外企工作多年，最大的感受就是「small talk」也是門藝術。
大到開會，小到吃飯閒談，甚至到郵件裡要怎麼問好，都充滿了講究。
所以本文就從最簡單的郵件禮儀 (Email Etiquette)說起，分享四種屢試不爽的「問好」方式，保證你的郵件看起來又地道，又體面，又有人情味。
1. 詢問近況
這一類型特別適合在對方剛剛休完假，或者在法定節假日剛剛結束的時候，簡簡單單寒暄一下，問問對方近況怎麼樣？
How are things going over there? / How are things in Beijing?I hope you enjoyed your weekend.Hope you had a wonderful vacation.注意：Hope all is well with you / I hope this email finds you well 這個表達也很常用，但是呢，稍微欠缺了一些人情味，只有在完全沒其他話可講的情況下才用哦~
2. 表達關注
如果近期你正好關注到對方新的動向，或者剛好有可慶祝的事情，就可以用這一類表達：
I learned from Irene that your product launch was a huge success. Congratulations!I received your newsletter on COVID-19. It was a great read!Congratulations on your well-deserved promotion!當然，使用這一類表達有一個注意事項，首先你最好要確定這個信息絕對準確，不要憑著一些小道消息就去發郵件了；其次，你提及的這件事最好是和郵件正文內容有關，否則就顯得有些phony（虛情假意）。
3. 尋找關聯
鑑於今天談論的情境是對方和你還不熟悉的情況，因此呢，最好能針對你們原本就有的一些關聯發起對話。比如，你們曾經在一次論壇上有過交談，或者曾經參加過同一個社交活動，又或者你們常去某一家咖啡店而因此有過交集，那麼這時你就可以說：
It was great chatting with you in the coffee store!I’m so glad that we had the chance to meet at the conference.I’m glad that we were finally connected during that meeting.It was a great pleasure to meet you on Sunday.雖然對方可能完全不記得你的存在，但這樣的開場會顯得你重視對方，也顯得很真誠。
4. 直奔主題
這一類問好方式呢，特別適用於一些工作極為繁忙，時間極為寶貴的人群。當然，直奔主題並不是上來就劈頭蓋臉索要東西、詢問進度、布置任務，而是明確向對方表達：我知道你很忙，所以我會更有效地利用你寶貴的時間。
I understand you must be extremely busy with your new project, so I will just be brief.I know you’re swamped, so I made sure that this wouldn’t take too much of your time.I guess things must have been hectic on your end with the upcoming event, so I will just cut to the chase.當然，有些朋友可能仍然覺得這樣開場太生硬，但就我個人的感受而言，看到這樣的郵件開頭我反而會更加重視。
首先，對方看起來非常珍視我的時間。
「珍惜他人的時間」簡直是職場第一原則，但並不是每個人都能在細節中充分體現這一點。
其次，一個人既然會如此開頭，說明he/she must have thought this through. 他們提出的需求，一定是經過深思熟慮的。而面對這樣的郵件，一般你要做的事情也不會很複雜。所以，這樣的需求我一般都會優先處理。