中介公司
有大量的房產信息和來源
可以根據需求很快找到合適的房子
因此
在購買二手房的時候
很多人會找中介公司
然而
文山市民候女士
卻因找中介買房子交易失敗
20000元意向金難退回
神馬情況？？？
交20000元意向金
7月19日中午記者見到了候女士，她告訴記者，她家住在馬塘鎮黑末村，兒子和兒媳婦都在外省打工，今年她準備給兒子兒媳婦在文山首付一套房子，剩下的房款由孩子們自己貸款賠付。7月11日他們找了一家房屋中介公司去看房子，房屋中介工作人員介紹了情況後，一家人都非常心儀一套文山某小區面積173平米的房子。
市民 候女士
7月11號當天我們就到他們公司裡面籤了一份委託購房協議，交了20000元的意向金，協議上第一部分的第7條也寫清楚這套房子的房主願意幫我們承擔一半的過戶稅。
交易失敗 欲退意向金
候女士告訴記者，7月12日晚，房產中介的工作人員就打電話告訴她們，房主不同意承擔一半的過戶稅，因此候女士一家就不打算購買這套房子了。
根據雙方籤訂的《委託購房協議》第3條，如達成以上事實內容，證明乙方受託交易成功，甲方所交意向金概不退款，甲方所交人民幣20000元購房意向金轉交房東作為購房定金，如果乙方交涉失敗，所交意向金全額退還甲方。當時，房產中介的工作人員也電話通知侯女士去公司退回意向金。
多次推脫退款
7月13日，候女士一家第一次來到房產中介公司退20000元意向金，當時公司負責人也在店內，就表示讓候女士提供銀行卡，當天中午12點就能把錢轉到她的卡裡。隨後，候女士等到了12點多都沒有收到轉帳，便第二次來到中介公司詢問，中介公司負責人表示因為公司帳號出了問題，一定會在7月15日的下午6點轉到候女士的卡裡，但等待了兩天的候女士仍然沒有收到退款。
市民 候女士
之後打電話給老闆，他接電話態度很差。我們就第三次去找他們，就說7月17日的晚上9點一定打給我，等到9點多沒收到，我丈夫就打電話給他們老闆，結果電話就打不通了。第二天直接不接電話了，我們就第四次去他們店裡面找，當時他們員工打他電話也不接，然後我們一直等到晚上9點多都沒有見到人。
尋求媒體幫助
侯女士說，中介公司多次表示能夠按時退款，但是都沒有退款成功，並且連續幾天都聯繫不上中介公司老闆，無奈之下只好撥打《非常文山》的熱線尋求幫助。記者根據侯女士提供的電話，聯繫了房屋中介公司負責人，他告訴記者，當天因為轉帳限額所以沒有把錢全部轉給候女士，後來因為忙碌才導致忘記轉錢。
市民 候女士
我告訴他們已經叫了你們《非常文山》的來採訪，今天你們來採訪前，他們就立刻轉了19000元到卡上了，說剩下的1000元過幾天保證打給我。
7月21日當天晚上，候女士告訴記者，中介公司已經將剩下的1000元打到了自己卡上，整個事情圓滿結束。
無論從事什麼行業
無論公司大小
誠 信
是生存的根本
只有獲得顧客的信任
公司才能長久生存
來源：非常文山