CEO,庫克先生經歷了十幾份不同的普通工作:船員、酒店的門童、導遊、創業……也從中學習到了很多。而這些經歷不僅影響了庫克先生本人的人生,也助力高誠公關更好的發展。

"順勢應變,無所畏懼"是Fred·CooK告誡年輕人的一句話,也是庫克先生親身經歷後的切身感受,因為這位獨特的CEO,來自普通的學校、做過船員、服務生等十幾份普通工作,無所畏懼的跳槽與改變,直至成長為國際知名公關公司--高誠公關的CEO。


普通的工作更能豐富人生閱歷

初見庫克先生,微白的頭髮和健談的言語形成了鮮明的對比,雖然新公司的成立後續工作、拜見客戶、視察各地辦公室的運營、高校演講、與其他商業夥伴探討合作可能等多項工作都需要庫克先生的決斷,僅僅在上海停留一天就又要飛往下一個地點,但是在GolinMagic的成立發布會現場,還是能夠看出庫克先生的無限喜悅。

Fred·Cook最引人關注的地方,莫過於他獨特的人生經歷,用他本人的話來說:這就是一場逆襲成功的故事。

他做過船上的船員、當過酒店的門童、成為過導遊、也曾自己創業,十幾份不同的普通工作,讓庫克先生從中學習到了很多。從一名默默無名的打工男孩,到進入高誠公關,與蘋果CEO史蒂夫·賈伯斯、迪士尼CEO麥可·艾斯納、亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯等多位傳奇性的商界領袖合作,成功的將《忍者神龜》、《口袋妖怪》等推向全世界。這一切的成績,都得益於庫克先生年輕時積累下的經驗。


《忍者神龜:變種時代》是庫克先生推向世界的

新媒體時代的來臨,讓所有行業都發生了巨大的改變,庫克先生早年豐富的工作經歷,除了影響了庫克先生本人的人生,也在很多方面改變了高誠公關,讓高誠更好的得以發展延續。

60年的老牌國際公關公司帶給行業的創新

高誠公關(Golin)自1956年成立以來,為許多知名企業提供了優質服務,其中包括麥當勞、美國任天堂、強生集團、以及聯合利華等。在亞洲,高誠公關服務的公司包括中華電力、印尼卡夫食品,松下、保樂利加、生力啤酒等。

高誠公關曾榮獲美國PRWeek授予的"2010年度大型公關公司"稱號,並於2011年被行業最具權威的Holmes Report評為"最佳大型公關公司僱主獎",以及美國Ad Age評為2011最佳僱主。

十年之前,公關、廣告等公司還各自為營、守著自己的一條路子緩慢前行,十年後,新渠道、社會化媒體的的出現與發展,各行各業都蜂擁而至。

這樣的變化,在公關行業表現的更為明顯,那麼如何"以變思變"?美恆國際創始人周學雲女士在採訪中表示,有四大方面是在應對行業變化時會重點考慮的:"網絡、資源、員工、長遠發展"。

1.

G4模式

高誠公關(Golin)最知名的地方,在於對"G4模式"的創造。

為客戶提供由戰略家(Strategist)、創造者(Creators)、連接者(Connectors)以及促進者(Catalyst)組成的專家團隊,這一全新公關模型稱為G4。

與傳統公關公司按資歷排級別的垂直單一架構有著天壤之別,在全新的G4模型裡,一支整合的專業團隊為客戶提供全方位服務,從提供可行性見解、大膽的創意、多媒體參與到綜合執行。

G4模式不僅僅是高誠公關團隊結構的改變,在GolinMagic的辦公現場,梅花網小編也發現,企業的公司現場布局也是這樣的,四個人的團隊在一個區域中工作,而不是按照職位分布。


新媒體時代,改變迅速的不僅是網際網路公司,"我們不再是一家人人都穿西裝戴領帶的老式公關公司,我們希望讓年輕人來應聘時能夠眼前一亮" ,是高誠"G4"體系下革新的成果,也是許多傳統媒體企業改革的結果。

2.

PR的支付方式

行業的變化,帶動著公關公司的革新,企業間提供的服務方式的改變,相應的支付方式也要隨之改變。

庫克先生在採訪中表示:"我們需要不一樣的回報方式。傳統PR公司是以小時計費的,如果用掉1小時則支付一小時費用,十小時支付十小時的費用。這一點需要被改變。因為產生一個點子、一種見解或者是一個策略,都無法用創造它的時間來衡量,因此這是改變行業的財務支付方式。"



3.

用人制度的革新

傳統PR的人們基本來自有新聞背景的作者、報刊記者;而現在公關需要聘用的人,可能來自各種新領域、對於技能的要求比以前來講更加全面。

相較於傳統PR對技能的高要求,高誠在革新之後,也同樣看中人的個性特點。因為對於公關公司來說,與廣告公司,數據公司,媒體公司一起競爭是一個很大的機會,這就要求公關公司的人們必須大膽、必須有創造力、必須有說服力,"因此我覺得我們應該僱傭非常有勇氣捍衛自己的想法,敢於嘗試新事物的人,也就是說我們需要聘用不同的人。"

實習生的招聘活動

對用人制度的革新,不僅僅是選人環節,這樣的革新從招聘的初期就呈現了。

高誠公關近期推出了一項全新的活動:Unternship。


4A Offer+三個月的帶薪旅行,讓合適的實習生擁有三個月的帶薪時間,讓他們能夠環遊中國去擴展自己的眼光與見解,以便更有創造力的投入到全新的公關公司中。


實習生活動視頻

面試結束之後不是直接投入到工作中,而是出去玩哦!

