迫於無奈,獵豹汽車經銷商停止免費售後維保服務

2020-12-20 AC汽車行業關注

自國內汽車市場遭遇連續兩年下滑及今年新冠病毒的影響,讓眾多處在邊緣的汽車企業瀕臨倒下。而作為這類自主車企獵豹汽車此前也因為銷量、業績頻頻下滑至出現資金問題,使得公司停產多月,甚至無法提供經銷商車輛和配件,對此其經銷商發布聲明稱將停止免費維保等服務。

近日,網上曝光一份關於獵豹汽車授權經銷商公布的《關於停止中國境內獵豹汽車免費售後的聲明》。

《聲明》表示,由於獵豹汽車15個月以來停止了汽車生產、停止DMS系統的餘額使用、停止配件供應及停止400客服電話等情況,導致國內各大獵豹4S店的配件均已告罄,因此考慮到上述原因,將對已經出現的車輛故障,經銷商將在客戶允許的情況下利用所有渠道,有償提供售後服務。

其收費標準,將不高於外採(即:非官方提供的配件)配件成本與基礎工時費綜合,同時對於車主表達歉意。如廠方恢復供應配件及DMS系統,將第一時間通知客戶進廠維修,並在廠家授權信,對煙霧損失進行適當補充。

該聲明還提到,目前400餘家獵豹4S店以推薦50餘名4S店代表,前往湖南長沙的獵豹汽車股份有限公司行政總部進行,希望同廠方領導和相關部門取得溝通。並按照此前對話達成的共識予以履行。

5月26日,全國40餘家獵豹經銷商曾奔赴獵豹總部,就獵豹停產導致的新車斷供、停止DMS系統餘額使用、停止零配件供應以及對接人失聯等問題與主機廠展開溝通。

經過協商,獵豹汽車同意以向每位經銷商支付5萬元作為補償,並承諾將DMS中入帳部分的餘額按照20%:20%:30%:30%的比例,分4期向經銷商清償。根據約定,首筆款項將在8月前到款,但據部分經銷商透露,截止目前,仍未有經銷商收到款項。

對此,經銷商決定聯合決定暫停對獵豹汽車的客戶的免費售後服務,畢竟當下獵豹汽車未能有車型和配件供應,作為經銷商也無法進行服務,如要進行其他渠道進貨,也只能由客戶自行承擔。

長豐獵豹的發展也算悠久,成立於1950年,後於1996年10月改制成立了長豐(集團)有限責任公司,2001年9月移交湖南省管理。在1995年時,該公司曾與日本三菱汽車合作,引進三菱帕傑羅汽車技術。之後發展過程中,長豐創建打造「獵豹」品牌,具備年產50萬輛SUV和皮卡車的生產規模,主要產品為獵豹牌系列SUV及皮卡。

在2005年更成為國內第一大SUV汽車製造商的規模,產量達到8-10萬輛,但由於技術老舊、銷量低迷等原因,獵豹在沒有新車導入的情況下倒下了。不過,遵照湖南省委、省政府關於發展汽車工業的戰略決策部署,2012年之後獵豹汽車經歷重組後又重新回歸整車主業。與2017年達到全年總銷量達12.5萬臺,總營收入高達113.2億元,與眾泰等眾多自主品牌一樣風光。

然而好景不長,獵豹汽車正是在這個國內汽車市場快速轉型的時間,很快的走向了下坡路,如今也已經和眾泰、力帆、海馬等國產品牌一樣,處於了賣不動的落魄境地。數據顯示,獵豹汽車2018年累計銷量為86402輛,2019年降至33200輛,同比下滑高達61.6%。市場快速變化,加上疫情因素,獵豹汽車步伐跟不上,經營將會越發困難。

即使獵豹汽車方面承諾將可能對經銷商進行清償,但從目前的獵豹汽車表現來看,同樣是比較困難的。畢竟當下競爭激烈的市場環境下,無疑加速了自身經營不善的獵豹汽車走向困境,停產或許是一種降本的自救,但弱勢品牌已出現難以避免淘汰出局的命運。在這一背景下,沒有品牌、核心技術、資本的車企,都將紛紛倒下。

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