2020年初的一場疫情，使得實體渠道遭受到猛烈衝擊。相比2019年同期，2020年上半年，化妝品門店平均實收金額，下滑64%，銷售量下降55%，客單下降61%。「病」來如山倒，不少化妝品店老闆紛紛繳械投降。
疫情影響，無客上門，門店應該如何自救？
在新疆塔城沙灣縣經營著化妝品門店的雷玉梅，從2013年起經歷了市場經濟的滑坡、美妝行業的沉浮，靠著精準的選品和專業的服務，雷玉梅逆勢而上，短短一年便創下了返單110萬元的佳績。
市場需求多元化 依託產品順勢轉型
選擇順應時勢的高品質、高性能、高剛需的商品是門店經營的首要準則。早在疫情之前，雷玉梅憑著自己對市場的嗅覺結緣了保齡奇蹟。
兩年前，因認識到市場需求的多元化，雷玉梅開始尋求產品促進門店轉型。得益於多年經營化妝品門店積累的經驗告訴她：抗衰產品就是當下市場最剛需的商品。
「隨著市場的變化和顧客對產品多樣化和品質的需求，我開始留意市場上有沒有一款既滿足高品質特性又符合市場需求的產品，直到結緣保齡奇蹟。」
談及為何引進保齡奇蹟時，她表示，「保齡奇蹟的見效快，28天肉眼可見皮膚的明顯改善，這是同類產品中很少能做到的。」如果要用一個詞來概括保齡奇蹟，雷玉梅第一反應就是「效果」。
▲雷玉梅店鋪陳列
相較於當下直播低價的吸引力，市場上還是有很大一部分人更喜歡高品質的商品，他們喜歡這種實在有效能觸摸得到的商品。線上渠道固然火熱，但雷玉梅依靠著門店商品的高品質以及這部分人的高需求，依舊將實體門店經營的「風生水起」。
核心抗衰成分 奇蹟創造進行時
「它的核心成分是二戰期間用於修護傷兵的藥劑師配方，最大的特點就是皮下滲透技術，能讓我們的皮膚快速吸收營養物質。」如今抗衰產品遍地開花，在雷玉梅看來，保齡奇蹟相比其他同類產品最大的優勢還是在它的核心成分和獨家技術方面。
門店營業之初，僅僅只是售賣面膜這一類單品，從田上莊客跨界到美妝領域的雷玉梅起初對美妝完全一頭霧水，門店引進的所有化妝品，全是自己「試出來」的。
親身感受過保齡奇蹟的效果後，雷玉梅開始在門店上架，見證了一段又一段發生在新疆塔城的「保齡奇蹟」……
「發生在我客戶身上的真實『奇蹟』：一位從來不用護膚品的客戶，大油田、毛孔粗大、從不敢使用面霜，在我們給她推薦保齡奇蹟面霜後，僅僅用了一個月的時間，膚質完全得到改變。」談及這一年做保齡奇蹟印象最深刻的客戶，雷玉梅激動地說道，這位客戶現在對保齡奇蹟死心塌地，用客戶自己的話來說：「一直以為自己的大油田臉不能用霜，35歲之前各種產品試過無數次都沒能改善的面部問題，在快沒有信心時遇到保齡奇蹟才真的發生了『奇蹟』。」
博觀約取最終厚積薄發，多年的試煉使得雷玉梅擁有自己獨特的品牌嗅覺，總是能找到顧客真正需要的、想要的產品。當初那間20平的小店也逐漸發展成為涵蓋20多個品牌、100多個SKU的60平化妝品門店，在沙灣縣這座小城譜寫出自己的門店「奇蹟」。
會員制銷售 助力門店運營
目前來說，很多化妝品門店都想將目光聚焦中高端消費市場，一是想提升店鋪客單價、二是將店鋪檔次整體拔高。但由於大部分的門店內沒有高端品牌的支撐，會員管理體系相對薄弱，一時間老客戶無法接受產品換新價格提升，新客戶無法信任高價格商品，這是門店想轉型的一個發展瓶頸。
和保齡奇蹟合作了兩年之久的雷玉梅坦言道：「起初也擔心價格過高不好售賣，直到品牌頒布了『抗衰四部曲』套餐、『藍鑽會員』等會員定製套餐後，變得越來越有信心。」
雷玉梅提到的會員定製套餐，是保齡奇蹟的一種會員折扣制銷售模式。例如，一次性購買價值1568元的「抗衰四部曲」（潔面、水、乳、霜），可直接以8.8折優惠1380元購入並成為超級粉會員，一年內購任意保齡奇蹟產品均享受8.8折優惠；一次性購滿4006元套餐（2個月用量套餐），則可以6.8折優惠2720元直接成為藍鑽會員全年享受產品6.8折福利。
保齡奇蹟的會員制銷售模式，更好的助力店家管理和運營好高端客戶。雷玉梅表示依靠這種銷售模式，門店現有的65個會員，已創造返單110萬元的佳績。
知名品牌潛質 抗衰未來之光
不惜一切代價，只為最好而生。始於2008年，經十多年的積累，保齡奇蹟最終為抗衰而生。
「我個人來看，保齡奇蹟它是具有知名品牌潛質的，除了它的技術和成分優勢，還有它品牌設立的理念。」談及保齡奇蹟未來發展，雷玉梅言語之間都是期許，堅信在不久的將來高端護膚品行列中一定有中國品牌的身影。