一、公司簡介
中信信通國際物流有限公司（以下簡稱中信信通）於2008年8月21日註冊成立，總部位於北京，註冊資本金10000萬元人民幣。
公司是一家以物流產業為主營、以物流金融為依託、向客戶提供供應鏈一體化解決方案的專注於物流及相關產業的大型綜合性物流企業。公司致力於打造一站式全球供應鏈服務平臺，整合商流、物流、信息流、資金流和業務流（增值流），依據客戶需求承接非核心業務外包，量身定製個性化、差異化供應鏈服務方案，幫助企業提高供應鏈效益，推動供應鏈創新，構築核心競爭力。隨著網絡布局的迅速擴張，公司的業務版圖正飛速拓展，目前公司業務範圍涉及能源供應鏈物流、汽車供應鏈物流、工程物流、冷鏈物流、物流金融及大宗原材料物流。公司構建了包括物流金融、整車及零部件物流、汽車後市場服務連鎖、煤炭物流、口岸能力、交易平臺支持、冷藏、航空物流等在內的物流、金融、信息、方案規劃設計在內的服務能力。在國家經濟轉型和現有行業競爭形式下，公司結合產業升級、金融和信息技術發展，著眼於以客戶為中心的服務模式創新，致力於成為以第三方、第四方物流為代表的，現代供應鏈物流一體化，以大規模、輕資產、高技術、高協同、強團隊、強品牌為典型特徵的服務型物流企業的「國家隊」。
2013年實現整車運輸80萬臺，工程機械運輸8萬臺，煤炭運輸400萬噸，汽車質押監管店22家，存貨質押監管項目47個，建立汽車後市場電子商務平臺，O2O冷鏈蔬菜交易平臺。全年預計營業收入29.9億元，目前公司總資產21億元。
公司目前下轄5個子公司，5個分公司，在全國各地設置辦事處19個，業務點超過1900個。建有整車物流網絡、質押監管網絡、能源物流網絡、冷鏈物流網絡、汽車後市場服務連鎖網絡的全國網絡，網絡遍及全國各地及部分海外。自有運輸車輛及控制車輛4000多臺，倉儲面積達到100多萬平方米。
二、公司信息化建設現狀
現今，物流信息化是企業降低物流成本、改進客戶服務、提高企業競爭力的基本手段，更成為物流企業提供第三方物流服務的前提條件。物流競爭已經從原來關注物流設施水平轉向了信息管理能力和水平的提高上。公司憑藉本地化的專業經驗、對客戶需求的深入認識、成熟全面的解決方案、跨平臺接口開發和工作流程管理技術、以及著眼於長遠的經營團隊，通過物流信息技術可實現同步、實時、在線的供應鏈管理。
公司的物流信息化技術的應用方面，在物流管理、物流作業、電子商務、客戶服務等四個層面進行信息化應用。起到的作用體現在，一是促使公司物流業務成本得到降低，物流信息化能夠以最小的成本帶來最大的效益；二是通過物流業務的信息化，使業務流程得到了重組，使物流更加合理化、高效化、現代化,使物流時間、空間範圍更加擴展。公司通過信息化體系建設，使公司的業務管理水平得到了較大的提高，業務獲取和客戶響應方面更富競爭力。目前公司物流信息化應用包括：
1）基於GPS/GIS技術的車輛、貨物跟蹤查詢系統。目前公司的轎運車、冷鏈運輸車、煤炭運輸車全都裝有GPS系統，公司通過TMS進行管理，可以實現車輛、貨物的及時跟蹤和信息反饋。公司冷鏈運輸的信息化方面，還可以實現全程冷鏈溫度監控和查詢。
2）運輸管理系統（TMS）、倉儲管理系統（WMS）實現電子單證管理的全程覆蓋，系統為分撥物流資源計劃、倉儲管理、運輸管理一體化服務而設計開發、是充分實現物流服務上下遊企業協同、集成、計劃、優化功能的強大的網絡協同和倉儲、運輸精細化管理的信息平臺。
3） 質押監管管理系統
