YouTube紅人推廣會遇到什麼樣的網紅奇葩行為?如何有效的避開網紅黑名單呢?或許大家會想,如果能直接給我一個Black List就好了,或者有一個網站直接公布哪些是假網紅,何必還要花那麼多精力去花時間去鑑別呢?
實際上,海外大家目光早就聚集到這裡了,不是大家不公開,而是網絡變化速度快,不斷的有新舊帳戶更新和增減。更重要的是,這個資源可以變現啊。給大家介紹的工具中,是不是付費的居多呢?天下沒有免費的午餐。還是自己要多學好本領,技多不壓身。除了KOL帳戶本身可能是假帳戶之外,我們在做網紅營銷期間還是會遇到各式各樣的問題。
01 裝失蹤
雖然大部分海外KOL都比較講信用,但是還是存在少數毀約的情況。這種情況我們分以下情況來應對:
a. KOL沒收到產品
或許你通過物流信息的追蹤是可以了解到物流信息,確認到他有沒有真的收到貨。但是你發這個郵件的目的是催他發文章,而不是真的問有沒有收到產品。一般物流時間是一周左右的話,大家可以在一周後,用郵件模版禮貌的詢問是否收到了產品,產品是否完好無損。80%的情況都會發文的。不過大部分KOL會默默的發文,而不是回你的郵件。
b. 收到產品後忘記了安排發文
發郵件給他們時,需要非常友好地問他們為什麼沒有發布。而並不是威脅他們說「如果你不發布的話我們將不會再跟你合作」。或許這位KOL生孩子或者度假去了,真的忘記了發文呢?這種情況跟上面情況一樣。如果比較禮貌的KOL會回覆郵件聯繫你發了文章,連結是什麼。大家記得算準物流時間,再加上一個星期左右的時間,讓KOL安排發文。最後如果確認這個平臺還沒發文的話,那就可以寫郵件去問了。
c. 在其他平臺發了文或者修改了名字
這種情況大家也記得在收到貨1周左右的時間寫郵件去確認。因為如果你開始聯繫KOL的時候沒有指定PO文平臺,或者聯繫的時候只說了到你最有影響力的平臺上發文。那或者你找KOL是發IG,但是實際上他發文到FB上去了,而你之前沒有登記他的FB平臺。或者有些KOL經常名字換來換去,但是又沒有通知你,你去確認的時候發現。咦,這個帳號怎麼不見了。千萬別急,寫郵件的時候記得加上,我找不到你的帳號了,是不是改名字啦?你可以根據實際的情況跟她們聯繫。
這裡有個適用於IG的小技巧!在Instagram裡面,不管KOL的用戶名字怎麼變化,這個發文連結還是能打開,而且能順利找到他的新名字。
d. 故意不發文
這種情況就是真的遇到了黑名單網紅了。如果我們跟蹤產品的物流信息,確定KOL已經收到了產品。但是過了7天左右,聯繫了第一封郵件,過了兩天又發了第二封郵件還是沒有得到回覆,那你就可以發一封嚴肅的郵件告訴他們,約定的發文時間已經過了,希望他們按照約定的時間發文。我們籤訂的合同或者溝通的郵件是具有法律效應的,希望他們能夠明白。
02 換馬甲/帳戶
網紅知道你最近在找網紅營銷,換了個馬甲再次聯繫你,說可以免費幫你發文章,你只要免費給我寄幾份產品就好了。但是之後他不僅換了社交媒體帳戶的馬甲,連跟你聯繫的郵箱或者微信號也換了新的。我們之前遇到過很多這樣的情況,特別是印度,馬來西亞啊,還有菲利賓。真的是防不勝防。
我們是怎麼發現的呢?翻閱他之前發文記錄的時候,發現了竟然用了我們的產品,而且還有我們公司給出的折扣碼。另外,我們的合作過的KOL除了保存他的基本信息之外,我們還保存了幫我們做廣告發文的連結。雖然防不勝防,還是有一些蛛絲馬跡。遇到這個情況只能大家在聯繫KOL的時候大家要多長個心眼。多翻翻他們之前的記錄,是不是很面熟,有沒有跟我們品牌打過交道?
03 發文內容與我們實際不相符
比如視頻從頭到尾都沒有說到我們產品,只是最後出現一行連結的文字,或者拍的照片跟我們的產品不相符合,讓拍照一個戶外用品,卻只拍了下戶外。還有些KOL非常精明,我們聯繫他的時候說了要帶折扣碼要連結,結果他沒說好也不說不好,直接發來他的地址,讓我們寄樣品。最後發文的時候發現沒有寫折扣碼。
所以大家聯繫KOL的時候,記得後續一定要去確認。發文內容如何。如果能及時補救,我們尚且可以不把這位網紅拉入黑名單,但如果態度惡劣的話,是故意這樣的話,那一定要拉入黑名單了。
剛才說了那麼多內容,重要的是大家要跟蹤好聯繫的KOL,直到他們發了帖,PO了文章圖片或者視頻。我們之前僅僅亞太地區的發文就超過12萬次,聯繫的KOL都是以百萬來計算的。其中每個投放師管理的KOL就超過了5000以上。當數據多起來的時候,對於KOL的細緻管理就非常重要。所以一直跟大家強調需要一個管理表格。不斷的更新對這個KOL的狀態。這樣才不會忘了說跟他合作。
這裡給大家分享一個經驗,因為KOL太多了,當不同的KOL進行的不同階段,我們可以區分出狀態來聯繫。當然這樣,下次我們再看到已經被列入黑名單的KOL,自然會避而遠之了。
可以分類為這麼幾種,也是我們設置系統,進行管理的重要部分:
合作進行中 正在進行的折扣碼合作
已完成合作 合作期已結束的合作
無折扣碼合作進行中
正在進行的無折扣碼合作
已聯繫(你已經聯繫,但還沒回復)
待定(因為其它特別的原因沒辦法馬上聯繫,比如粉絲數量不足,但是內容很新穎,有潛力)
被拒絕
黑名單 拉黑的合作
不適合合作 以後不能合作(比如黃色,暴力,負能量等等,雖然粉絲很多但是不適合合作)
授人以魚,不如授人以漁。祝大家網紅合作過程中都都成功避開黑名單!