1.初識跨境電商
直到現在還有朋友問我，為什麼放著好好的房地產營銷總監不做，要跑去做跨境電商？這要從 2013 年說起，2013 年是房地產市場的拐點之年，隨著國家宏觀調控的不斷深入和房地產泡沫的日益累積，我意識到，房地產市場終究要回歸理性，而現在國家需要的是新的經濟增長點。對宏觀經濟環境的敏感，促使我開始關注各個商業機會，關注央視的財經資訊和各大財經BBS成了我每天的必修課，我發現，跨境電商是各大財經新聞「出鏡率」最高的詞。那時的我，對跨境電商還感覺很陌生，但我發覺，這將是一個新的機會。於是在2013年年底，我果斷辭去了房地產的工作，全身心地投入跨境電商這個陌生的行業。
因為是門外漢，所以我要從最基礎的知識學起，福步外貿論壇成了我的第一個老師，經過一段時間的學習，我逐漸了解了這個行業。SKU、動銷率、關鍵詞、轉化率、點擊率，逐漸取代了我詞典中的容積率、溢價率、綠化率、戶型等房地產詞彙。我開始知道，這個行業遠遠不是傳統外貿轉變為B2C這麼簡單。而選擇一個適合自己的跨境電商平臺則成了自己的第一個難題。
2.結緣Wish
在深入了解了跨境電商之後，我發現這個行業中已經有人做了多年，有豐富的經驗和雄厚的資本。而作為新人要從零開始，想要彎道超車，要麼得發現新產品，要麼得發現新平臺，而當時主流的平臺難以滿足我的這兩個核心需求。直到2014年5月，我在褔步BBS上看到了Wish的招商經理Wesley發布的一條廣告。裡面的兩個信息極大地吸引了我：首個移動電商平臺！採用推送機制分配流量！這太符合我的需求了：首個移動平臺帶來了「藍海」機會，推送機制抹平了我和大商戶之間的差距，一切靠產品說話！我馬上聯繫了Wesley，和他在線聊了一個多小時，他詳細地給我介紹了Wish的相關政策，進一步印證了我的判斷。同時他給我提供了一個重要消息：Wish的總監方總和招商經理Bank要來青島做推介。於是我有了跟Wish第一次直接接觸的機會。我和方總見面聊了兩個小時，Wish團隊的專業度和親和力深深感染了我，千人千面的推送機制和以移動端為主的運營模式讓我耳目一新，這決定了我後面兩年的發展方向。那就是以Wish平臺為戰場，開始我的跨境電商之路！
3.揚帆起航
說幹就幹！那次見面後，我馬上註冊了自己的 Wish 店鋪，開始學著上傳產品。不得不佩服夢想的力量，原本要靠鬧鐘起床的我，竟然可以在5點鐘自然醒，這種發自內心的興奮感和動力讓我在最初的10天內就上傳了200多個產品。努力就會換來回報，我的第一單來自5天後，一個美國的客戶買了一個手鍊！這是我進入這個行業以來的第一次成交，直到現在，我也永遠難忘第一單帶來的成就感。然後就是手忙腳亂地安排發貨，為這一個訂單忙活了小半天的時間，一遍遍地確認地址，確認到貨時間，確認產品細節，感覺萬無一失了才發走，上傳單號。現在想想，有一種莫名的感動，面對我的第一單，我懷著一種虔誠的儀式感，而這種儀式感，不就是跨境電商人的初心嗎？願我的團隊在今後的發展中可以繼續懷著這種初心，高質、快速，用服務和產品換來流量和轉化率。
有了第一單，就有第二單、第三單，因為Wish 的流量紅利加上自己的努力，到7 月底，我已經可以做到日均出20多單。隨著出單量的增加，問題來了，我一個人已經不能兼顧產品更新、上傳和高質量發貨，而這必將成為日後的隱患。感謝自己在原行業積累的帶團隊經驗，我用了半個月的時間組建了初創團隊，我們的Wish之旅也迎來了第一次騰飛。
4.團隊的力量
進入8月份，我開始了團隊的搭建，因為初期資金的壓力，我一開始無法給我的團隊成員太好的待遇。現在回想起來，可能打動他們的是這麼一句話：「跨境電商是這個時代的年輕人能遇到的最好的機會，我們有可能從零開始，創造巨大的價值，而我們現在做的平臺是跨境電商行業的第一個移動端平臺，是『藍海』行業中的『藍海』平臺，是最好機會中的最優選擇。」
無論如何，他們來了，抱著創業的心態來了。我們在朋友公司的一個辦公室開始起步，開發產品、上傳產品、聯繫供貨商。我和大家坐在一起，我們從最初的4個人到5個人，到了年底我們已經發展成了8個人的團隊。大家基本上晚上9點之前沒有下過班。回家以後討論的都是產品、店鋪和數據，而就在2014年的年底，我們做到了日均出700單！
我們租了自己的新辦公室，成立了新優貝(杭州)教育科技有限公司。辦公面積從十幾平方米擴展到了200多平方米。也有了專門的倉庫，搭建了ERP體系，一切開始向好的方向發展。感謝那年我們的團隊，感謝一開始提供給我們場地的朋友。團隊的力量帶來倍增的效果，現在回想那段歷程，其實就是我們做好了每一個細節，從選品到圖片到描述再到物流，做到了我們能做到的極致。而強有力的團隊配置是做好這一切的基礎，所以現在我也經常建議剛開始做跨境電商業務的商戶，有條件的話，一定要在一開始就搭建自己的團隊，跨境電商行業競爭日益加劇，只有和團隊一起努力才能走得更遠。
5.成長的煩惱
團隊穩定下來以後，新優貝(杭州)教育科技有限公司穩步發展，在不到一年的時間裡，因為規模越來越大，我們搬了三次家。在業績提升的同時，我越來越擔心團隊的規模已經不能支撐公司的繼續發展。而在現有模式上想要擴張卻發現困難重重，團隊成員的分工模糊成了問題的關鍵。大家什麼都可以搞定，但分身乏術，在出單量增長、規模擴張的時候無法面面俱到。於是我們穩下心來，開始考慮解決方案，分工合作成了解決之道。我們將團隊分成若干小組，在小組內部進行精細分工，團隊擴張以小組增加的方式實現。這樣既延續了公司之前的業務模式，同時又解決了擴張的難題，這種裂變式的發展也帶來了我們的第二次騰飛，到了2016年年底，我們的團隊已經擴張到了20多人，峰值出單量每天2000單！
一路走來，我們遇到過困難和挫折，也有過迷茫和無措，但我們堅持了下來，而做 Wish最大的秘密也在于堅持，堅持開發產品，堅持優化數據，堅持適應Wish的改良規則。Wish剛進入中國市場時有一個 slogan：「矽谷移動電商 Wish：帶中國商戶『出海』」，既然我們選擇了跟隨Wish出海，那就讓我們做更好的水手！