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編者按
許多翻譯學習者感覺難以進入商業翻譯的圈子，投簡歷沒有回音，試譯也是經常通不過。好不容易有客戶委託幾次稿件，但很快就再也沒有委託了。一般譯者都是接受翻譯公司的委託從事翻譯業務，但由於不了解翻譯公司的運作模式，有很多溝通失敗的情形。本欄目將以翻譯公司客戶委託實例為基礎，展開系列探討。從筆譯技巧、翻譯問題處理原則、翻譯基本常識、翻譯規則到翻譯相關溝通技巧，每期關注一個實用的小話題，讓讀者利用點滴時間掌握一些基本翻譯技巧和常識，開闊視野擴大涉獵，幫助大家儘快適應商業翻譯的節奏融入這個圈子。
上周四一個德語項目六頁中翻譯德語，內容是法院的離婚判決書，我的一個長期合作的優質客戶的聯絡人發過來的，結果被執行翻譯延遲交付，我們感覺很對不起客戶，故永遠中止了和德語執行翻譯的合作。
說來話長，翻譯委託人她曾經是我們的中德合資企業的員工，我們也是多好的好朋友，她經過5年的愛情長跑，終於三年前嫁給了中德合資企業的高管，我替她高興之餘，也默默為她祝福，她們結婚後就全部舉家去了德國老公的家鄉。
時光荏苒，歲月如梭，上周四我突然在QQ上看到她說她要翻譯東西，她說不是公司的，是她本人的，中翻譯德語，內容是一份中國法院的離婚判決書，而且是她本人的。震驚之餘，我連忙打電話給她本人，電話過去除了幾句寒暄過後，就聽到電話那頭不停的抽泣聲音，和不停擦拭眼淚的聲音。我於是寬慰了一會，趕緊掛掉了電話，因為我也不知道如何安慰她。
我在QQ上說總價是500元，列印蓋章快遞費為100元免收。她說太少了，我說不少就收一個成本價，我們是多年的好朋友，她每年給我們公司十幾萬的翻譯項目，這點忙應該幫的。
她說周五下午五點半之前給她就行，她的德國老公就住在法院對面的賓館，想儘快拿到，然後掃描發到德國處理有關事宜。
我把該項目給了一個合作多年的德語翻譯翻譯Y君，我說我就收了朋友500元，麻煩幫幫忙，平心而論Y君的語言功底和翻譯天賦是有的，除了有時候延遲交稿件在外，其他的都不錯的，我說不要延遲交付，要保證高質量，德語翻譯Y君說沒有問題，我周四晚上又提醒他按時交付他說沒有問題，等我周五上午10點我再次提醒他，他還說沒有問題，等再過10分鐘的時候他說他電腦黑屏了，只能周日五點半給我，還煞有介事的發來了電腦黑屏。我趕緊聯繫了客戶，跟她說了對不起，她說沒事的，只是她德國老公要多在中國呆兩天。
到了下午2點的時候， 德語翻譯Y君突然說是否有高清的圖的時候，我才知道他根本就沒有做的時候，我突然感到前所未有的被欺騙感覺，作為一個職業翻譯怎麼可以這樣對待我們和我們的客戶，因為這裡面有多少信任，有多少心酸，又有多少難過，但我沒有對翻譯Y君說別的，我說了如果你周日五點半還不能按時給我，這就是我們最後一次合作。
周日下午五點半我按時收到了他的稿件，我發給客戶後不久才知道她延遲給她老公的時候，被她的德國丈夫又打了一個耳光，說耽誤了他回德國的行程。我聽後心痛不已，自責不已，難過不已，我除了深深自責自己外，深深的感覺到自己的心臟隱隱作痛，多年來我真的第一次品嘗到了什麼是真正心痛的感覺。
今天早上我做了一個決定，就是跟翻譯Y君說，這是我們公司委託給他的最後一個稿件，他在我們派發系統的全部個人信息進入黑名單。我又把500元通過微信給客戶，可她死活都不接收。
有些錯誤錯了永遠就無法糾正，有些失誤，如果錯了永遠彌補過來，錯了必須承擔全部責任，所以必須停止和Y君的全部合作，而且是永遠。但我想到了說再見時候，親愛的翻譯Y君，您和我們公司的緣分已經盡了，希望你在翻譯的道路上越走越遠，對我，人生何處不相逢，雖然你不和我們公司合作了，但請不要忘記我們微語的三備份規定，更不要忘記要恪守承諾，按時交稿。對你，天涯何處無芳草，希望您能找到很多更好的合作夥伴。一路走好，分手不說再見！
(備註：以上內容包括細節全部都來源於真實事實。）