曾經聽過這樣一個故事，有一個營銷經理自詡自己推銷有道，什麼東西都可以賣給別人，即使別人不需要，他也能發現另外的推銷點，創造出客戶的「偽需求」，將商品賣給別人，最令他引以自豪的是有一次他把梳子賣給了和尚，他的故事是這樣的：
有一天他來到一個寺院，找到了和尚，首先他對和尚說：拜佛是不是要心誠。和尚說，是的。心誠是不是要心存敬意。和尚說，要敬。他說，你看，很多香客不遠萬裡來到這裡，但是卻風塵僕僕，蓬頭垢面，如何顯出對佛尊敬？貴寺備上幾把梳子，讓香客能夠整理好儀容，不是對佛的尊敬嗎？和尚心覺有理，便買了幾把梳子。後來，這個經理又發覺了另一個營銷點，又去找和尚商談，那就是將梳子作為信物，為梳子開光，既保佑平安，又弘揚佛法，豈不善載。和尚聽了大為所動，一口氣買了上千把梳子。
這就是把梳子賣給和尚的故事，聽了是不是有些感覺這個經理有些智慧，經銷之道不同尋常呢？我們聽聽馬雲怎麼評價的。
在一次採訪中，馬雲說了這麼一段故事，有一次阿里巴巴的銷售人員正在培訓，他去看了一下，發現培訓老師在講怎麼樣把梳子賣給和尚，他便坐下了聽了五分鐘，結果呢，非常生氣，就把這個培訓老師給開除了。因為他覺得是騙子，因為和尚本來就不需要梳子，把產品賣給那些不需要這個產品的客戶，他認為這就是騙術，而不是銷售之術，對我們的價值觀是巨大的挑戰。
我不知道我所聽到的版本，和那位被開除的培訓老師所講的版本是不是同一個，但大概是一致的吧。銷售的故事總是那麼幾個傳來傳去，大家大多耳熟能詳。這兩者的衝突就在於和尚買梳子到底是不是偽需求，這個銷售經理是不是在騙？我把我的觀點分享給大家，希望能夠和大家有所交流，共同學習。
首先，我贊同馬雲說的這是一個價值觀的問題，營銷經理的價值觀是能夠把商品推銷出去，達成買賣，這就完成了一個銷售人員的責任，至於是不是真的需要，反正已經找到了一個你需要的理由，你想要了，就OK了。馬雲之所以把宣講這個故事的講師辭退，是因為，他更強調的是一種社會責任感，創造的偽需求改變了事情的本來面貌，不僅造成資源的浪費，對客戶也可能造成損失，這種買賣多了，社會風氣也變了。所以我更贊同馬雲的觀點。
這兩種觀點在我們的工作中，也是兩種層次，一是只考慮工作的需求，為達目的另闢蹊徑，甚至不擇手段。相信有很多人都是如此，包括許多努力工作的人，為了生存，為了升職，或不得已為之，或早已放開一切，這種情況仿佛被社會默許。二就是思考了更多的職業意義，自覺身負著作為一個社會成員的社會責任感，以得心安，或為之努力。