上萬元紫檀木家具賣1元 撿到便宜咋又「落空」

2021-01-09 環球網

原價兩萬多元的紫檀木家具,居然只賣1元?前日,鄭女士在美樂樂家居網上看到了這樣的「便宜事」。她試著下單付款,居然成功了。之後,她購買了30件每件1元錢的家具。還有一名消費者一口氣購買了1500件。就在大家等著商家發貨時,該商品頁面卻突然下線,查詢物流顯示「無庫存」。

昨日下午,美樂樂家居網一名售後服務人員表示,1元錢並非商家搞的優惠活動,而是「系統出錯」了,將會與消費者溝通,協商解決該問題。但截至記者發稿,美樂樂方面並沒給出一個明確處理方案。

商品不久下線 消費者:逗我們玩?

前日上午,鄭女士在美樂樂家居網上,看到一款名為「馨雅明清家具四季花書櫃」的產品,居然只賣1元錢。銷售頁面的說明稱,這款產品全部用非洲進口刺蝟紫檀紅木打造,平時價格在兩萬元左右。鄭女士說,她立即下單,沒想到付款成功。她共買了20件1元家具,還請朋友代買了10件。她出示的購買信息顯示,她共付了320元,其中20元為家具購買費,300元是服務費。

根據商品銷售記錄,成都商報記者看到,一位名叫「大同城區體驗館客戶」的用戶,在三種每種售價1元錢的紫檀木家具中,每款都購買了500件,總共購買了1500件。然而不久,三款標價為1元的進口非洲刺蝟紫檀紅木家具,突然下線了。「從發現1元家具,到商品下線,可能也就10多分鐘時間。」鄭女士說。在商品下線後,鄭女士查詢自己購買的1元家具的物流狀態,顯示「無庫存」。「明明標的價格是1元,等到我們買下後,又說沒有庫存,逗我們玩?」

商家:不是促銷活動,是系統故障

昨日下午,美樂樂家居官網一名售後人員告訴成都商報記者,原價上萬元的家具標價成了1元錢,不是促銷,而是系統故障。「我們正在核實,應該是出了系統故障,這不是促銷活動。」這名工作人員說,「等到周一時我們會有具體處理措施,到時我們會與客戶聯繫,協商解決辦法。」

昨日下午,家具賣家馨雅家具一名負責運營的工作人員聯繫到成都商報記者,「我們剛剛在美樂樂平臺上線,對它的後臺操作流程還不熟悉,昨天上傳了一批商品,今天早上10點我才發現,有三款商品價格顯示為1元,我立即進行了下架,花了10分鐘左右。」這名負責人說,可能是後臺系統故障,也有可能是自己操作失誤。「貨肯定是不會發的,目前只有等美樂樂查出具體原因後,我再和消費者聯繫,協商退款補償的事。」成都商報記者 胡挺

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