這樣的活動,在當下的企業中,真正能夠做到的還是屈指可數的,對於這樣的選拔和培養的方法,庫克先生表示了極大的支持:"與廣告公司,數據公司,媒體公司一起競爭對於公關來講是很大機會,想要在競爭中獲勝我們必須大膽,必須有創造力,必須有說服力。因此我覺得我們應該僱傭非常有勇氣捍衛自己的想法,敢於嘗試新事物的人,也就是說我們需要聘用不同的人。同時,我也常告訴其他人打破常規,嘗試新事物,做些人生試驗,不要害怕失敗,我希望來到我們公司的人帶來全新的思考角度。"

同時,Golin公關的官網也有這樣的一段話:"Unternship 是我們超越傳統、打破常規的實習生招聘項目。在準備踏入職場的這個至要關頭上,我們在中國區選出的第一位Untern,將有機會開展他們冒險的精神及無畏的創造力。三個月全職帶薪是為了讓你能在辦公室之外的地方學習各種新知及體驗,當然,最終你將會得到一個全職的正式合同。"

看來,這個活動是真實存在的,不過,這則活動現在主要是面向應屆畢業生,梅花網小編很感興趣,可惜年紀有點大了。

老少戀的故事:六十年的高誠與十六年的美恆

隨著時代的變遷,每個行業都在不斷的發生著變化,近年來,合作甚至是完全融合的企業比比皆是,共贏已經成為了企業間的共同目的。新渠道創造了各式各樣不同的機會,並且將持續擴張。

高誠公關(Golin)是一家有著60年歷史的老牌國際公關公司。

而美恆國際(Magic)是一家有著16年資深專業公關全案策略服務及執行經驗的本土公司,美恆國際在CPR、MPR、事件營銷、體育營銷、活動管理、危機管理、EPR以及品牌管理諮詢等業務領域均有建樹。


行業的合作與融合是必然的趨勢,庫克先生本人也這樣認為:"我覺得邊界的問題會越來越模糊。其實現在各種類型的公司在未來會慢慢融合成為一個公司,這個鏈條的連結在於思考。"


採訪實錄

除此之外,庫克先生獨特的人生經歷、美恆國際創始人周學雲女士對行業的洞察,也同樣值得年輕人學習。梅花網小編特將此整理如下。

梅花網:庫克先生,相較於其他的企業CEO,您的工作經歷更為豐富,早年的那些工作,給您後來的人生帶來了怎樣的影響呢?

Mr Cook:我的工作經歷要說起來,是一個很長的故事。36歲的時候才開始我的公關生涯,在這之前,我做過許多工作,我當過船上的服務員,在酒店裡當過門童,當過導遊,當過老師,曾開過一家公司專門駕車護送在酒吧和飯店喝多酒的人回家。我從每一份工作中都收穫到了特別的東西,並應用在後來投入的公關事業當中。因此我發現每一段經歷都各不相同,但對於之後的人生和事業都非常重要且珍貴。

通往成功的道路有成千上萬,每一條路徑都會指向不同的彼岸,但真正的問題在於,哪一條道路適合你。我曾被網球隊除名、當門童也被開除、當司機被逮捕,當導遊會迷路.但這一切的失敗,都助長了我的勇氣。所以,經驗,更能給我無所畏懼的勇氣。

梅花網:高誠與美恆的合作,花了四年的時間,這樣的耗費,是否值得呢?

Mr Cook:Golin 和Magic,就如同一個男人和一個女人,我們四年前相遇,彼此喜歡對方,覺得彼此合適,所以約會了4年多,訂婚到這周結婚。商業和結婚一樣,在生活中需要擁有共同的需求,需要喜歡這個人,分享相同的價值觀,同時還需要看到彼此為這段關係帶來某些方面的好處。

合併之所以用了四年時間並非是價值觀或者觀念不同所造成的。只是因為一家國際公司和當地公司做這件事情的時候會涉及到很多法律的、財務、流程方面的問題。最後一刻,在北京籤署了合同,非常自然。

周學雲女士:四年,其實對我們來講,是很正常的。因為你要想獲得發展的話必須想辦法讓合併變得更自然,而不要去強求他,因為強求往往不是一個好結果。所以我們是自然地走到這一個步驟,同時我們也希望這種合併機會之後,我們能得到更加長期的發展。

梅花網:您怎樣看待PR行業的未來發展?

Mr Cook:我長期身處在PR行業當中,也在不斷的研究未來,以預測未來會有怎樣的變化。我覺得邊界的問題會越來越模糊,5年後,所有不同的Agency將不斷融合,你會看到很多Agency將可以提供一整套的服務,這也將是我們要達成的目標。

其實現在各種類型的公司在未來會慢慢融合成為一個公司,這個鏈條的連結在於思考。如果思考能力夠強,技能交流的門檻會變低,製作的技能門檻也會低,但思考能力的門檻會越來越高。所以企業對人的綜合能力會要求高一些,很多精力放在人的培養上。

周學雲女士:我覺得今後,行業會越來越注重"人的思考能力"。現在對人們製作和表現技能的門檻降低了,但對思考的門檻是提高了的。對於行業發展來說,公關行業會向其它的行業滲透與擴張,對"人"的要求變化也是依照這個趨勢的。特別是對於年輕人,會出現更多的機會,但對員工要求轉變的過程中,對企業來說也是一個挑戰,所以我們在合併之後,會將更多的精力放在未來對人的發展、培養和提高上,目的就是要形成一個更強的服務體系。


本文為梅花網原創文章,轉載請聯繫梅花網·今日(ID: meihuaevent)授權。

作者:梅花網 鄒晨

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