直播帶貨的魔幻2020

2021-01-14 格隆匯

臨近年末,直播帶貨的冰與火之歌正在奏響。

但顯然,直播間呼朋引伴的火熱掩蓋不了頻頻暴雷的心寒。

辛巴,這位「帶貨一哥」最近水逆得不行,上了好幾次頭條,當然對於這一天然流量,想必他是拒絕的。

假燕窩風波未平,譴責之聲再起,網曝80餘人在其直播間購物後消息遭洩露,被騙600萬元,一舉衝上熱搜。

圖片來源:微博

賣假貨,還涉及詐騙?WHAT?現在直播帶貨都玩得這麼大嗎?

如今已是個「萬物皆可帶,全民皆可播」的時代,直播帶貨已然成為全行業中的「人氣ACE」。

但行進至今,細看行業發展,從最初的圈地自萌,到草莽的狂熱,再到頻頻翻車的心悸,你認為的風口或許被稱為「步步驚心」的地雷圈也不為過。

萬億市場紅利誘惑了誰?

眾所周知,直播電商的本質其實是線下導購的移動網際網路化模式。

隨著網際網路時代全面到來,人們一腳踏進了商品信息爆炸的時代,時而迷茫,偶爾混亂。

正所謂亂花漸欲迷人眼,畢竟社會在發展,生產在進步,消費者也不可能原地踏步,新的消費觀得到重塑,儘管消費決策趨向多元化,但人們仍想要在快節奏的生活裡尋求便利性購物,亟待KOL的「適當點撥與引導」。

從2015年12月試運行的淘寶直播首次提出「 主播直播賣貨 」的形式,到2019年直播電商「C位出道」,迎來爆發期,再到2020年新冠疫情使得線下消費受限,直播電商應了「忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開」這句古言,喜迎人氣爆棚的春天。

目前,我國已有超過8.1萬家直播相關企業。其中,年內新增直播相關企業超6.5萬家,是2019年全年新增數量的近10倍。

直播電商市場規模及佔零售電商的比例(十億元)

數據來源:東吳證券

誰也不會想到「OMG!買它」成為人氣流行語,就像誰也不會意識到2020年直播電商整體規模已升至萬億,相較於2019年暴增240%,滲透率有望達到8.6%。

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當00後的理想職業有網絡主播佔據一席之地的時候,就該明白,直播電商已進入尋常百姓家。

你會看到李佳琦、薇婭等成為現象級別的頭部網紅,化身人們的「購物守門人」;你也看到越來越多的人們,從明星、企業家再到草根在平臺上頻現的叫賣身影...

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直播帶貨概念仿佛自帶運氣與紅利,也使得資本開始蠢蠢欲動,對著這塊大蛋糕發起攻勢。

近一年來,資本市場上,但凡有A股上市公司與網紅直播「攀上關係」,其股價便在一時間坐上火箭,直衝雲霄。

夢潔股份牽手薇婭後曾連續拉出8個漲停板,兩周內股價累計上漲超過124%。

新文化宣布為李佳琦提供整合營銷方案後,公司股價曾連續收穫5個漲停板。

尚緯股份曾打算以28倍溢價收購羅永浩所在的星空野望40.27%股權,上演了三天漲停。

中廣天擇、三五互聯、立昂技術和省廣集團等標的都曾因蹭上網紅概念而收穫股價紅利。

然而,市場提前消化利好的動作有些急切,畢竟在他們盡情顱內模擬藍圖之時,殊不知大股東們正在暗戳戳地減持。

一邊與網紅上演「高溢價的情深戲碼」,一邊接連減持股份,隨後在一紙監管函下又無辜澄清,讓人直呼「小樣兒怎麼還有兩幅面孔」。

可別笑,這大概是目前資本市場炒作網紅概念的套路劇本了。

而就像劇目總有演完的一天,炒作支撐的股價也總有下跌的時候。

如今來看,這些前期高漲的股票都已受到價值投資的鞭策,股價紛紛腰斬,現出原形,網紅經濟概念指數也從高位墜落。

數據來源:同花順

在這場沒有硝煙的買賣裡,大股東是賺得盆滿缽滿,上頭的投資者儘是心碎,流下被割的眼淚。

而如同那曇花一現的股價高位表現一般,如今火爆的直播帶貨也暗藏著一把把鋒利的收割鐮刀。

今天的你被割了嗎?

