中國餐飲怪象:網紅餐廳一炮而紅,一下就死.

2021-01-15 排隊網資訊
「趙小姐不等位」在年末悄悄的關門了,曾經火遍上海的網紅店鼻祖,現所有門店全部關閉,「文藝範」、「排長隊」等詞已不再是其標籤,一家需要排著長隊等位的餐廳再也不需要等位,這回是真的回歸品牌建立時「不等位」的初心。
其實,在這競爭激勵的餐飲市場,除了「趙小姐不等位」,不少早已倒閉,或已門可羅雀,往日的排隊盛況已是往昔。
前段時間,狗頭發現各上海大商圈中,曾經需要排隊長達兩三個小時以上的「網紅」喜茶,現在長隊已經「消失」,門店前境界線變短,遠沒有剛開業時那麼瘋狂,為維持現有排隊現象,店內服務員將動作放慢,以製造短暫的排隊現象。
網紅鼻祖的倒閉引發深思,先就近幾年網紅倒閉的餐廳做一個盤點,那些年一夜爆紅的「網紅餐廳」,到底問題出現在了那裡?是否該警惕一夜爆紅而帶來的短暫「快感」?




今年年底關閉所有門店,原來的7家門店火爆上海餐飲界,現關閉所有門店,某點評平臺上早已顯示歇業/關閉,曾經的網紅餐廳的鼻祖,排隊盛況早已不復存在,取而代之的是房產中介、泰國菜餐廳與海南菜餐廳。


門店早已關門歇業



傳言說因「不等位」門口等位的人太多了,所以餐廳老闆就在隔壁開了家甜點店,不過味道不被人們所認同,早已消失在殘酷的餐飲競爭中。



「趙小姐」熱衷於賣高跟鞋,創立了一個「高跟鞋73」的高跟鞋品牌,常曝光在大眾視野,曾搭售的「高跟鞋73小時下午茶」悄消失在上海市食客的眼中。



2013年火遍上海的蛋糕界網紅,從排隊四個半小時到門店倒閉,猶如過山車般刺激,或許眾多模仿者跟風,產品單一等 「死因」淡出消費者視野,留下的是深深嘆息。


再火爆,也會消失...



這個曾經被「康熙來了」推薦的蛋糕品牌,一來到上海便引起排隊熱潮,但因被爆山寨日本品牌,歡迎度大大下降,後面因眾多跟風者,競爭激烈,慢慢消失在北京上海的餐飲市場中。



曾經帶著「自拍必備」、「韓國國民十大甜品」光環的烏雲冰淇淋,排隊時間長達一個小時,因為眾多抄襲者的跟風,早已消失在大眾視野中,某點評平臺顯示早已關門歇業。


曾經的網紅早已沒落



當年有「上海第一法棍」的麵包店,因使用過期麵粉造成消費者身體不適,最後關門停業,拖欠工資,老闆潛逃,善於炒作的網紅麵包店,現成為過街老鼠,人人喊打的局面。



這個由「國民嶽父」韓寒投資的餐廳,文藝的裝修,創意的菜式,吸引無數文青踏破門檻,後因拖欠員工工資、無證經營食品安全問題等問題,蘇州、西安、杭州等地餐廳接連關門,上海多家門店暫停營業,遠沒有當初的盛況,遭遇討債風波。



黃太吉的營銷神話至今無人能夠超越,最美煎餅老闆娘、開炮車送煎餅等營銷噱頭,一度成為餐飲界的網紅,逃不過煎餅難吃、價格貴被消費者的詬病,現階段已經關閉半數門店,再不如當初的火爆。



 「網際網路餐飲」的鼻祖,玩轉網際網路營銷,天價配方、明星造勢、資源嫁接,一度讓傳統餐飲感到危機感,但當前期營銷熱度退散,難逃「難吃」「價格貴」的詬病。曾經不接受預定的餐廳,現在上桌率不滿三分之一,北京愛琴海店早已暫停營業。



水貨餐廳自誕生之日就成為餐飲界的網紅,「全國首創美式無餐具餐廳」噱頭博的不少眼光,開創8個月加盟52家門店的記錄,但因其供應鏈問題,導致產品品質層次不齊,加上產品單一,易於複製,現只有零星的門店存活下來,官網已經停止加盟。



