不知道你們有沒有這樣的時刻，工作中出現了溝通困難，並且都覺得是對方的問題，導致最後怒氣衝衝，甚至不歡而散呢？
前幾天領導讓我們配合同事做一項工作，具體內容由同事跟我們交接。
但是，溝通的過程中出現了困難，導致其餘的同事都不想和他說話了，最後我和他溝通了半天才終於弄清楚到底要做些什麼。
後來通過分析，我發現溝通不暢有以下三方面的原因：
首先，就是因為這個項目還在摸索階段，他自己可能也不清楚到底該怎麼做，因而表達的不清楚。所以這個時候就需要我們耐心的去溝通，在我們自己弄清楚怎麼做的同時，也能幫他梳理思路。事實證明他之前的想法的確有問題，我們一邊溝通一邊完善清楚到底該怎麼做。
其次，他自己本身表達方面也有一定的問題，說話不是很有邏輯。能直接用一句話概括得，他要說的很複雜。後來通過我問他答的形式來理清楚了工作。這就需要每個人提高自己的邏輯能力了，多看看書提升自己。否則自己累，別人跟你說話也累。
再次，就是我們必須要控制自己的抵抗情緒。人都會有先入為主的概念，溝通無效的時候，就會認為是對方的問題，還會找理由證明自己是對的。所以溝通的時候切記不要預設態度和立場，要以結果為導向。你和他溝通的目的是解決工作問題，而不是挑對方的錯。
我們需要以解決問題為目的來進行溝通，不能情緒化，更不能懷有牴觸情緒，這樣才能解決問題。朋友們，你們有沒有遇到類似的問題呢，我們可以一起討論哈。
#情感寫作小能手#