浙江在線02月26日訊從昨日開始，寧波市網上預約掛號平臺放號時間從原來的每天零時改至中午12時，提前預約的時間從原先的7天相應調整為提前6天半，患者再也不必為搶專家號而熬到半夜。
調整是為了更好地服務患者
網上預約掛號平臺掛在市衛生局網站上，2010年10月上線以來，累計掛號數已超200萬人次，高峰期突破8000號/天，已成為寧波最大的「虛擬網上醫院掛號窗口」。
目前，該平臺可以提供18家醫院的預約掛號服務，分別是李惠利醫院、市第一醫院、市第二醫院、市婦兒醫院、寧大附屬醫院、市中醫院、市康寧醫院、鄞州人民醫院、市第六醫院、鄞州二院、市眼科醫院、奉化市中醫院、海曙區中醫院、明州醫院、江東中醫院、市精神病院、海曙口腔醫院、海曙月湖街道社區衛生服務中心。
「但原先不少市民為了及時掛上熱門專家號，往往需要半夜等候在電腦旁搶號。」市衛生局政策法規處張科介紹說，將網上預約掛號平臺放號時間從原來的每天零時改為中午12時，是為了更好地服務患者。
多種掛號方式在時間上仍存衝突
記者了解到，這次網上預約掛號時間調整，並沒有消除多種掛號方式在放號時間上存在的衝突。
除了網上預約掛號，多家醫院還推出電話預約掛號和診間預約掛號等掛號方式。「114電話預約平臺是市衛生局統一推出的，因此放號時間與市網上預約掛號平臺同步調整。診間預約、醫院自己的電話預約放號時間由醫院自作安排。目前，僅市中醫院明確表示與市網上預約掛號平臺一致。」張科說。
市第二醫院病員服務中心主任周靜娣告訴記者，該院推出88120120預約電話掛號服務以來，預約量一直很大，每天都有400多號的預約量。「不同於網上預約提前放號僅一周左右，醫院的電話預約、醫生工作檯診間預約都可提前2周預約。」該院門診辦主任毛祝英說，這就有個衝突，患者去網上預約掛號時，不少專家號可能已通過電話預約、診間預約提前掛完了。
這樣的情況同樣出現在市第一醫院等多家醫院。市第一醫院網上預約掛號窗口使用的是自己開發的平臺，該院的專家號，通過醫院自己的網上預約掛號窗口和診間預約掛號，可提前2周掛號，而通過市網上預約掛號平臺，只能提前6天半。
建議網上放號時間再提前
「網上預約、電話預約、診間預約，放號時間應該一致。網上預約放號較晚，大家都去電話預約掛號了，就會造成電話預約擁堵。對網上預約者也是不公平的。」多名業內人士表示，市網上預約掛號平臺放號時間調整到中午，這是好事，但僅僅是把患者搶號的時間從半夜調整到中午，並不能從本質上改變搶號的現象，建議市網上預約掛號平臺也能將放號時間提前2周。
有人打了個比方說，為什麼飛機票一般不會被秒殺，動車票往往要被秒殺？就是因為飛機票可提前半年甚至一年預訂。
市第一醫院信息科科長吳斌告訴記者，該院網上預約掛號窗口推出提前2周放號，已實施2年左右。在冬季，該院一些中醫專家號特別緊俏，儘管如此，因為提前2周放號，很少發生在深夜秒殺專家號的現象。「最快也僅在一兩天內全部預約完。」