辛巴辛有志主動替品牌方退補再度被中傷 斷章取義成為營銷號的利器

辛巴辛有志燕窩事件到現在過去也有一個多月了吧。辛巴也在11月27號為了保障用戶權益與購物體驗，先行為品牌方去解決問題，對此事做出了道歉，承諾對直播間銷售出去的燕窩飲品進行退一賠三，共計將替品牌方先行賠付6000多萬。

截至昨日中午，共有27270名「茗摯」燕窩的相關消費者向辛選提供有效信息，辛巴辛有志已替品牌方向2.29萬名消費者完成近2400萬元的賠付，其他已提供信息的消費者的賠付申請也在確認中。

當然了辛巴的擔當和負責任的行為收穫粉絲很多粉絲的認可和好評，但也承受了更多的謾罵。近期辛巴的退款也逐步到帳，已有消費者獲得了賠償，也有些消費者退款還未到帳，估計是在排隊中，後面會陸陸續續的退補的。不過又有好多營銷號在不斷的發散不實信息，說什麼「有消費者沒有獲得對相應的賠償」這種輿論。

事實上，小編聽說品牌方沒有積極的配合工作，沒有及時的提供相關訂單的信息，所以導致了退款沒有很快到帳，後面都會陸續給大家處理退款的。請大家理性看待，辛巴既然有這個勇氣和擔當站出來先行賠付消費者款項，就一定會兌現承諾，說到做到的。

此外，除了上述的不實信息以外，還有部分營銷號為了蹭熱度而搬運一些大媒體的原文內容來進行「編造」文章，這樣斷章取義的文章，極其讓用戶及群眾產生誤會。比如，原文的意思本來是辛巴這邊有在溝通，並會15日內完成賠付，茗摯店家不配合那是店家的問題了，而某些有心人斷章取義的結果就是，辛巴這邊沒回應，都把責任推到了辛巴這邊。

我去看了一下原文，辛巴溝通還是很積極的，會在15日內進行賠付，請大家耐心等待一下。不得不說，這些營銷號還是非常的有頭腦的，拿官方回復的文章來進行斷章取義，不用自己背鍋，又可以達到目的。

本次燕窩事件辛巴和整個團隊也承受了非常多的壓力，辛巴能在這時候站出來進行道歉先行賠付是個有擔當的人，也是主動認錯改正的體現，人非草木，孰能無過。

（本文來源：騰訊新聞）

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