與水貨同屬57度湘集團旗下的餐廳,繼水貨關店不久也選擇關門,官方給予業績不佳而導致商場淘汰,剩下的門店已再無剛開業是那麼火爆。



前兩年大火的「便所主題餐廳」,剛一推出便火遍大江南北,引得不少跟風,著實刷新了消費者的三觀,但當體驗感與新鮮感一過,不會形成復購,消費者只會覺得體驗一次足矣,現在相關餐廳早已小時在大眾視野中。



曾是煎餅果子中的愛馬仕,消費者為之瘋狂排隊一小時花20元買個煎餅果子,但味道一般,但消費者失去新鮮感後,排隊現象已蕩然無存,有些門店早已關門停業。


排隊熱度下降


……..


上述盤點了近幾年餐飲界中火爆一時的網紅,或許它們還沒有倒閉,但現階段已經在走下坡路,未來發展狀況誰也不能預知,還能堅持多久....


也許文中還有沒有提到的餐廳,但網紅餐廳往往存在這樣的現象,大排長龍,一夜爆紅,捧得越高,卻摔得越慘,分析它們走向末路的原因,也許會得到新的結論。




「趙小姐不等位」作為餐飲網紅界的鼻祖,帶動起排隊等位,網紅效應拉動人氣,曾經風光一時的餐廳,有名人、有浪漫的愛情故事、有熱衷的粉絲排隊,還有特色的鹽焗菜式,常年在某點評平臺上流量前三名,但因最後一家門店的關門,末日狂歡終究還是結束了。


一年紅利,兩年穩定發展,三年就撐不下去,「趙小姐不等位」就是很好的例子,那麼這些網紅爆紅後衰敗的原因就是什麼?



「趙小姐不等位」餐廳的倒閉,很大一部分原因在於內部出現了問題,而掌舵者基因致使餐廳走向沒落原因之一。


先來分析兩位餐飲老闆,作為外行人進駐餐飲,餐廳老闆是前萌芽主編趙長天的兒子那多,作為一位天馬行空、浪漫主義的作家遇上一位「半個娛樂圈」的時尚女性趙若虹,碰撞出浪漫的愛情火花。


餐廳回歸不等位的初心


開店的原因很簡單,只是因為妻子簡單一句「如果能夠擁有一家自己不用等位的餐廳」的話,便在結婚紀念日將餐廳作為禮物送給妻子,不過餐廳最終還是回歸本來的初心。


網紅餐飲的老闆,大多都是跨界餐飲人,他們共同的特徵就是:



餐飲市場每一天都在改變,商超體的增多,消費水平的提高,但也預示著餐飲市場的競爭越來越激烈。


近幾年跨界餐飲人越來越多,他們往往有著比傳統餐飲老闆更多的奇思妙想,以火爆的方式將品牌迅速打響。


當傳統餐飲行業被「網紅經濟」嚴重影響的時候,傳統餐飲老闆都干著急,但有趣的是,「網紅餐飲」門店很快業績開始下滑。因為注重營銷,往往會忽視餐飲經營的核心。



這家帶著「愛情」故事餐廳,因為跨界的浪漫文藝基因,半個娛樂圈,夫妻兩人都十分擅長包裝炒作,很快在餐飲界中火爆起來,吸引文青定點打卡,並一鼓作氣開6家門店,如今最後一家門店的關閉,其實基因決定著餐廳走向失敗。 


靈魂豬油菜飯,靈魂呢?


這些「網紅」餐廳大多都是情懷講的比產品好,往往藉助名人效應,情懷感染,引起年輕消費者的消費欲望,卻因忽視產品對於品牌影響,難以形成復購,餐廳必定會走向倒閉、關店的道路。



「網際網路營銷」的鼻祖雕爺牛腩,跨界思維把營銷方式玩出不同花樣,當品牌在聚光燈下閃閃發光的時候,沒有幾個消費者記住產品,逃離不了難吃、價格貴的通病。


曾經蛋糕界網紅徹思叔叔擅長利用飢餓營銷,每人限購一個,大排長隊是其最大的廣告,但其品種單一、眾多跟風對手,還是逃不過失敗的收場。


長隊早已不是其最大的廣告


他們餐廳老闆基因是擅長營銷,開業初期利用第三方平臺或是名人效應將品牌宣傳出去,開業初期引發火爆場面,但網紅店難以養成消費者的忠誠度,失去新鮮感後品牌便快速陷入頹勢。



