如何進行薪酬溝通及溝通要點

如何進行薪酬溝通

薪酬溝通是公司為了實現薪酬戰略、落實薪酬管理理念，通過各種途徑與員工就薪酬相關的問題做出的信息交流或傳達的過程，是企業薪酬管理起到激勵作用的重要環節。世界著名的未來學家約翰·奈斯比特（John Naisbitt）指出：「未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。」

 薪酬溝通要點

薪酬溝通在整個薪酬管理中貫穿始終。薪酬溝通不僅是薪酬方案形成之後向員工傳達的過程，在設計薪酬方案時，就應提前考慮到如何就該方案與員工進行有效的溝通。

在整個薪酬管理的過程中，比較常見的薪酬溝通內容包括但不限於以下幾項。

公司的薪酬策略，比如公司為什麼採取這樣的薪酬策略，公司採取這類薪酬策略是期望實現什麼樣的效果、達到什麼樣的目標。

● 公司的薪酬理念，比如公司價值觀，公司提倡什麼行為、不提倡什麼行為，公司將為什麼樣的行為和結果付薪。

● 公司的薪酬制度，比如薪酬的具體標準以及薪酬標準是如何制定的。

● 公司的調薪方案，比如調薪方案是怎麼得出來的，調薪政策都包括哪些內容。

● 公司的調薪流程，比如調薪整個過程應當如何操作。

● 薪酬溝通的技巧，這部分主要是針對公司各層管理者展開的培訓，傳授管理者與員工就薪酬問題溝通的技巧。

薪酬溝通不應只局限在對當前的薪酬水平、調薪幅度等問題的溝通，還應引導員工站在企業發展和個人發展的角度，清醒、理性、長遠地看待公司整體的薪酬體系。

員工的薪酬水平是隨著員工能力和績效的發展而變化的。在公司現行的薪酬體系下，員工應當把注意力更多地放在如何提升個人能力和績效上而不是總盯著一時的薪酬高低。

 薪酬溝通方式

薪酬溝通可以採取的方式各異，比較常見的有以下幾種。

1．書面溝通

書面溝通是最正式的薪酬溝通方式。薪酬策略、薪酬理念、薪酬原則、薪酬結構等薪酬方案設計過程中的各類方案文件等都可以書面的形式公布。書面溝通的媒介可以是公司的員工手冊、公告欄、郵箱、官方媒體等。

2．面談交流

面談交流是最有效的薪酬溝通方式。面談交流溝通的方式能夠幫助企業快速了解員工的思想狀況。熊老師個人號（inte6198110）對於在薪酬上有情緒的員工，企業可以藉此機會安撫他們的情緒。對於對薪酬體系理解不正確的員工，企業也可以擺正他們的觀念，達到激勵的目的。

針對不同崗位、職級的員工，可以有不同的、個性化的溝通方式。對於中高級管理者的薪酬，可以由最高管理層與他們溝通；對於普通員工，可以由中基層管理者與他們溝通。

面對面交流溝通的內容可以包括但不限於以下內容。

● 員工個人薪酬高低的原因。

● 員工個人薪酬調整的原則。

● 員工個人職業發展將會對薪酬造成的影響。

實務中，為了保證薪酬溝通的效果，通常不會只採取某一種單一的薪酬溝通方式，而是多種薪酬溝通方式綜合運用。

如何進行薪酬數據分析

對薪酬的數據分析是薪酬管理的重要組成部分，同時也是人力資源管理的重要依據。通過對薪酬數據進行對比和分析，能夠快速了解或評價公司目前的薪酬管理狀況，以便查找問題、追本溯源、迅速反應、及時糾偏。

常見的薪酬數據分析有薪酬水平分析、薪酬結構分析、薪酬偏離度分析、薪酬變化分析和薪酬效率分析。

薪酬水平分析

薪酬水平分析是比較當前公司中不同崗位、不同層級的薪酬數據與市場薪酬數據所處的分位值之間的差異。

舉例

某公司財務、銷售、採購三類崗位當前的薪酬水平如表所示。

表 某公司三類崗位薪酬水平 單位：元/年

該公司對市場中這三類崗位進行了薪酬調研，結果如表所示。

表 某地區三類崗位薪酬水平調研結果 單位：元/年

將表進行比較後，能夠得出該公司三類崗位與市場情況相比薪酬水平的相關結論。

1．財務中心的財務經理、財務主管和財務科員崗位的薪酬水平普遍較低。三個崗位的薪酬水平均處在市場水平的25分位值以下。財務經理崗位的薪酬水平甚至處在市場水平的10分位以下。

2．銷售中心的銷售經理、銷售主管和銷售代表崗位的薪酬水平基本都趨近於市場75分位值左右的水平。

3．採購中心的採購經理崗位處在市場的50分位值水平左右，採購主管和採購專員崗位處在市場的75分位值的左右水平。

薪酬結構分析

薪酬結構分析是公司分析薪酬各組成部分之間的佔比關係的過程，其目的是為了平衡薪酬的保障和激勵功能。通常可以比較內部薪酬結構與外部薪酬結構之間的關係，不同崗位、序列、角色之間的薪酬結構關係，不同職等、職級之間的薪酬結構關係。

舉例

某公司對不同崗位層級薪酬結構的分析如表所示。

表 某公司不同崗位層級薪酬結構分析樣表

從表能夠看出，該公司的崗位層級越高，基本工資的佔比越低，變動年薪的佔比越高，這符合一般的薪酬管理理念。