5步讓小白清楚如何做社群營銷！

社群營銷

當前社群營銷是比較熱門的話題，但是很多人都不清楚究竟該怎麼做，這一篇給大家講解一下大致的5個步驟。

1、社群的定位明確

很多社群主在建群時只是臨時起意，並沒有任何的具體規劃，這樣的社群運營起來是非常吃力的，而且效果大多數也非常糟糕。一個優質的社群，在社群建立時定位往往非常清晰，因為這樣才能更精準地進行社群營銷。

舉個例子來說，一個目標用戶為年輕女性的社群，在運營時就會重點針對「年輕女性」這一群體，比如在引流的時候會送出這一群體普遍喜歡的化妝品等，以保證引來的用戶足夠精準。社群建立的原因足夠明確，後面的營銷道路才會更好走。

社群目標

2、清晰社群運營的目標

這跟公司部門的KPI類似，如果沒有定好社群的運營目標，那麼社群人員在運營時就容易精力分散，什麼都去做，但效果卻不見得好。社群的運營目標最好是有長期目標和短期目標，短期目標為長期目標服務。有了清晰的運營目標，社群團隊才能把力往一處使用，運營效果自然會更好。

社群運營

3、確定群規和人員分配

一個清晰明確的規則再配上有力度的執行，可以對群成員起到約束作用，保證社群環境始終處於比較和諧的狀態，這是留住社群成員的前提。另外，社群的人員分配也一定要做好，至少保證有1個人能夠把大多數精力投入到微信群運營當中，對對微信群中發生的狀況進行第一時間響應，以保證用戶的群內體驗。定群規和分配人員都是為了保證群內用戶的體驗，體驗上去了，整個社群才會始終處於有序發展的狀態。

社群管理

4、接入社群工具幫助管理

社群發展到一定規模後，群內的雜事會越來愈多，社群主面對這種局面往往有心無力。這個時候，社群主可以找志願者幫忙管理，也可以接入社群工具分擔一些日常工作無論是找志願者還是接入社群工具，首要目的都是將社群主從雜事中解放出來，把更多的精力放在社群的運營上，避免出現群龍無首的情況。社群主是整個社群的核心，讓社群主把精力放在社群的運營上面，社群發展才會更好。

社群產品

5、社群產品，一定要敢承諾

社群產品，依靠的就是產品質量和效果。培訓行業慣用的方式就是，免費復訓。那對於新零售產品來說，是不是敢於承諾。之前接觸降血脂的產品，服用之前什麼指標，多長時間內，沒有下降的話，直接退掉產品。你敢做這樣的承諾，消費者就敢買。

社群產品，一定要有好的銷售力！現在已經不是硬拼價格的年代，就算是硬拼價格，還是需要一定的光鮮度，否則，沒有市場。最後再重點說一點，社群產品架構更要合理。我們不是依據產品，做社群，而是依據社群，來重新架構產品。所以，做社群營銷一定要有完整的社群產品架構體系，單品去開拓市場已經相對比較難了。

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