開店是存在紅利期的,一般奶茶店是三個月,中式餐飲一般維持一年,當「趙小姐不等位」餐廳紅時期迅速擴店,生意開始下滑立刻轉戰、關閉門店,就像股市峰值時拋出,快速收回現金流。


股市峰值拋出,賺取現金流


開餐廳本身就是老闆的副業,老闆趙若虹接受採訪時曾說過,其重心一直在「高跟鞋73小時」的高跟鞋品牌上,餐廳管理早已交由那多管理。那麼試問一個天馬行空的作家,能夠將一家餐廳經營好麼?


曾經的水貨、很高興遇見你等餐廳,當一夜爆紅後,迅速吸引資本進入,迅速擴店開放加盟,這些餐飲老闆或許存在玩票性質,賺取加盟費、吸引資本的投資,收穫一把快錢。試問半路出家的團隊與不專注的老闆能夠將餐廳經營好麼。



這些網紅餐飲的老闆大多外行進入餐飲,本身對於競爭激烈的餐飲市場不夠了解,只考慮短期的發展,沒有宏觀考慮未來趨勢,就會出現以下問題:



就拿「趙小姐不等位」為例,打著文藝標籤的餐廳,卻因菜難吃、分量少、服務差而被為「愛情故事」買單消費者所詬病。


產品好看是好看,口味卻差強人意



曾經火爆的手抓海鮮的水貨火爆餐飲界,就因為供應鏈拖垮整個品牌,像海鮮、小龍蝦等品種十分依靠供應鏈,因為迅速開放品牌加盟的水貨,特別是加盟店,供應鏈無法統一,產品品質層次不齊,消費者並不會為品質差而買單,品牌走向沒落是必然的結果。



由韓寒投資的「很高興遇見你」,曾經被稱為「上海最文藝的餐廳」,忽如一夜「文藝風」吹來,加盟門店幾乎開遍全國,但因拖欠工資等問題,多家加盟門店已經倒閉,現存的門店排隊盛況已是過去式。


品牌遭遇討債風波


基礎的產品與服務,甚至是管理模式沒有摸索清楚,運營系統還未穩定,就將品牌推出去,大肆擴店,雖說僅僅是加盟門店遭遇問題,遭走上討薪道路,但品牌終究收到影響。



餐廳經營失敗大多是內部原因而走向失敗,而外部原因加速品牌的衰落,而外部原因大多也是影響大眾餐飲的原因,那麼接下來就簡單討論一下「網紅」外部死因。



餐飲市場之所以競爭激烈,先有品牌與品牌之間的競爭,後有品類與品類之間的競爭,加之餐飲之間抄襲激烈,這都是加劇競爭激烈的原因。


消費者對於「流行」非常敏感,當流量明星穿的衣服穿出現在大眾視野中,不過多久某寶就會出現同款,大街上就會有人遭遇可怕的「撞衫」。流行火爆會使得消費者跟風,餐飲界也是如此。


當「徹思叔叔」芝士蛋糕火遍上海,利用飢餓營銷等方式成為網紅,但後為什麼倒閉了呢?


到底哪個才是正牌?


拋開口味,產品單一等問題,抄襲跟風是致命的原因,一下市場上就出現「撤思叔叔」、「撤思爺爺」,消費者就喪失新鮮感視覺疲勞,加上口味一般、產品結構單一且易於複製的品類,導致品牌走向沒落。



餐飲行業看似入行門檻最低,但只有趟過這條「河」的餐飲人才知道,並沒有想像中的那麼簡單。


這不僅僅是是「網紅」面臨的問題,同樣也是傳統餐飲的心病,房租、食材、人工成本的居高不下,導致經濟壓力變大,而客流完全不能撐起生意。


商場餐飲門口等位再瘋狂,也只能夠是賺回成本,業內資深人士表示:最慘的是大面積的虧損。某餐飲進駐商場現門店關閉兩個月,裝修加虧損2千萬以上,商場本身運營成本很高,必須周末人氣客流,加上非工作日都客朋滿座才能維持盈利。

