導語：冬季取暖要注意安全。安全意識淡薄的人只顧著暖和，結果引起火災、中毒的不在少數。下面我們要說的這起糾紛就與一氧化碳中毒有關。客人到火鍋店用餐，一家人吃著火鍋唱著生日快樂歌，一個小時後一家人先後出現嘔吐抽搐等症狀。等家人意識到中毒時，商家還不知道自己攤上大事了！事後為了推卸責任還怪顧客自己安全意識低。
事件經過
2020年12月17日，黑龍江佳木斯。有位齊女士找到記者，希望曝光自身遭遇來維權。據齊女士反映，11月22日，家裡老人過生日。全家12人到一火鍋店聚餐慶祝。到了店裡服務員也沒說開窗通風換氣，擺好餐具就出去了。家人當時也沒在意，一大家子吃吃喝喝好不愜意。大約一個小時之後，齊女士的兒子出現嘔吐，家人趕緊帶他去醫院檢查。
醫生檢查沒什麼問題。經過一番折騰孩子也不難受了。齊女士帶著孩子就往家走。中途齊女士的女兒開始出現抽搐嘔吐等症狀。其他家人也開始陸續出現各種不適症狀。大家趕緊返回醫院檢查。這時才被醫生告知是一氧化碳中毒了。齊女士一想火鍋店是燒煤氣的鍋底，這種情況火鍋店沒有排風設施且沒開窗，中毒一點也不意外。
之後齊女士一家住進醫院，火鍋店負責人也趕來醫院看望。期間負責人支付了1萬多元醫藥費。之後負責人就再也沒有露臉了。截至目前，齊女士一家醫藥費花了28700元左右。齊女士出院以後就找商家討說法，齊女士告訴記者，當時她都沒想讓火鍋店另作補償，只希望火鍋店承擔醫藥費即可。可火鍋店方面的態度讓她氣憤不已。
齊女士找到火鍋店，火鍋店的服務員表示，當時齊女士一家落座後，服務員要開窗但是被齊女士家的老人制止了。說是怕孩子凍著了。火鍋店老闆因此認為，這件事火鍋店有責任，但齊女士家人阻止店員開窗是事實，因此兩邊應該平攤責任。現在商家就以此為藉口拖著不給了，並且沒有一絲歉意。
齊女士認為，就算是老人不讓服務員開窗通風，這件事也怪不到顧客身上。商家開門營業，應該提前安裝換氣通風設備。雖然目前全家人經過治療，都已經恢復正常狀態。但齊女士還是決定曝光此事，一來讓網友評評理，二來希望商家在輿論的壓力下能後支付剩餘的醫藥費，對齊女士一家進行補償。目前，雙方仍在進一步協商中。
筆者有話說
此事曝光後不少網友表示這件事的問題不只是商家不負責任，還有火鍋店的消防隱患問題。像這種沒有換氣通風設備的火鍋店，按理說消防檢查應該不過關才對。筆者也有同感。這家火鍋店的消防隱患問題太明顯了。筆者認為。火鍋店不僅要承擔全部責任，還應該對店內的通風系統進行整改。給顧客一個放心安全的用餐環境，也給自己一個安全的賺錢平臺。
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