公司開展的質押監管業務涉及到包括汽車在內的十餘個品類，實時監管物資金額達幾十億元，遍布全國的1600多個網點，相同數量的監管人員，還涉及到銀行、質押方等。該管理系統包括以下幾個子系統：
（1）用於實物監管的視頻系統，除在現場有監管人員外，公司還在總部設置遠程監控視頻系統，在監管過程中實現雙保險。
（2）領先行業的車輛質押監管的「車載自動診斷系統」（OBD2）。該系統通過公司合作開發的一個OBD2模塊，裝置在監管車輛上，可以實時了解車輛狀況並具有報警功能。在目前監管車輛多、質押方合作難度大、地域遠的情況下，該OBD2模塊和系統將車輛真正監管起來，比平常的合格證和鑰匙的掌控更有效果。該系統獲得了銀行的一致好評。
（3）質押監管交互系統，系在銀行、經銷商、監管公司、主機廠四方的框架下研發而成，主要模塊包含「風險信息提醒功能」、「業務操作功能」、「數據統計功能」、「信息查詢功能」等，全面涵蓋了三方質押監管的各個業務環節。其核心突出創新和科技含量是融合四方不同的ERP系統的嵌入式物流系統，在中國複雜的IT環境下具有標杆意義。目前公司這個系統獲得各合作銀行普遍認可，在行業內處於絕對領先地位。
（4）監管員管理系統，應用手機3G技術，可以對公司所有監管員進行考勤管理、業務狀態查詢並實時解決工作中存在的問題，大幅降低監管員的管理難度。
通過以上四個系統的應用，公司在質押監管方面，不僅在監管數量上處於行業領先地位，在監管的技術水平方面也走在了行業的前列。
4）中信信通汽車後市場管理系統
中信信通汽車後市場業務包含汽車配件物流業務、汽車服務連鎖網絡業務、配送中心經營管理業務、電子商務平臺經營業務。系統共包含以下幾部分：基礎資料管理系統、保險綜合管理系統、汽修綜合管理系統、汽配綜合管理系統、物流綜合管理系統、集中採購管理系統、財務系統、辦公自動化系統、門戶網站、數據平臺、決策分析。
以上幾大系統為公司自有智慧財產權的IT技術，公司還綜合了無電源長短波RFID系統，基於GPS、北鬥系統，TD-LTE 的4G的國內高技術企業作為合作夥伴，按照客戶需求整合最為先進的IT技術、通訊技術、物聯網技術，綜合服務於以供應鏈價值優化為核心的電子商務體系。
三、物流金融服務信息平臺建設
（1）前期分析階段
1、項目目標
本項目的目標是通過對中信信通物流金融業務系統重新規劃明確業務流程，採用網頁方式，實現當前業務操作的升級，改變原先的傳統工作方式，最終完成整體業務線上操作，從而極大地提高物流金融領域質押物監管業務的信息化建設。
2、項目範圍
本項目涉及單位：中信信通國際物流有限公司
本項目涉及的應用：信息提醒、基本信息管理、企業信息管理、融資信息管理、質押物信息管理、總帳管理模塊，以及視頻監控系統、RFID讀寫系統、GPS定位系統。
3、現狀分析
（1）業務現狀分析
中信信通物流金融系統目前以實物物流為主要業務內容，隨著公司的推廣的深入，越來越多的經銷商、企業等公司成為事業部客戶。工作量的增加，工作內容的豐富使得業務操作上對信息化渴求越來越明顯。
從業務角度看，目前面臨的問題有兩類：
一是業務流程規範問題
業務方面：現有的業務流程較為繁雜。在業務流程上可先行歸納統一。
技術方面：根據業務流程制定系統操作流程。
二是用戶支持的問題
業務方面：業務問題諮詢、用戶使用指導
技術方面：網絡搭建的指導和實施、故障排除
（2）IT現狀分析
目前中信信通物流金融系統沒有自己的線上質押物監管系統，無可參考系統。
