今天，給大家推薦一本書——《麥肯錫意識》，作者艾森·拉塞爾和保羅·弗裡嘉，這本書揭開了世界一流諮詢公司的技術方法，並且以易於理解甚至易於使用的形式呈現出來。麥肯錫公司由於對客戶的商業形勢做出明晰而有深度的分析，並提出獨創性的有效解決辦法而聞名全球。書中採用循序漸進的方法，從各個角度審視了麥肯錫的奧秘。揭示了麥肯錫的顧問們能夠始終展現其魔力的方式，以及如何使用這些方法在僱員數從10名到10000名不等的公司裡獲取非凡的效果。
艾森·拉塞爾是麥肯錫紐約公司的一名顧問。他的客戶包括在金融、電信、計算機和消費品行業中的主要公司。
一、界定問題
從發現問題到提出解決方案這一過程為順序，敘述了麥肯錫的工作方法和經驗。怎樣去界定問題，並對問題設計工作計劃、收集數據和解釋結果。把問題簡單化 用系統化的結構框架去分析問題，形成初始假設後利用事實來證實或證偽。
不能準確明了的界定清楚問題，就沒有辦法找到問題的根源，更談不上如何去解決。麥肯錫一向倡導是大膽假設，小心求證，也就是說以結果為導向，先假設，再求證。