一、成為同事的新上司,被同事疏遠怎麼辦?那是因為你不懂四個字
小劉2018年加入公司,經過一年半的努力工作,上個月終於晉升了部門主管。升為主管,本來是件開心的事,但他逐漸發現和同事們的關係發生了變化。
他們本來是兄弟,可以一起分享加薪的喜悅,也可以一起吐槽加班的勞累。但是現在他成了他們的主管,他明顯感覺到大家心照不宣的疏遠。他們原本的小群,漸漸沒有了新消息,中午吃飯大家慢慢也不叫他了。
他經常主動給大家買下午茶,也分別找大家私下聊,希望能繼續和同事們交心。一個月過去了,大家表面和他恢復了互動,私下還是維持原狀。
他很痛苦,主管工作開展的也不順利。他覺得同事們變了,卻不知道怎麼面對這樣的變化。
其實,這種微妙的關係在職場中很常見,要理解這種關係,就必須懂得「刺蝟法則」。
刺蝟法則說的是一個十分有趣的現象 :在一個寒冷的冬季,兩隻刺蝟因為受不了寒冷,於是抱在一起取暖。但是由於它們身上都長滿了刺,緊挨在一塊就會刺痛對方,誰都不舒服。分開後各自又冷的難受,就又彼此靠近。這樣反覆了好幾次,它們終於找到一個最合適的距離,既能夠相互取暖又不會扎到對方。
心理學家依據這個現象,總結出了人際交往過程中的「心理距離效應」。也就是說,人與人之間需要保持合適的距離,才能既相互依靠,又不傷害對方。
而刺蝟法則運用到管理中,就是主管應該和下屬保持「親密不無間」的關係。
就像小劉,他要考慮的不是如何與同事們回到從前的關係,而是如何適應新的關係。
二、不懂刺蝟法則,是很多新主管的通病
新主管不會處理和同事的關係,可能帶來很多弊端,最明顯的,有以下三個。
(一)勞神傷財
有的新主管為了籠絡人心,極力想和下屬拉近關係。
工作時間推心置腹談規劃,下班時間聚餐喝酒聊天,以為這樣大家就會跟自己一條心,一起幹。
殊不知下屬們各有盤算,反正有免費的晚餐,不去白不去。
結果錢也花了,心也掏了,沒有任何成效。
(二)陽奉陰違
原來的兄弟,閨蜜突然成為了自己的上司,下屬難免會出現防備心。
最近李星升了經理,她的同事汪薇很不高興。她們本來是髮小,曾經無話不談,形影不離。
汪薇很委屈,覺得自己業務能力不輸李星,憑什麼自己不能晉升。怨氣讓她逐漸疏遠了李星,甚至工作情況也不及時反饋。
李星念舊情,選擇私下溝通。汪薇說自己一時忙完了,下次會注意,她也就沒再深究。
但汪薇繼續我行我素,影響到了整個項目的進度。李星因此被領導痛罵了一頓。
這樣的事在職場並非個例,兩人的關係突然從平級變成上下級,對方其實比你更緊張,更不知道怎麼和你相處。這樣的溝通方式也許只是對方的一種自我保護,能給自己安全感。但時間一久,雙方關係必然僵化,工作更加無法正常開展。
(三)公私不分
明明關係改變了,相處方式卻保持不變,勢必導致公私不分。
你在職場上一定聽到過下面這些話。
他也不是故意犯錯的,這次就算了吧。我們關係這麼好,這次進修的機會我肯定推薦你去。這件事我有內部消息,還沒正式通知所有人,你自己知道就好了。我有我兄弟罩著,出點錯也不怕。這些都是公私不分的典型表現。在工作中沒有出現大錯還好,一旦發生重大事故,主管和下屬的職業生涯都將遭受嚴重打擊。
而對方仗著你們的關係,可能濫用職權。又或者為了討好你,請客送禮、恭維奉承,讓你沉浸在一種危險的心理滿足裡而不自知。
你以為的幫忙,其實是害人害己。
三、如何運用刺蝟法則
那麼如何運用刺蝟法則,才能與下屬保持「距離美」呢?下面三條建議教你輕鬆掌握它。
(一)熱愛你的團隊成員
刺蝟法則不是讓你當了主管就要鐵面無私,擺出高人一等的姿態。相反,你需要多關注下屬,幫助和激勵他們獲得更好的職業發展。
不用刻意參與下屬的私生活,但是發現下屬有困難,多一些關心和適當的照顧,下屬會更感激你。
熱愛你的團隊成員,他們才會真正尊重信服你,這是一個優秀主管的必備態度。
(二)親密不無間
你也許會說:為了防止公私不分,我就不能和下屬做朋友了嗎?當然可以,但一定要把握分寸。
你的身上已經有了刺,一旦靠太近,會刺傷對方。
有一種親密關係叫做家人,領導者為了和員工打成一片,最常掛在嘴邊的一句話是:公司就是你們的第二個家,我們都是一家人,要互相幫助。
結果呢?當這個家入不敷出,需要減少成員的時候,領導者怎麼說的出那句:你明天就不用來上班了。即便說出來了,員工的反應是:我們不是一家人嗎,為什麼要趕我走。
太過無間的關係,就會讓管理者陷入情理兩難的境地。
(三)不偏私
職場沒有絕對的公平公正,至少作為管理者可以做到不偏袒某個人,不刻意對某個人好,不和某幾個人抱小團。
管理者一旦偏心,那麼注意力自然就集中在關心的人身上,而忽略了其他人。長期如此,很容易導致信息繭房,只接受到自己感興趣、自己認為有用的部分。這些信息太過片面,甚至可能是錯誤的,必定會影響管理者的決策方向。
不偏私,管理者才能保持一個開放的心態,接收不同人帶來的不同想法,有利於做出更加全面客觀的決定。
不偏私,團隊才能做到心之所向,聚力出擊。
晉升主管只是職業發展的一個臺階,前面還有很長的路要走。如果你也有類似小劉這樣的困惑,不妨試一試這三個建議。
學會刺蝟法則,會讓你的主管生涯少走一點彎路,讓你的格局不斷提升,從而實現持續的晉升。