原標題:南京物價部門規定商家擅自不找零可能被處罰
去超市買東西結帳時,消費者經常會遇到6分、8分錢的零頭,有的超市會自動抹掉零頭,但有的超市卻會「四捨五入」,直接收取消費者1毛錢。昨天,在南京市物價局的新聞通氣會上,南京市物價局檢查分局局長徐軍就表示,凡是結算金額精確到分的,有零錢的就要給消費者找零,沒有零錢找的則要抹去零頭,商家不能因為沒零錢就多收消費者一分錢,否則這種行為就構成對消費者利益的侵害,可能要面臨相關處罰了。 通訊員 寧價 現代快報記者 張瑜
多數超市會抹零
超市如果不找1分錢、2分錢的零頭,作為消費者的你是否會索要呢?昨天,現代快報記者走訪了南京幾家超市。
在大行宮附近一家超市內,多數商品都不涉及幾分錢的情況,倒是很多散裝的商品因為需要稱重付費,所以會經常出現幾分錢結尾的情況。比如,幹香菇的價格是110元/千克,記者選了一袋重0.108千克的,標價11.88元。收銀員最後結帳收了11.8元,抹去了8分錢零頭。「如果有不到1毛錢的,超市就不會收,抹掉零頭的。」收銀員說,收銀臺已經很多年不見分幣了。
在文昌巷附近另一家超市,收銀也是捨去零頭的。記者選了一袋草雞蛋,標價12.24元,收銀員只收了12.2元。這位收銀員表示,無論是1分錢還是9分錢,在收銀時都會自動抹去。而如果消費者買了兩件商品,那價格就會累計起來,最終結帳時,不到1毛錢的部分還是免收,「比如你買了12.24元的雞蛋,還有6.29元的大米,那最終結帳時收18.5元,抹去了3分錢零頭。」
在採訪中,一家大型連鎖超市的店長明確表示,超市不收幾分錢的零錢,而是直接抹去。「現在我們超市收銀機裡也沒有備分幣的零錢。」這位負責人說,抹零雖然有點損失,但是也省去了找零的麻煩。
要不要1分、2分找零?有人曾為這打過官司
在採訪中記者發現,現在很多市民對1分錢、2分錢這樣的小額面值硬幣,確實不怎麼感冒。「主要就是買東西現在用不到,超市也不會找幾分錢的零錢。」市民小陳說,他此前在北京的超市購物時,還收到過找零的2分錢,但在南京並沒有遇到找零的情況,「我也沒注意,到底是超市抹零,還是多收錢了。」
「別說1分錢、2分錢的零錢,就算是1毛錢的硬幣,我都懶得要,麻煩。」市民張女士說。
採訪中,很多人表示對於分幣,超市是否找零並不在乎。可在現實中,也有人非常較真,早在2005年,有位南京市民因超市不找2分錢零頭起訴超市,最後法院判對方返還2分錢不當得利。而外地不少較真消費者打過1分錢找零的官司,無一例外都是勝訴。
記者諮詢某銀行客服,對方表示目前由於分幣使用不多,並非所有網點都有分幣可供兌換。
物價部門:超市擅自不找零,或將面臨處罰
在現實中,也存在不少超市收銀時會「四捨五入」的情況,尤其是6到9分錢的零頭,直接按照1毛收。在昨天的通氣會上,徐軍就表示他們接到過這類投訴,有的超市對散裝稱量後計算總價的商品,結算金額凡是精確到分的,6分到9分的均收1毛錢,而不是直接抹掉零頭。物價部門明確表示,超市的這種行為侵害了消費者利益。「對於不找零的商家,物價部門第一次會進行糾正、提醒,第二次再被投訴就要適當處罰,如果第三次被投訴就要加重處罰了。」徐軍說。
消協相關人士指出,「四舍」是超市自願行為,是否「五入」則要徵得消費者同意。儘管現在很多人並不在乎1分、2分錢的零頭,但如果商家擅自不找零的話,其實是違反了《消費者權益保護法》的規定。物價部門表示,如果消費者遇到此類行為,可以撥打12358價格舉報熱線投訴。
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經濟學家建議取消分幣
著名經濟學家茅于軾在《找零錢何以成為問題》一文中指出,自從上世紀50年代初人民幣改革以來,我國的幣制已有半個多世紀沒有變化。在此期間,物價漲了好幾十倍,同值人民幣的購買力降低到原來的幾十分之一,一分錢已經沒有任何實際意義。為此,他建議取消分幣。
加拿大分幣將退出流通
今年2月,加拿大皇家鑄幣廠宣布停止向金融機構發放一分面值的硬幣,並開始接納銀行和其他金融機構上繳的分幣。鑄造1枚一分錢硬幣成本1.6分,在物價不斷攀升的今天,民眾多已捨棄一分硬幣的使用,這些都成了停用一分錢的主因。
原標題:南京物價部門規定商家擅自不找零可能被處罰
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