昨天,有一個讀者翻到了我另外一個專欄,一篇關於「打造前端和後端」的文章,於是跑來跟我說:
老子是幹餐飲的,你說前端不掙錢,後端掙大錢,我問你餐飲怎麼幹前端和後端?如果我前端不掙錢了,那我的後端就是馬上關門,你說怎麼幹?
對餐飲來說,確實現在房租在漲,員工工資在漲,大多數做餐飲的老闆,掙的都是辛苦錢,差一點的還不如打工。
但我想說的是:格局決定了你的結局。都說「要想富,先修路」,我們做老闆的,確確實實一年之中要找點時間,修理修理我們做生意的思路。
格局決定結局,思路決定出路。
如果你做餐飲,只是想掙點小錢,那你就認認真真設計一個獲客產品,給顧客一個進店的理由。
如果你不想一天掙三五百,想掙大錢還輕鬆,那你就得換一個思路,換一個商業模式,「把餐飲只做一個前端,通過餐飲鎖定客戶,靠後端掙大錢」。
下面我們就來看看今天這個小夥子,他的快餐店是怎麼實現打造6個利潤點,收入多一半的。月入20萬的。
【1】背景
這個小夥子是蘇州人,原本是在杭州的一個公司做銷售。後來攢了錢想自己創業,和大多數人一樣,就選擇了餐飲。
因為自己就是年輕人嘛,考慮到年輕人都比較習慣快餐,尤其是上班族,於是就做起了快餐店。
剛開始做的那兩年,因為很多餐飲店都還在走原來的路,快餐並沒那麼多,他生意還不錯。
但是後來做快餐的人越來越多,尤其是川菜那一系列的快餐,競爭力是真的強,搶走了他不少生意。
本來他的快餐是走中高端路線的,客單價都在20多元,80%的菜品定價都在25到30之間。
後來因為競爭太過激烈,他不得不降到下調七八元,但是還是不夠有吸引力。
後來他找到一個做餐飲策劃的,問怎麼讓自己的快餐價格可以賣上去,銷量還高。
最終綜合考量,小夥決定換一套商業模式。因為自己的快餐店,如果再按照原來的方式經營,不論怎麼做都已經是一片紅海,躲不過競爭。
那麼換了以後的商業模式是怎麼樣的呢?簡單來說就是所有快餐一律只賣10元。
【2】通過「10元快餐」,打造客戶入口
做過餐飲的朋友應該知道,快餐雖然盈利主要的目的是走量,但是10元的定價在今天的市場,利潤空間還是太薄了。
因為一份快餐,你要低價,那可能味道和食材就會差一點。20元的快餐,想要保證質量,成本基本上都在8元左右了。
當然,這個小夥他也是知道這樣賣會虧本的。那麼,他是怎麼來保證自己盈利的呢?
其實他是完全換了一個商業模式,也換了盈利模式。10元的快餐,其實是他後端掙錢生態的一個客戶入口。
他把自己的快餐店,定位不再是一個餐飲店,而是一個客戶生活服務平臺。
具體來說,就是10元快餐,只是他店裡會員客戶的專享。這其實是借鑑美國好市多超市的會員入口思維,通過會員,來把客戶鎖定在自己快餐店這個平臺上。
顧客交299元,就可以成為會員,有效期一年。成為會員以後,店裡除價格低的小吃和其他價格高的特色菜以外,所有快餐套餐,他們都可以享受10元的會員價。
299元成為會員,顧客還得到一個好處是點一次餐,他都返還給客戶一塊錢。返還滿200元,那麼下一年的會員費,客戶不用再另外交。
那可能你會問,他這樣快餐的價格直接降了一半,點餐還返錢,怎麼盈利呢?我們一起來看看他強大的後端。
【3】後端6個盈利點,多線發力掙大錢