營銷圈還有人不認識李佳琦嗎?
作為電商屆異軍突起的網紅,掏空美妝女孩錢包的「魔鬼」,他曾創下一分鐘賣出14000支口紅的戰績,甚至還在直播中碾壓式地「擊敗」過馬雲,是行業內公認的帶貨王,也是品牌商眼中流量和銷量的「雙保險」。
隨著李佳琦們的出現和爆發,網紅在營銷活動中發揮的作用正在被更多品牌所認可。在海外市場中,網紅營銷也同樣被十分廣泛地應用著。從國內的抖音到海外的YouTube,隨著大量優秀創作者的湧現,和網紅合作向全球帶貨這一營銷模式的潛力,也變得愈發難以估量。
所以,對於意在海外開展營銷活動的出海品牌來講,如何利用 YouTube 之類的平臺紅人有效地促進生意增長,成為了一個急需解決的課題。那麼具體應該怎麼做呢?遵循下面幾個要點,相信會有所幫助。
在 YouTube 上刷視頻時,相信很多人都有一種渴望發現更多的好奇心,不知不覺就會開啟一種「上癮」式的搜索模式。大家都很喜歡在這類平臺上去了解流行趨勢、認識更有趣的網紅,或者去接觸各種品牌和產品的信息。有數據表明,有90%的購物者是在 YouTube 上發現新的品牌和產品的。[1]
所以對於品牌營銷來說,完全可以利用人們在 YouTube 這類視頻平臺上產生的強烈探索欲望,去有效提升自己的知名度。
舉兩個現實的例子大家就會明白,美國個人護理品牌 Edgewell Personal Care 最近在為旗下的另外兩個品牌做營銷活動,其中一個就是著名女性剃鬚刀品牌 SchickIntuition 的新產品推廣。
基於用戶在瀏覽視頻時願意去「發現」的屬性,Edgewell 與 YouTube 的內容平臺 FameBit 合作,確定了一批與品牌調性相契合的創作者來製作產品內容,其中就包括「夜間護膚流程和技巧」這類本身就是紅人創作風格的內容。
之後他們發現,在這個廣告系列的自然觀看量中,有50%的人是通過 YouTube 的瀏覽功能看到的。[2]也就是說,在這一特性的輔助下,YouTube 網紅確實可以有效幫助品牌提高知名度。
當然了,這樣做的前提是品牌要先去認識創作者社區。在這一點上,FameBit 的一站式創作者服務就很方便,它可以幫助品牌去深入了解要合作的網紅,比如形象是否符合品牌價值、領域和產品是否契合、口碑如何等等,總之就是選擇更加優質可信的創作者來為品牌服務,避免掉入「網紅陷阱」。
要推廣的另一個品牌,就是 Edgewell 旗下的英國男性護膚品牌 Bulldog。因為這個品牌在美國有提升知名度的訴求,所以他們用同樣的推廣方式,找到了來自時尚、遊戲、體育和音樂等不同創作領域的男性網紅來宣傳 Bulldog 男士護膚,希望能通過他們來覆蓋主要的受眾。
重點來了,與網紅合作並不是全部,除了找到與品牌相契合的創作者做內容,Edgewell 還付費在 YouTube 上製作了6秒的 Bumper 廣告和15秒廣告。原因很簡單,雖然網紅們已經具備一定量的粉絲和很好的口碑了,但這並不代表只依靠網紅就能成功。全面且有效的網紅營銷應該放眼在全渠道,不僅要充分利用「人」的影響力,還應該利用付費推廣將視頻投放給更多的目標受眾,以此來擴大產品內容覆蓋面,提升品牌的知名度。
事實證明,網紅內容加付費推廣的模式是有效的。在 YouTube 上投放後,Schick Intuition 的廣告回憶度提高了229%,購買意願提高了113%;Bulldog 的產品購買量增長了127%,與行業標準相比,其網站的點擊率提高了整整2倍。[2]
而更值得我們思考的是,這樣的結合併不是 Edgewell個例的嘗試,好時(Hershey)也曾經在與 YouTube 網紅合作時使用了同樣的付費廣告策略。
