大家好，我是許栩，歡迎來到我的專欄《生產現場管理基礎知識與技能》，本篇是專欄的第4篇文章，生產現場如何管事。
前兩篇文章，我分別介紹了生產現場如何管人、生產現場如何管物，本文，我接著講解生產現場管什麼的第三部分，生產現場如何管事。
管理資源，或稱管理要素，是指我們生產現場管理能夠管並且需要管的東西，主要包括人機料法環能信時八大要素，即人員、機器設備、物料、方法、環境、能源、信息和時間。（其中，人機料法環就是著名的管理五大要素4M1E。）
管理資源八大要素中，人是第一要素，我單獨一篇講解如何管人。機器設備、物料和能源我納入「物」的管理範疇，分出一篇講解如何管物。剩下的四個要素，方法、環境、信息和時間，我均將其歸於「事」。本文，就講解生產現場如何管事，也就是生產現場如何管理方法、環境、信息和時間。
《生產現場管理基礎知識與技能》專欄的主要內容請見下圖。
一、生產現場的「信息」管理。
方法、環境、信息和時間，我將生產現場的「信息」管理排到最前面，因為，對於生產現場管事來說，信息是任務的載體，完成任務是生產現場管理最重要的「事」，「信息」管理是生產現場管事的核心。
生產現場的信息主要包括三大類，這三大類介紹及其對應的管理方法如下。
第一類是指令類。主要包括生產指令和上級指示，比如生產計劃、訂單、領導安排的任務等。
指令就是任務，生產的最終目的不是保障質量，不是提升效率，也不是控制成本，而是完成任務。當然，是按時按質按量，以最低的成本完成任務。也就是說，生產的最終目的是在完成任務的前提上，保障質量，提升效率，降低成本。如果任務都完不成，那，一切都是枉然。
任務，指令類信息的最佳管理方法，就是PDCA循環，即戴明圓環。
1、理解指令，明確任務，制訂完成任務的計劃。
2、按制訂的計劃，尋找或爭取相應的資源，按既定的計劃去執行。
3、跟蹤執行過程，記錄、評估、分析並反饋執行數據與階段結果。
4、糾偏與改進，同時開啟下一輪PDCA循環，直到完成最終的任務，達成最終的目標。
第二類是數據類。主要包括生產報表、單據及各項統計與分析數據等。
我們完成了任務和指令，完成得怎麼樣，好還是壞，對未來能提供什麼樣的借鑑，能不能找到更好更合適的工具和辦法，這些，都需要我們對生產現場第二類信息也就是數據的管理來達成。
生產現場數據管理主要在三點，也是三個順序。
1、收集、記錄原始數據。要進行數據管理，首先得有數據，生產現場要有收集、記錄原始數據的規定和行動，現場管理人員要有收集數據的習慣，原始數據是管理中最有價值的資源之一。
2、匯總、分析數據。數據收集上來後，我們要採取相應的辦法對數據進行加工，以得出可以指導我們操作或判斷的結果型數據。
3、使用數據。分析數據就是為了用，得到數據分析結果後，要使用這些結果來改進我們的工作，來提升我們的管理，這也是數據管理的意義與作用。
第三類信息是突發類。主要包括緊急信息、特殊信息等，比如突然斷料、設備突然故障等。
如果說生產信息第二類數據類信息管理是防火，那麼，第三類突發類信息管理就是救火。儘管我們強調防火優於救火，強調防火是治本，救火是治標，但如果你都不能治標，誰會相信你能夠治本？所以，救火，是生產現場管理人員，也是所有管理人員的基本功，我們都要有基本功，都要學好練好救火的本領。如何更好的救火呢，需要不停地學習和經歷。也就是說，需要知道工具和方法，更需要一些真刀真槍的經歷和磨練。
二、生產現場的「方法」管理。
管理資源中的「方法」是指在一定時期內約束、指導員工作業及行為的規定、規範。也就是說，管理資源中的「方法」是指在一定時期內相對固定的、已形成規定的做法。其它未形成規定規範的管理方法與手段，屬於管理技巧管理技能範疇，儘管技巧技能也是方法，但不屬於我今天所說的現場管理對象、管理資源或管理要素中的「方法」。
生產現場管理要素中的方法指的是生產現場的管理規定和規範，這些規定和規範主要包括三個方面，制度、流程與標準，這三個方面可以說是生產現場管理方法的金三角。當然，不僅僅生產現場管理，其它管理，一樣可以採用和借鑑。
1、制度。制度是指公司制定的需要共同遵守的規定或行動準則，比如考勤制度、員工行為規範、進出車間規定等。