房東才是最大受益者


小結:


第一代網紅最後一家門店的關閉,並不代表不會再出現下一個「網紅」,但餐飲行業一定需警惕上訴現象的出現,規避掉任何能夠使餐廳走向失敗原因。


餐廳有名氣還得產品過硬、服務夠好、環境舒適,爆紅只是起勢,最終還得抓住餐飲的本質。




首先警惕網紅現象的發生,對於傳統餐飲來說,一夜爆紅,被捧得越高就會摔的越慘,面臨的將會是大面積虧損,那麼怎麼才能成為 「長久」網紅才是餐飲人最想了解的話題,借著這些網紅失敗案例分析,狗頭給予各位餐飲老闆一些建議。



總結「網紅」餐廳就會發現,它們或許因為口味差被消費者詬病,產品線單一,易於複製使得跟風者的抄襲。網紅餐廳很難養成口味的忠誠度,難以成為復購的條件,這也是網紅藉助營銷快速爆紅,卻難以維持火爆的根本原因之一。


餐飲是需要回歸本質的,了解餐廳最核心的競爭力,夯實產品實力,才能更好的與對手搏擊。



為什麼傳統餐飲對比「網紅」餐飲就不溫不火呢?


首先,這與消費者的新鮮感有絕大的關係,在這個日新月異生活圈中,每一天都在改變,新鮮事物的更迭,消費者就會被更新、更流行的東西所吸引,其次,當門店的紅利期一過,門店開的多,門店的業績就會開始下滑。


餐廳需要定期更菜單推新菜、制定不同的營銷活動吸引消費者,門店適當流出「活口」,定型更換海報與餐廳設計,讓消費者每次到店用餐都能夠發現餐廳有不一樣的地方,保證消費者對於餐廳的新鮮感。


定期更新餐廳海報



「網紅餐廳」不是完全沒有可借鑑的地方,其營銷手段與模式值得傳統餐飲所借鑑的,但當產品沒有夯實、服務沒有標準、管理一團糟的時候,建議各位餐飲人先從餐廳內部糾正錯誤,避免走向「網紅」一夜爆紅卻慘澹收場不歸路。


但當餐廳有足夠的實力,在競爭激烈餐飲市場中站穩腳跟時,那麼依靠網際網路、自媒體等媒介將品牌宣傳出去,將會為品牌帶來更大的提升。



自身業內人士曾說一句話:品牌第一,就是渠道第一,這句話引發狗頭深思,這句話的意義何在?


2016年潮汕牛肉火鍋的跟風抄襲,加劇同品類的競爭,當所有老闆在激烈競爭中頭疼煩惱的時候,左庭右院第一時間進駐上海各大商超體中,拿到渠道資源迅速站穩腳跟,另外開創潮汕牛肉火鍋的辣鍋,一下從眾多清湯鍋競爭對手中脫穎而出,能與之抗衡的對手都在消失在激烈的競爭中。


率先站穩商超渠道


由此可以看出,商超是快速提升品牌力的載體,那麼餐廳想要穩定持續發展,站穩渠道是極為重要的。



俗話說的好「生於憂患,死於安樂」,網紅餐飲的確「生」在這競爭激烈的餐飲市場中,但卻安於現狀淘汰在競爭中,狗頭對於網紅餐廳沒落深感痛惜,所以建議各位餐飲人,認清現狀與本質,站在未來去思考問題。


例如:


站在3~5年的基礎上思考問題

餐廳門店變多,是否需要搭建供應鏈系統

產品結構是否順應未來趨勢

管理系統的構建,並不斷升級

是否考慮資本融入

......


餐廳進行需要回歸本質,不管是產品、服務、環境這些才是核心的競爭力,並且要用未來的眼光去思考問題,培養「危機意識」。


站在未來角度看問題,培養危機意識



餐廳的經營最終需回歸本質,不管是產品還是核心競爭力,餐飲人需警惕,網紅走嚮往往使他們走向失敗的他們的短板。


網紅倒閉現象不禁令人惋惜,其實他們都有能力去糾正問題,改變未來走向,但它們寧願花費數百萬試錯,也不願意找我們這樣的諮詢公司諮詢。



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