四川在線消息(記者 鄧童童)在掃碼付費滲透到生活各個角落的當下,醫院掃碼支付卻並不多見。但在四川省人民醫院門診就醫,沒帶銀行卡和現金也不愁!因為在這裡,掛號、就診、檢查、開藥都可以掃碼支付。
10月16日,記者從省醫院獲悉,目前,該院已在省內率先推出處方單(治療單)二維碼掃碼支付功能,同時,其微信公眾號服務功能(包括預約掛號、診間支付、查閱檢查報告單等)也已全面上線,極大方便患者就診。
記者體驗:不用多次往返財務窗口 省時又省力
10月16日,記者在省醫院體驗了一次「掃碼看病」全套流程。門診大廳自助掛號區域,數十臺自助建卡、掛號、取號、繳費機器排列擺放著,就診患者有序操作,旁邊的引導員不時上前指點,或接受其他患者的詢問。
記者選了一臺「空閒」的機器,跟隨顯示屏上提示步驟,先驗證身份(使用身份證),辦理就診卡,再使用就診卡根據病症預約科室掛號,掃碼支付掛號費。隨後前往指定科室就診,待醫生開具檢驗處方籤後,直接掃碼支付,前往對應診室檢查。檢查後取得報告,返回科室就診,待醫生開具藥品處方籤,就近找到自助機掃碼支付,最後前往指定藥房窗口取藥,「掃碼看病」全套流程就走完了。
單純的「掛號-看病-治療」,省去中間繳費排隊等候時間,也不用多次往返診室和財務窗口,省時又省力!
藥品處方籤尚不可掃碼 可換自助機或公眾號支付
「推出掃碼支付的功能,是為更好服務患者,這是我們不斷加快信息化進程,優化就診流程和支付方式的成果。」省醫院信息中心副主任徐輝介紹,今年7月25日,省醫院就已經實現了微信公眾號的就診支付功能,實名綁定就診卡後,包括掛號、檢驗、開藥等系列支付,都可以直接在公眾號上搞定,「還能查看檢驗報告和藥方」。
「8月9日,我們又開通了掃碼支付功能」,徐輝介紹,「現在掛號費和處方費有兩種途徑支付,一種是傳統的窗口支付,另外一種就是通過自助機、公眾號和處方籤上的二維碼掃碼支付。」
「因技術原因,目前,藥品處方籤還不具備掃碼支付功能。」徐輝解釋,「省醫院有12個取藥窗口,通過窗口、自助機或微信支付,都能反饋具體取藥窗口,患者自行前往即可。但處方籤掃碼支付後,卻無法採取有效方式,通知患者具體取藥窗口。」他稱,目前,信息中心正在攻克這一難點。
傳統掛號支付方式繼續保留 將開通市社保支付接口
目前,省醫院設有100餘臺自助機,廣泛分布於門診大廳和各科室外。「省內其他醫院也有自助機,卻不能掃碼支付。」省醫院門診部主任牟雁東介紹,「以前自助機引流有很大困難,一些患者因為沒帶零錢或銀行卡,不願意在自助機上取號,都在窗口排隊。」她稱,「可以掃碼支付後,自助機的使用效率明顯提高了。受此影響,現在線上門診掛號量可達65%,窗口排隊擁堵狀況大大緩解。」「但針對年齡較大、不易更換掛號方式的患者,傳統掛號取號方式也為他們保留。」
今年46歲的市民馬女士幾分鐘就在自助機上取到了乳腺外科門診的號,「我是通過114預約掛號的,現場使用銀行卡支付取號,一步一步教你如何操作。」她回憶,「以前在窗口排隊掛號,每次都要等很久,現在幾下就弄好了。」
省醫院就診信息化進程還在繼續,徐輝表示,下一步,微信公眾號還將開通市社保支付接口。他透露,「這一進程年內就能實現。」
附:省醫院掛號途徑匯總
一、現場
1、窗口掛號:當日掛號7:15—17:00,預約掛號7:15—18:00
2、自助機掛號:當日掛號6:30—17:00,預約掛號6:30—23:00,預約取號6:30—15:00
3、病房掛號:可掛預約號
4、診間掛號:可掛預約號
二、網約平臺
1、微信:四川省人民醫院微信公眾號可掛當日號和預約號,且無需取號。
2、支付寶:支付寶平臺可掛當日號和預約號,且無需取號。
3、114掛號:114電話預約掛號、114微信公眾號掛號、114網絡預約掛號,只能掛預約號,需到現場取號。
註:預約號源是提前15天的號。網約平臺當日號開放時間是6:30—17:30,網約平臺的預約掛號開放時間是24小時。