我們都知道,人生在世,難免焦慮。

在直播電商這一戰場上,主播在為內容頭疼,商家在為流量煩惱,而最重要的是,消費者開始對直播帶貨「審美疲勞」,換一句說就是不敢輕易種草了。

的確,很多人都對直播帶貨上癮,畢竟「全網最低價」這五個字太有衝擊力,天上掉下餡餅這種事,想必人人都有無心奢求過。

更何況「買買買」對於打工人來說也很解壓,這也就是為何如今的網紅產品介於「有用與無用」之間不斷遊走,有時候,買的不是產品,而是享受那種擁有優惠時的酸爽感覺。

數據來源:穀雨數據

但這些直接的利好性刺激並不能掩蓋行業已陷入混沌的現狀。

要知道,今年「雙11」消費維權輿情分析報告指出,消費者負面投訴的主要重災區便是大名鼎鼎的直播帶貨。

《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》

圖片來源:中消費協

在官方高調點名批評的名單上,可以發現,別管你是平臺孵化的頭部主播,還是空降平臺的明星名人,都已「翻過車」。

例如,調侃吳亦凡走紅的李雪琴直播人氣刷量(表面上有311萬觀眾,真實數據不到11萬);汪涵直播銷量刷量,退貨率超76%;李佳琦「買完不讓換」引發吐槽,虛假宣傳洗髮水遭到行政處罰。

圖片來源:微博

試問為什麼會翻車?其實這是基於行業泡沫下帶貨所顯現的浮躁所致。

在「人人皆可播」的時代裡,進入「看似沒有門檻」的風口,想要逐利的心態大於練就專業化的職業素養,比起研究產品,滿心想著追紅利風口跑「賺快錢」,盲目地狂熱著。

但直播的本質並不是品牌流量入口,而是銷售渠道。主播人設和營銷劇本運用得當是可以為帶貨錦上添花,但前提是要保證產品的質量以及主播背書的真實性。

無論是已站穩腳跟的頭部主播,還是跨界而來的明星名人,以及試圖搭上快車的商家,都應做到專業的「保真」,畢竟人們交付的消費信任可不是隨意被割的韭菜。

所謂的明星安利,所謂的網紅產品實際上更為脆弱,當物不對版、言不符實發生時,翻車自然找上門。

例如,小瀋陽直播賣白酒,當晚下單超過20單,第二天退貨16單;吳曉波手拿60萬坑位費只賣出了15罐奶粉,最後又被退回兩罐;羅永浩從「假羊毛衫」再到「山寨潮鞋」,再次被戲稱「業界冥燈」。

而近期最大的「踩雷」莫過於是辛巴與假燕窩的二三事。

在「中國打假第一人」王海團隊的揭露下,辛巴團隊推薦的燕窩實則「資質平平」,4.8%的蔗糖含量、5%的碳水化合物、零蛋白質以及萬分之一點四唾液酸含量,這意味著:100克含有的該「功效」物質燕窩酸價值僅有0.07元。

圖片來源:微博

現在想來,辛巴那句「任何產品拿到我面前,三天我不研究明白了,我辛字倒著寫」豪言壯語著實打臉。

你以為買到了「物美價廉」,你以為獲得的是滋補養顏,殊不知可能為智商稅又買了一次單。

人人都在直播帶貨,卻不是人人都可以玩轉直播電商,即便你是頭部,也得遵循一條法則——小心駛得萬年船。

「我們要把證據做得扎紮實實的,不僅要揭露主播們賣的假商品,還要拆穿他們的人設。只是拆穿假商品就太簡單了。」——王海

事實上,今年以來,官方對於直播帶貨的監管已在不斷收緊,但這類事情還是屢見不鮮。顯然在激烈的市場競爭下,目前直播帶貨的套路(虛假宣傳、虛假銷售、虛假衝突,刷單、虛假福利等)已然汙染了直播電商的生態,即市場越來越火爆,但其間的泡沫也受行業亂象影響越吹越大。

當真金白銀砸下去換來的是赤裸裸的虛假,任憑誰也無法輕易消解這一背信感。

尤其是現今,由於商家、主播之間責任界定不清晰,「踢皮球」式的解決問題只會令其自食惡果,到那時明星網紅不僅僅損失的是名譽,商家不僅僅損失的是品牌力,還有難以尋回的消費信任。

圖片來源:微博

倘若入局者無法在產品選品和營銷方式中找尋一個平衡點,那麼吃過虧的消費者總會摸清「那些年的套路」,惡性循環的市場亂象也總會耗盡人們最後的信任。

屆時,也許買不買東西已是其次,直播電商?當個真人秀看看就好。

結語

直播帶貨如同一陣疾風,看不見也摸不著這一萬億市場的潛力界限在哪,但人人都能感受到這高速運轉下的紅利熱度。

於是,明星、MCN機構、商家等各路人馬集結,爭先恐後乘風而上,抱著FOMO心態,心中默念內容、流量、變現,生怕錯過任何一個逐利的機會。

直播電商行業的規範雖已在逐步跟進,但在摸索途中,總會出現違規冒進的人,其留下的泡沫幻影會令整個行業處於一定的虛假繁榮之中,直播究竟是可遇不可求的流量入口,還是造假產業鏈的滋生土壤,對於品牌和銷售的真實價值引人深思。

而一門好的生意無法活在華麗卻虛弱的泡沫裡,只有流量和噱頭,沒有質量和專業性,只會使得更多人無法腳踏實地,紛紛逃離,畢竟大家都生怕這風吹完它就走,空留一場亂鬨鬨的「剩宴」。

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