目前使用的硬體，無自己的專屬硬體設備。
4、解決方案與計劃
（1） 業務解決方案
本方案可適用於五千家經銷店的質押物基本監管，如超過該範圍需要考慮硬體資源的擴充和管理成本的增加。
本方案涉及部門較多，使用需求紛繁複雜，需要業務部統一項目需求，並提供一名與開發小組對口的技術信息聯絡員，有利於監管系統的實施和日常支持服務中技術問題的處理。
（2） IT解決方案
系統目前採用兩臺伺服器進行運作，一臺伺服器為監管系統發布伺服器，另一臺為資料庫伺服器。發布伺服器為外網伺服器，資料庫伺服器為內網伺服器。
另有一臺可支持伺服器在斷電後繼續工作一到兩個小時的UPS電源。為防止數據丟失，伺服器均裝有兩塊硬碟並製作RAID 1，使兩塊硬碟互為備份，當主硬碟出現問題的時候，系統會自動切換到副硬碟上繼續工作，不會出現硬碟損壞，數據丟失的現象。
中信信通物流金融服務平臺建設項目從2012年09月啟動至今，先後完成了業務調研、技術開發、網絡升級、第三方接口接入以及硬體部署等階段性項目任務，各階段工作基本按計劃完成。
通過項目組共同努力，項目已進行到軟體開發的中期階段，系統已於2013年11月正式上線。
（二）整體設計方案
1、系統總體目標
通過物流金融服務平臺的建設，明確質押物監管業務環節，優化業務操作流程，並實現技術操作、分析和管理信息三位一體的管理模式。即業務流程設計，將實現通過業務分析及實時業務預警提出監管重點，現場監管根據監管重點詳細調查，管理信息與綜合查詢輔助管理的運行方式，使公司內部監管業務信息在整個物流金融管理系統中實現集中管理。
2、總體設計原則
（1）全程反映。服務平臺系統對公司內部監管業務的全過程進行實時記載，全面反映。
（2）遠程操作。服務平臺系統，通過差異化授權，實現異地內部監管員遠程提交監管信息的要求。
（3）信息共享。公司通過服務平臺系統，監管業務系統數據，與銀行信息管理系統共享數據。
（4）人性操作。平臺系統界面之間的連結，數據信息提取，工作提示等功能界面的設計要人性化，易於操作。
3、系統定位
服務平臺系統實現統一域用戶、統一門戶登陸、統一權限認證、統一系統授權、統一數據平臺交換的綜合信息管理平臺。
服務平臺系統，是對公司業務進行事前和事中的情況監測，事中和事後的審驗管理的重要組成部分。
4、功能結構設計
服務平臺功能結構分系統管理、人員操作管理、管理信息和質押物信息監測管理四個功能模塊。
系統管理包括業務類別管理、要點管理、對象管理、人員管理、機構管理和參數管理等功能。
人員操作管理包括帶處理任務、已完成任務、任務監控、臺帳管理、質押物入庫、質押物出庫、質押物移動、質押物異常、異常處理措施、填寫報告和審核終結等功能。
管理信息包括合作行信息、企業信息、監控員信息、綜合查詢和統計報表管理等功能模塊。
質押物監測管理包括財務管理監測、質押物處置監測、質押物現場監測等功能模塊。
5、服務平臺系統架構
平臺系統架構如圖：
物流金融服務平臺系統通過公司統一的綜合信息平臺進行登錄、身份認證處理。
應用系統層分質押監管業務系統、視頻監控系統、RFID文件管理系統、GPS車輛監控系統和系統接口幾大功能模塊。
應用支撐層包括工作流服務層、表單服務、報表服務、日誌服務、數據服務、內容管理服務、UI集成服務和數據交互服務等組成。
系統功能授權通過統一授權系統進行功能權限管理，並增加功能授權的審核審批管理功能。
和其他業務系統的數據交互，統一通過信息交互平臺進行數據交換。