社乎:做社群營銷最關鍵的因素,決定了你的社群能走多遠?

2020-10-20 社乎

劉備找了4個人,建立了蜀國;朱元璋找了8個人,建立了大明王朝;耶穌找了12個門徒,建立全球最大的宗教基督教;馬雲找了18個人,建立了阿里巴巴電子商務帝國;孔子找了72個門徒,建立儒家思想影響了全世界!

而我們普通人也沒有那麼大的影響力,但是不要忘了,他們也不是一開始就有那麼大的影響力,因為影響力都是通過持續不斷的打造出來的。

我們也可以通過建立一個自己的社群,聚集一批跟你志同道合的人,通過這樣一個社群來影響更多人,從而打造出你的個人品牌,建立起你自己的影響力。

如果你讓別人給你造一搜船,不能急著給他們材料,而是先讓他們看到大海的模樣,激起他們對海洋的強烈渴望,這反而才是最有用的。

首先,在做社群之前,你就先要做好社群的定位,這也是社群營銷的關鍵因素,直接決定了你的社群能走多遠,確定好你做社群的目的、願景和價值觀。

定位的重要性不言而喻,能夠進入用戶的心智贏得選擇的定位之道。

根據社群的屬性,定位也分為兩部分,一是社群產品的定位;二是社群用戶的定位,產品和用戶缺一不可,這兩者也是商業模式的重要構成元素。

關於社群的產品定位,可以是真實存在的實物,也可以是一種虛擬的服務,產品確定好了,接下來就要尋找對產品有需求的用戶,對你的用戶進行定位。

如果你做的是一個知識型社群,那麼你的目標用戶就是需要接受教育、以及渴望學習知識的群體。

因此,首先你要有明確的用戶定位,從而找到你的精準用戶,不要把任何人都當做你的用戶,切忌貪大求全,因為這樣不僅收效甚微,也只會浪費你的時間和精力。

社群是建立信任很好的方式,把你跟用戶之間的弱關係,通過價值輸出變成了強關係,隨著大家一起去做一件共同的事,你與用戶的關係逐漸就建立起來了。

這個社群裡的人也會因為有著共同的目標、願景和價值觀等而產生歸屬感、認同感和成就感,也許只有在社群裡你才能遇見同類和知己。

阿里參謀長曾鳴教授曾說過:「任何企業在未來,如果不跟客戶建立一個持續的互動關係,它就沒有辦法去理解客戶,也就沒有辦法得到客戶的實時反饋,沒有辦法挖掘潛在需求。」

如今很多用戶都是用完即走,導致你沒有機會跟用戶發生更多的關係。而每一家企業都希望能更多的跟用戶連結起來,每一個人也都希望能打造出自己的個人品牌,從而影響到更多人。

通過社群讓成員認識你,願意和你交朋友,把客戶變成了用戶,再和用戶交朋友,跟用戶打成一片,從而解決了最重要的信任問題,因為朋友之間自帶共識和信任基礎。

然後更進一步的,通過社群滿足了用戶的渴望和參與感,讓用戶一起參與到產品的研發中,從而產生更深層次的成就感和榮譽感,這也是小米的社群營銷之所以成功的重要原因。

雖然培養一個有價值的社群,需要做好定位、用心去經營,長期堅持輸出,但是它給你帶來的價值也是遠遠超乎你的想像。


社乎:專注社群自動化引流和變現,讓天下沒有難做的社群營銷。

作者@晨鐘說:社乎創始人、知名自媒體人、社群自動化第一人。

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