它在推廣限量版產品 Hot Cocoa Kisses(熱可可之吻)時,不僅使用 FameBit 將產品融入到創作者頻道中,同時也付費製作了 Bumper 廣告和15秒廣告。這樣的策略帶來了更高的廣告觸達率,讓網紅的關注者們和除此之外的其他目標觀眾都能接受到產品廣告,推動消費者的購買意向增長了12%,搜索量增加了551%,這個活動使產品一度上架就被售罄,成為了推動零售額超過900萬美元的關鍵。[3]
到這裡,其實我們已經看到了一些成功的訣竅。但是對好時(Hershey)來說,這還不是全部原因。
另一個推動好時(Hershey)在網紅營銷中取得成功的原因,就是他們敢於大膽地放開控制權。
雖然「放權」會讓很多品牌感到有風險,但是好時(Hershey)還是選擇相信自己合作的網紅,讓他們根據自己的理解和風格自由創作產品內容。最後,針對新品熱可可之吻,網紅勞裡·香農(Laurie Shannon)在她的頻道上呈現了一支用「Kiss」製作美味蛋糕的挑戰視頻;另一個網紅羅珊娜·潘西諾(Rosanna Pansino)也發布了一支以假日為主題的「Kiss」品味挑戰視頻。因為符合網紅頻道的一貫風格,產品內容也融合地頗為巧妙自然,所以這兩支視頻都深得觀眾們的喜愛。
我們知道,YouTube 創作者們都是在某一領域中深諳觀眾喜好和品味的人,他們已經與觀眾培養起了專屬默契,很清楚觀眾們到底想看什麼。所以,他們真的很擅長製作能引起觀眾共鳴的內容,也更容易根據產品的情況去靈活地應對各種想法和需求,以更加自然的方式把產品介紹給觀眾。如果品牌在營銷活動中能認清這一點,敢把創作權交給網紅,很可能會收穫更加驚豔的內容創意。
最後還有一點,就是要充分利用網紅的視頻去提升消費者的購買體驗。不管網紅在視頻中玩出了什麼花樣,最終的落腳點都是為品牌「賣貨」,而網紅需要做的不僅是吸引觀眾來看,更要方便他們的購物行為。
為了達成這個目標,Schick Intuition 和 Bulldog 選擇集成了 FameBit 購物貨架。這相當於為消費者鋪設了一條便利的購買路徑,用戶在看網紅的視頻時,直接就可以在觀看過程中買到喜歡的產品。這樣做帶來了讓消費者和品牌商皆大歡喜的結果:兩個品牌購物貨架的點擊率都比行動號召廣告購物基準高出了2倍以上,有效地提升了品牌購買網站的訪問量和銷售轉化,消費者也得到了更加便利和流暢的購物體驗。[3]
直白地說,網紅在營銷活動中的潛力真的是巨大的,想精準地給消費者帶貨,靠這些有群眾基礎的號召者的「人氣」在一定程度上確實是比單純的廣告賣貨效果要好。如今,全世界不論是新興企業還是傳統公司都在積極挖掘網紅營銷的價值,而基於如此多成功的案例,我們也有理由相信出海品牌能在 YouTube 及其創作者的身上收穫更多驚喜。不管前路如何,網紅營銷的風口依然正盛,想趕上這班車,建議出海品牌們不妨到 YouTube 上親自體驗一番。
本文數據來源:
[1]Google/Magid Advisors, Global (US, CA, BR, UK, DE, FR, JP, IN, KR, AU), 「TheRole of Digital Video in People’s Lives,」 n=20,000, A18–64 general onlinepopulation, Aug. 2018.
[2]How to build a full-funnel influencer marketing campaign,Kristen Shipley,Ashley Wiers,July 2019
[3]Howone brand 『sold out』 of a new product by buying into the power ofinfluencers,Kristen Shipley, May 2019