12月21日消息,近日有自稱是特斯拉員工的網友在自己公眾號上實名爆料稱自己遭到特斯拉領導的暴力脅迫離職。
以下為爆料原文:
繼1126日蔣陸二人脅迫我籤署書面警告和停職通知未果,遭受暴力威脅與恐嚇監禁後,我投訴無門,便在知乎以及公眾號上面發表了文章,揭露他們的惡劣行徑。其後他們二人瘋狂舉報我的文章試圖掩蓋事實。對於我的訴求:復職+調查,至今公司也沒有給到我任何回復,而是單方通知我離崗休假,不允許進入辦公場所以及聯繫同事,並對此事嚴格保密,僅此而已。
此篇為上一篇的補充和更新後續發展,希望得到特斯拉高層的關注和處理。
突如其來的書面警告和被離職
11.26號當日我和往常一樣來到公司處理手頭的交付工作,11月底正值TSL交付季度末。早十點左右,我被交付主管陸某叫停手頭工作,要求到會議室談話。大區交付經理蔣某、交付主管陸某、浙江HR沈某一行人都在。沈某說:由於昨天接到同事舉報,對我進行停職調查。我的震驚無法言表,當她把一封早準備好的書面警告放到我的面前時,回想到今年9月南京交付的聶某被迫離職的事情,我才意識到我竟然也被逼到了相同的境地。這或許是他們的慣用手段。
當看到這個書面警告時,我的第一反應:這個可以構成書面警告嗎?
7月正值TSL標準續航ModelY上線。由於工作量過大,7月中在操作時誤複製了另一個訂單號,導致客戶提前匹配了車輛,第一時間發現後同事聯繫我並將客戶配置修正,且我和同事致以歉意。中間等待時間客戶產生情緒,後在正常交付周期提了正確配置的車,此事件結束。但是在11.25號的時候,合肥舉辦了團隊活動,恰巧我前一周的排休正好是這天,由於身體不舒服沒有參加。在這場蔣某組織的小「活動」中,在反饋合肥「目前遇到的問題」主題中,某同事舉報了我這個情況,所以HR沈某「連夜」從浙江趕到合肥對我進行停職處理。
陰謀:時隔4個月,舉報為何姍姍來遲
我的工作一直超負荷運轉,並且每天在上百個的客戶群溝通問題和系統處理,複製錯誤了訂單號問題發現後第一時間改正。時隔4個多月在11.25號討論合肥目前問題的時候被提出並且構成書面警告?
舉報我的同事我在談話現場直接指出了姓名,一行人沒有否認。我問HR沈某:為什麼他事發的時候不舉報,過了4個多月舉報,而且這麼巧你連夜從杭州來處理我?沈某回答:「他害怕啊。」 我和同事相處的都很好,不存在誰害怕一說,不然不會在事發後麼多同事來安慰我,挺我。
他害怕? 還是他也不認為這個可以構成警告,且情況普遍呢?又是誰幕後唆使讓他費盡心思?現實是 我被暴力脅迫和惡意停職,然後舉報人在11.30日晚晉升。
質疑,拒絕籤署,被脅迫
回憶起近三年的交付工作,據我所知與該書面警告類似的內容在全國,幾乎每個的交付身上都有發生過。為什麼這成為了讓我離職的理由,被單獨拎出來讓我籤字,逼迫我離職 ?並以此定義我:工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務、安排或指示。
它的程度相當你在餐廳點了一道菜,結果服務員由於當天點這道菜的客戶太多,這邊剛提交菜單那邊站就來您桌邊要給你上菜。結果您一看錯了點的是不辣所以這個菜不能給您。後面正常等待做菜的時候產生了情緒,但是做好後第一時間給您安排了。就相當於這個改配在特斯拉的情況。
辦手續前發現問題,原車新車正常售賣;但是卻有更嚴重的就是車輛交付現場才發現不對但是保險臨牌都辦好了,車子不能正常售賣的情況,沒有構成相關書面警告卻很多。
拒絕籤署原因:普遍性以及區別對待
這些情況還有哪些呢,特斯拉的客戶普遍遇到過的
— 前端:下定的配置和客戶當時選的不一樣,交付前發現後幫客戶第一時間改正後排產等待;或者以前有交付引薦的時候,銷售失誤導致引薦客戶提車後沒有超充裡程。
— 交付端:應該有很多車主遇到過,提車現場發現車輛車漆內飾不一致;交付未確認車輛材料或者信息未核實等造成客戶沒有提車或者不能上牌,導致車輛無法正常售賣的情況... 甚至有嚴重的現場交付將兩個客戶車輛錯誤交付,也並未構成書面警告。
— 公司政策或供應鏈的變化等:需要緊急聯繫所有客戶完成系統標記,但是由於體量過大未及時更新備註這種普遍情況,他們竟以此為由逼走了南京交付,說他數據造假。
由於特斯拉的銷售和交付工作量過大,所以類似情況十分普遍,我不再舉例,因為有些涉及保密信息。
我要求公司對此事進行調查不是合理訴求嗎?如果這個警告我要籤,那大家都籤,這樣才是公平。況且我從未了解,他們引用的《員工手冊》條例與該警告相關;當該現象是普遍發生時,公司體系中的權重如何。難道是領導的喜好權衡?沒有明確的定義,此行為構成警告,並且是有同事舉報,所以需要對我進行停職調查?
