「圖書是不是像一餐午飯、一杯奶茶那樣急需？需求會有，但有沒有那麼多？」幾周來，上海外文書店籌備上線外賣平臺，總經理顧斌的心頭盤旋著這些疑問。「多一種渠道、多一條銷路。哪怕多賣出一本書，我們願意嘗試、探路。」他笑道，「點下開始的按鈕，做起來！」
3月19日下午，上海外文書店悄然出現在美團外賣頻道。距離福州路外文書店店址10公裡內的用戶，可以搜索到這家線上新店。與外文書店店內6、7萬種現貨相比，外賣平臺可以下單的圖書數量有限，目前約為50種，分為文學、兒童圖書、教育教學、參考書、藝術設計、日文圖書等6個類別。比如，文學書中有《Flipped（怦然心動電影原著）》《Sherlock Holmes（福爾摩斯探案全集）》等英文原版書，兒童圖書有英文版《夏洛的網》《羅爾德達爾全集》等，參考書有《韋氏字根詞典》《單詞的力量》，日文書裡有東野圭吾的《嫌疑犯X的獻身》。
外文書店美團新店還將繼續「裝修」
「先把店開起來，再慢慢『裝修』。有了訂單之後，也可以根據周邊客群的興趣調整書目。」顧斌告訴記者，目前上架的圖書多為平日線下銷路較好的，也有店員「投石問路」的選擇。「我們猜測，進口教材、語言學習這些方面，對外賣用戶來說，可能有更加迫切的需求。」
福州路的上海外文書店成立於1950年4月，今年恰是開業70年。2月10日復業以來，和其他實體書店一樣，外文書店的客流也受到影響。「平時一般1000多人次，周末兩三千甚至能上4000。現在只有一個零頭，上周末進店人次400出頭。」顧斌坦言，這兩年社會閱讀氛圍提升，各方面都在支持實體書店，大家挺有信心。但目前受疫情影響，每日營收只有之前的10%左右。「多一個渠道，可能就是多一份生機。算下來能有一點盈利空間，我們就願意試一試。」
外文書店2月10日復業以來，11時至18時30分營業，預計下周起將恢復10時至18時30分。
外文書店「觸網」較早，先在亞馬遜開店，目前在京東、天貓、噹噹等主流電商平臺有自營店。「多年下來，網店靠什麼競爭，多少有點數。儘管都是線上，但外賣業務與網店完全不一樣。」顧斌說，外賣靠騎手取貨，某種程度上與線下實體店結合得更緊密，「必須是店裡有的現貨，配送時間和實體店的經營時間一致，配送距離也受到實體店位置限制。」
目前，讀者通過外賣下單一本原版書與直接到外文書店購買，花費基本持平。然而，一個不爭的現實是，實體書店的書價與電商相比處於劣勢。「電商競爭主要靠比價，差異化較小。外賣注重本地生活，對書店來說，如何營銷、推廣，如何經營是一個新課題。」顧斌對圖書外賣的前景出言謹慎，他設想了這樣的場景——福州路周邊覆蓋範圍的白領較多，有一定消費能力，但這些客群平時不一定有時間逛書店，「有沒有可能在點一份工作餐、叫一杯咖啡時，順手下單一本外文書？」
對外賣平臺來說，圖書是一個待開發的新的消費場景。此前，連鎖書店言幾又在餓了麼上線，北京72家書店集體入駐美團。
用戶對言幾又外賣的評價
記者了解到，在上海各區擁有近百家門店的新華傳媒正與相關外賣平臺洽商，希望利用網點多的優勢，就近送貨，服務社區讀者。「外賣平臺的數據顯示，疫情期間，用戶搜索圖書、文教用品的增幅很大。」新華傳媒相關負責人說。
鍾書閣在北京地區的門店已入駐美團，在全國書店業開啟直播風潮的上海芮歐店把暫不提供堂吃的咖啡、蛋糕業務搬上餓了麼，開出了「鍾書閣咖啡」；創始人金浩說，上海的圖書外賣業務也要上線。
鍾書閣芮歐店先上線了咖啡外賣。
業內人士分析，圖書外賣是有別於電商的社群服務項目，進駐外賣平臺的實體書店要有自己的主題特色優勢。「我們還是力爭把書店開得更精、更專業一些，在選品、備貨上多一些特色。」顧斌說。