她，是一個養生館的老闆娘，也是一個關懷父親的大孝女。他她讓父親吃起了保健品，卻吃出了整個家庭的大問題。弟弟責怪，母親發難，父親怪罪，所有人都說她錯了，可她卻堅稱自己沒錯。她的底氣究竟從何而來？為什麼調節團隊也意見紛紛。事實究竟是什麼？她到底應不應該為這場意外買單呢？而這場對與錯的糾葛，誰會是最後的贏家呢？面對弟弟明確的兩點指控，父親中風的歸應和病後照料的缺失。姐姐卻表現出理直氣壯的態度，她這樣的態度意味著什麼呢？難道說楊家父親中風的背後，還有什麼不為人知的緣由嗎？
我們把時間轉回到兩年前，楊家父親中風前說起。楊家弟弟說，是姐姐帶父親參加保健品活動，所以導致父親中風的。而楊家姐姐卻說參加活動，購買保健品都是父親自己的意願。談及父親中風的原委，姐姐的狀態是十分微妙的。她一再強調，去參加保健品活動純屬是父親自願的。之後父親辟穀，也是保健品專家所為，似乎她想極力的撇清關係。這種狀態讓大家感到十分奇怪，也讓場上的弟弟也十分惱火。在他看來，在父親的問題上，姐姐自始至終表現出來的，都是這種讓人接受不了的態度。
弟弟連番指責，姐姐大呼冤枉，在父親照料的問題上，姐弟倆說出了完全相反的版本。那麼究竟姐姐在對父親的照料上，是否存在缺失？她所謂在家裡所遭受的苦難，又是否屬實呢？我們決定讓楊家母親上場說明一切，楊家母親說，女兒對老伴關心不夠，她不滿意。前有弟弟的指責，後有母親的抱怨，姐姐被動的站在了全家人的對立面，一一為自己辯護。可他的這種自辯，效果卻似乎適得其反，家人都認為她在父親的問題上，毫無愧疚和彌補之心，那麼事實究竟是怎樣的呢？
我們想沒有人比父親本人更有發言權，因此我們決定現場聯繫楊家的這位老父親。父親雖然行動不便，意識卻非常清醒，他也認為自己身上所發生的這場意外，女兒難辭其咎。而這個觀點，身邊的楊家小弟也是所贊同的。1萬多塊錢帶去害自己的親生父親，是可能的嗎？姐姐此時的反問是出於她內心的不解，而這也是現場所有人的感受。因為按道理，楊家父親中風事件，已經過去了兩年之久，一家人現在的重中之重，應該是協商如何照顧好父親。可反觀場上的這家人，從父親到母親到兩個弟弟，所有人似乎都把問題的焦點和精力放在了這個上面
楊家姐姐的問題上他們一再要求，姐姐必須道歉，言語之間十分強硬，似乎找不到任何溫情。可話說回來，這個道歉完全於事無補，它究竟有何意義呢？娘家人又為什麼呈現出，如此複雜而微妙的狀態呢？姐姐也百思不得其解，於是她為自己找到了法律這根最後的稻草，並堅稱只有法律上判定她有錯，她才會認錯，那麼究竟法律上，會怎麼評判和解讀這一切呢？調解員邵老師說，姐姐在法理上沒有責任，在情理上存在過失。觀察員就楊家父親的遭遇與保健品的關聯，展開了積極探討。並在此基礎上，對楊家姐姐是否有錯，發表了看法。可是現場，一位觀察員卻有著不同的視角。在她看來，楊家人現在所遭遇的和呈現的狀況，其實與保健品無關。
姐姐認錯和不認錯，真的有那麼重要嗎？文老師最後這句反問，其實是在表達楊家人對姐姐的追責，既沒有根據，也沒有必要。他們最應該做的就是團結一心，好好照料父親，這其實也是場上楊女士的丈夫，也就是這個家裡的姐夫所持有的觀點。從姐夫的話中，我們聽出了額外信息。此前弟弟和母親，一直在指責姐姐去家中探望父親的次數很少。她沒有盡到應盡的責任和義務，可現實的緣由卻是姐夫因為擔心妻子，遭受家人指責，和嶽母發生衝突，由姐夫代為主動探望。姐夫對姐姐可謂用心良苦，而場外也有一個人在為姐姐的處境牽掛揪心。
為了力挺姐姐，他給我們發來了一條簡訊，可也就是這條簡訊，讓我們的調解方向發生了逆天的逆轉。外孫小塗發來的這條簡訊，可謂是情真意切，讓人感慨萬分，可最讓人詫異的是簡訊中提到的一個驚人的內幕。原來外婆不是我的親外婆，不是媽媽的生母，小塗的這句話究竟意味著什麼呢？緊接著楊家母親給了我們答案，她說女兒是丈夫跟前妻生的，兩個兒子才是她生的。隨著母親這番信息的補充，我們對楊家這場，因父親意外中風而導致的矛盾有了一個全新的認識。在此之前，大家關注的焦點都集中在姐姐有沒有錯，她究竟應不應該認錯的問題上，而對於她為什麼寧願站在全家的對立面，也絕不鬆口認錯的倔強態度，其實也百思不得其解。現在姐姐的身世，似乎讓我們對她的堅持有了微妙的解讀。
在下一篇中，我們將看到同樣是兒子，小塗為母親喊冤。弟弟為母親代言，作為繼女，她有她的心酸。作為繼母，她有她的無奈。當這兒種種複雜又微妙的情緒碰撞上的意外事件，他們之間還將發生多少親情割裂的事件。從結婚風波，到被趕離家，甚至摻雜暴力。而當所有的問題，擺在調節團隊的面前，調解員胡老師又為何發出這樣的感慨？楊家這副多米諾骨牌，究竟是從哪裡開始被推倒，引發這一系列的問題，我們的調解老師又該如何幫助他們化解幹戈，修復親情呢？