事實:我的交付工作量和價值觀
本人於19年2月回國後入職TSL,在上海虹橋交付中心做現場交付體驗專員工作。入職即是參與首批進口Model3交付,交付腳步不曾停歇。同年7月由於人員變動,我在處理現場交付工作的同時,接觸交付前端訂單處理併兼職交付運營專員工作,雖然我的年紀最小,但是我的責任並不小。同事們相處融洽,大家在繁忙的交付工作中給彼此以鼓勵,也和很多客戶建立了友誼。
2021年初平行轉崗合肥,一直肩負著合肥交付的大部分工作。整個安徽省只有合肥有交付中心,所以大部分客戶也熟悉我。並且前期有兩個季度只有我一個全職交付顧問處理訂單,工作量可想而知。我個人的交付量每個季度在整個區域甚至全國也都名列前茅,上個季度在保證客戶滿意度的前提下工作交付數量全國第一,問鼎交付全國MVP。
直到今年10月外招和南區轉崗來新同事才稍得以緩解。也並不是緩解,因為我們的工作量還是別的區域如北上廣深這些的1.5倍左右,這極不健康的狀態已經持續三個季度,交付工作不誇張的說365天,工作信息處理360天。
我申請立即回到自己的工作崗位,擔心離開時間太久,客戶們在群裡找不到我,會非常的著急甚至引起客訴。同時,我表明等他們將此事調查清楚後我們再溝通。沒想到直接被拒絕,蔣某竟問我籤字有什麼顧慮嗎? 我不懂這些內容,我也不知道籤了後果是什麼,所以我目前不能籤。沒想到她竟然回答:你不需要懂啊。籤字就行了,這是TSL大區交付經理和一個小員工說出來的話,令我毛骨悚然,這還是法治社會嗎?這種行為真的合情合理?
1126日TSL辦公場所發生嚴重暴力事件
後續由於我的拒絕我很害怕這些人接下來會對我再做出什麼,所以要求到洗手間去,我很害怕,想和我的家人朋友求助。結果,就發生了11.26號的暴力事件。本人沒有發布不實言論也沒有任何誇張,我所敘述的都是我的真實遭遇,並且我前期也將現場的圖片公布。
11.26號至今,蔣、陸二人都沒有再聯繫我。
關於調查:HR沈話語前後矛盾,聯合法務威脅並安排強制休假
12.2日HR沈某和法務部楊某主動聯繫了我。楊某一開始語氣和緩:「知道你心裡有委屈,知道你有情緒,但是事情我們還是要理性看待;如果帶著情緒處理問題,那有理也變成沒理了,我們現在好好談一談,你的訴求是什麼?」
「我的訴求一直是復職和公司對此事進行調查,而且是跨區域調查,因為沈某她是當事人,所以參與調查不合理。」結果此時沈某竟然說:「我們現在就是跨區域調查,我沒有接觸過蘇皖,也不負責蘇皖。」
這前後太矛盾,你來調查我的時候義正嚴辭說是蘇皖HR的領導,和她沒有區別可以直接處理此事;當我要求跨區域調查時,又說和蘇皖沒有關係?你可以對自己說的話負責嗎?
這時候法務部楊某著急打斷了我:「我們是為你考慮,你要知道你的合同要到期了,並且公司不會再和你續籤,你不為你的今後考慮嗎?我們安排你在家裡休假 。」
我無法接受他們的安排,我的訴求仍然是復職和公司進行調查。
事實被罔顧,我依舊責任為先
我不知道在這樣一個歷史性的交付季度末,全國的交付員工加班加點沒有時間吃午飯甚至放棄陪伴家人的時間奮戰在一線約車交車。公司竟然沒有告知明確理由就安排我在家休息?
