潘婷的網名叫「勵志女孩茶葉婷」，直播頁面內，一張萌萌的頭像下面，除了介紹茶葉售賣方式，還寫著這樣一段話：98年6月出生的軟骨病女孩，來自蒙頂貢茶原產地四川雅安，因身體殘疾無法外出工作，用傳統手藝在家中與父親炒茶。
潘婷的直播設備很簡單，只有一部手機和一個手機支架。直播開始時，就將設備放到炒鍋旁，邊炒茶邊和網友分享做茶心得。如果全程將鏡頭對準上半身，幾乎沒人發現，她是一位殘疾人。
潘婷在向記者介紹自家產的蒙頂貢茶
2020年，新冠肺炎疫情讓直播帶貨更加火爆。「風口」之下，像潘婷一樣的特殊群體也走到了鏡頭前面。但不同的是，殘疾人帶貨，讓更多的人觸動於他們自強不息、創業就業的艱難，讓原本帶有商業氣息的直播帶貨，增添了更多的暖意。
01
想找到立足之地
曾過於在意網友的評價
潘婷最初接觸快手直播，是在2016年。而這一年，也正是直播經濟發展的元年，很多人和潘婷一樣，想嘗試一把。於是，潘婷依託家裡祖祖輩輩的純手工制茶技藝和網際網路，開啟了一段奇妙之旅。
與很多主播一樣，在潘婷的直播內，最常見的畫面是，父親在灶臺邊裝茶，她則負責控制火候，然後用手來炒茶，時不時回過頭來，和網友互動，網友們也紛紛「獻花」，彈幕不斷出現「加油」等話語。
她說，自己與其他專職主播有所不同，自己全憑興趣在做。彼時，在她看過的直播帶貨中，主播們兜售的都是衣服、化妝品，很少見到有農副產品。「我沒有資源，不知道茶葉也能通過直播賣出去。」更直接的困難來自操作。因為身體限制，她獨立拍攝的難度很大。
「都是有空時，讓身邊人幫忙拍。」有時自己在擺攤賣茶時也會來上一段，或者上山採茶也會拍。那兩年，她因拍攝內容較原生態吸粉不少。但這同時，也招來不少非議。
潘婷先天肢體二級殘疾，由於從小吃藥而導致體態肥胖。有時鏡頭不拍全身，和健全人無異。有人直接留言，「你是不是騙子？」她說，那時很多「惡語」讓她備受打擊，加之感情受挫，生活跌到谷底，「後來還是誇得多，誇我家產品，鼓勵我繼續做下去。」
在幾年的主播經歷中，潘婷一直不願在鏡頭前露出「殘疾」。「不想賣慘，還是要以產品質量服人。」接受記者採訪時，潘婷稱，純手工制茶成本高，銷售價格沒有優勢。而受少數打著「純手工」旗號的茶葉牽連，怕受騙的消費者在購買前也會因質疑她家的茶葉而放棄。
儘管如此，她不管別人怎麼說，寧可銷量上不去，也要保持純手工製作的茶葉品質。由於無法久站，潘婷常會坐在輪椅上炒茶、與網友交流，她現在不在意別人對她的看法，還因在快手上結緣了人生的另一半。白天採茶，晚上直播賣貨，這就是她嚮往的幸福生活。
9月25日，由中國殘疾人事業新聞宣傳促進會主辦的「脫貧攻堅 助殘帶貨」新聞推介會上結束，一家助殘平臺找到潘婷，尋求合作
02
「銷售的是產品
也想傳遞更多精神力量」
殘疾人直播帶貨這條路，並不好走。與軟骨病女孩潘婷遭遇相似，一些不了解情況的網友對殘疾人主播的身份有所質疑，甚至認為這些主播在刻意利用大家的同情心。
此前也有不少助殘平臺找到潘婷，想要幫助她。她說，自己都會仔細分析利弊、真偽。
有人提出，如果要推動殘疾人直播帶貨常態化，需要更加健全的平臺及機制來吸引穩定流量。
令她頗為欣慰的是，去年9月份由中國殘疾人事業新聞宣傳促進會主辦的「脫貧攻堅 助殘帶貨」新聞推介會在京舉行，線下展示部分，便有潘婷帶來的蒙頂綠茶。
中國殘疾人事業新聞宣傳促進會副秘書長徐鋼表示，通過網絡直播銷售扶貧產品，是消費扶貧的一種重要方式，特別是在疫情期間，發揮了重要作用，既拓寬了貧困群眾增收的渠道，也讓城鎮居民知道並且享受到貧困地區綠色優質的農產品。
接受採訪時，徐鋼告訴記者：「我們希望把殘疾人敢於追夢、勤於圓夢的精神，通過帶貨形成聚集效應，讓產品富有人情溫度，讓直播帶貨成為一場公益帶貨、勵志教育，讓更多的人了解殘疾人創業就業的艱辛和自強不息的精神。」
推介會上，還展示了南皮寨子老醋、南皮連勝醬菜、鹿邑化妝刷等6款產品。這些產品製作精良、物美價廉，折射出殘疾人自尊、自信、自強、自立的精神風貌
03
建立長效機制
中國殘聯助力殘疾人「帶貨」
來自國務院扶貧辦的數據顯示，中國建檔立卡貧困殘疾人數量已從700多萬人減少到了2019年底的不到50萬人，僅2019年就淨減少120萬人。
為讓更多優質產品被大家所熟知，據記者了解，全國各地方殘聯工作人員走村串鄉，對殘疾人生產的特色產品摸底統計，精心推選透明優質的產品目錄。中國殘聯相關負責人在接受採訪時稱，「殘疾人返貧壓力大、有些人還處於脫貧的邊緣，且他們的就業、創收等能力和健全人相比處於劣勢，因此中國殘聯與地方殘聯聯手行動，希望通過消費扶貧，讓殘疾人增收有一個長效機制。
殘疾人參與電商直播，如何才能實現持續化、職業化？
廣東省殘聯相關負責人曾接受媒體採訪時表示，「公益助殘直播不是『炒概念』『博同情』的曇花一現，而是消費助殘新模式，是『向善經濟』的新理念。」下一步，中國殘聯相關負責人也表示，將通過「組織搭臺+市場運作+社會參與」的模式，推動公益助殘直播常態化、專業化、規範化發展，讓殘疾人更有尊嚴、更加充分地參與經濟社會建設，促進社會融合發展。
「酒香也怕巷子深。我們希望全社會都能助這個特殊的群體插上夢想的翅膀，讓這些殘疾人優質產品走出『深閨小巷』，實現經濟效益和社會責任雙贏。」徐鋼說道。
來源：中國殘疾人就創業平臺
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