《聲之形》的原漫畫作者大今良時想通過這一作品表達出「人與人之間交流的渴望」,描寫出「人與人之間複雜的聯繫與溝通」。劇場版中描寫了患有先聽性聽力障礙的西宮硝子和曾是孩子王的石田將也的成長故事,圍繞他們之間的溝通以及他們和同學的聯繫展開。
西宮硝子小學時轉入石田將也所在的班級,此時的她對新同學們充滿了結交的渴望,勇敢地敞開心扉,通過把話寫在筆記本上的方式與他人交談。同學們對轉來的新人抱有很大的好奇心,開始和硝子交流,一切看似平常。可是事情並沒有一直順利下去,將也作為這個班裡的孩子王也開始對硝子感興趣。將也開始明目張胆地欺負硝子,班上的女同學由於植野直花也開始孤立硝子。
寫在筆記本上的話越來越過分,硝子為了保護自己一直說對不起,她認為自己的讓步可以維持自己與周圍的聯繫,卻不料招來更過分的對待。在母親發現硝子的助聽器一個月損毀了七八個以後,終於斷定自己的女兒受了欺負,找到學校要個說法。校長在班裡說明情況並強調了助聽器不菲的賠償之後,將也成了眾矢之的。所有人都指認將也對硝子實施了過分的行為,把一切都推給將也,同學們(包括那些說過硝子壞話、對硝子視而不見的人)認為自己是清白的,就連班主任也把矛頭指向將也。在接下來的日子裡,將也成為了下一個「硝子」。班裡的同學對將也這個欺負同學的人避而不及,孤立開始了。
受盡折磨的將也開始明白,自己之前的所作所為給硝子帶來了多大的傷害並深深的厭惡自己,直到上高中也沒能從封閉的狀態中解脫,甚至有自殺的念頭。好在將也的媽媽及時發現,迫使將也打消這個念頭。這個時候的將也沒有朋友,在學校不和別人交談,成天活在壓抑懊悔中,這個世界好像已經把他拋棄了。將也因為母親帶著現金親自登門道歉開始直觀感受到自己犯了錯,後來又經歷了硝子曾經歷的欺凌更進一步悔過,心裡一直記得欠硝子一個道歉。
將也輾轉找到了同樣封閉了內心的硝子,渴望得到硝子的諒解,更希望幫助硝子喜歡她自己。將也學習了手語,又幫助硝子找到了小學同學佐原美代子,後來將也把以前的同學帶到硝子面前,大家形成了暫時的和諧。可是矛盾一直存在,並沒有解決。在摩天輪上植野直花直言自己一如既往地討厭硝子,甚至動手打了硝子,這些被硝子的妹妹用攝像機偷偷記錄了下來。將也意識到自己做出的努力並沒有改變什麼,不再和以前的同學一起,整個暑假都和硝子以及硝子的妹妹一起玩耍。
硝子認為自己拖累了將也,本來可以找回的情誼被自己破壞了,起了輕生的念頭。將也以自己重傷的代價救回了跳下陽臺的硝子,迎接硝子的無盡的悔恨和埋怨。漫長的等待後,將也醒過來了 ,兩人終於明白自殺不是解脫而是無數苦難的開始。原諒他人難,原諒自己更難,受過傷之後不是變溫柔就是變冷血,溫柔是因為知道苦難後不希望他人再有和自己一樣的痛苦、冷血是因為再也不希望別人帶給自己一樣的痛苦。在所有傷痛過去後,將也和硝子選擇了和自己、和周圍和解。
最後,將也發現自己可以直視身邊的人了,不再只活在自己的世界裡,這是最好的結局了。世界框架永遠都在那裡,無數人在無數次橫衝直撞頭破血流後,最終都要找到最合適自己存在的方法。