不允許我進入公司,不允許聯繫同事甚至不能進入辦公場所並且要對此安排嚴格保密。這是我在tsl的第12個季度末,深知小夥們的壓力巨大;但是恰就在這個需要人力需要支援的時刻,某些人為了自己的利益,犧牲整個團隊,讓本身就飽和的交付工作更是雪上加霜,我身上背負的大量交付工作被批量轉給原本不負責此工作內容的同事,導致本身拮据的現場交付人員又少了一位。對於此,我表示無奈和抱歉,由於我的缺席,讓你們的壓力更大了。
時至今日,我依舊責任為先,心系公司。單方面的通知讓我不知所措,我很想回到我的工作崗位,也強烈要求徹查此事,兩個訴求HR和法務都不予理會。甚至當我提到蔣、陸二人的暴力行為時,他們一直在逃避不予正面回復,況且HR沈某目擊了這一切。
《員工手冊》中無權重和界定,難道特斯拉真的是蔣某一言堂之地?
工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務,安排或指示,未造成任何後果或給公司造成一般經濟損失。在高強度的工作壓力下,複製錯誤一個訂單號是工作懈怠嗎?如果說我一天正常處理十幾個訂單,不會複製錯誤。但是我處理的是上百個,工作從未停下。
我動了誰的蛋糕?領導選擇個人利益,惡化交付困境
預感6月下旬季度末高峰異常艱難,我針對目前的訂單量和銷售的目標測算實際交付數據,向上申請前端和現場人員招聘,健康合理的分配工作內容。但是陸某給到的回答是知道了,你做好你自己的事,然後沒有招聘,小夥伴們壓力完全頂滿。我不僅處理交付前端本職工作,還會百忙之中抽時間幫忙現場交付,全力配合得以度過又第二季度。
三季度初,明知交付體量會大幅度增加,只從交付現場協調了一名同事幫忙分擔工作同時他還需要處理現場。一直到9月才招聘了一個交付顧問,入職後卻在合肥處理蘇州交付工作。由於體量過大,感謝同事的支援,所以我們又這樣度過了一個更艱難的第三季度。
不顧員工身心健康,這是赤裸裸惡意拉高人效!當陸某津津樂道某城市交付凌晨還在約車的時候,竟然還有人附和這樣挺好的,匪夷所思。員工關懷何處體現?當11月底交付高峰來臨,你們為了個人的利益不顧交付現狀,惡意逼走員工。陸某日常在做什麼,遲到早退不穿工服,在辦公室網購討論股票
官僚主義深刻體現,變相暗示降職
在今年11中旬,針對合肥目前的交付現狀我提出了一些自己的建議,但是被蔣某打斷並告知:這不是你應該考慮的事情,我的工作體驗瞬時降到冰點… 如果說我的建議不好,可以不採納,沒有關係。但是我積極想讓團 隊進步的態度,難道不應該肯定嗎?蔣某建議我降職鍛鍊,並不要再提這些。
蔣、陸二人想一棍子把我打死:可能其一是我思想過於獨立,「不聽話」,不為虎作倀,不甘做傀儡。其二:是我不甘於現狀,想做出改變。我的建議這樣會增加工作量,需要跟蹤落地的事情更多,讓他們可能存在擔責風險。
職場精神壓迫,時刻服務客戶,要求隨時工作
身體不舒服在家休息也在處理手頭交付工作,想讓領導稍體諒,結果被指責:這就是你的極限了嗎?你的工作不就是應該時刻服務嗎?
我的遭遇,我選擇站出來
11.26日至今,我遭遇了TSL大區交付經理蔣某和交付主管陸某的暴力搶奪,威脅監禁自由,以及此二人在職場的官僚主義壓迫和區別對待
TSL公司以將我強制停職長達9天的客觀事實
我受到浙江HR某不顧員工訴求單方發送的帶薪離崗休假通知,且不明原因
我在TSL參與並見證了11個歷史性的季度,和同事們並肩作戰,平行轉崗後卻遭受精神和工作雙層壓迫
鑑於法務部楊某通知我,由於我的勞動合同將於2022年2月19日到期,並明確到期後公司不再與我續籤,我認為《休假通知》為刻意拖延勞動關係爭議事件,迴避公司可能已違反《勞動法》的事實。且蔣、陸二人在你們庇護下置道德、法律,人性不顧,你們竟選擇罔顧,迴避受害者從始至終都是我的事實。
當我描述自己是一個弱勢群體的時候,HR沒有否認。官僚主義在TSL蘇皖交付部門已根深蒂固。雖然我力量微小,但是我怎會輕言放棄?你們在我所熱愛的公司裡的所作所為嚴重破壞了員工的體驗,也極大醜化了TSL的形象,所以我定要將這些公之於眾,讓它接受陽光的燒灼。
我依舊沒有放棄,並希望特斯拉高層重視並處理此事,非常感謝大家這段時間的關注。