2013-05-17 10:30 來源：東南網 編輯：王思羽
人滿為患、商業泛濫，幾無旅遊品質可言的鼓浪嶼景區，近來正陷入該不該限客、想限為何限不了、如何才能限好客的輿論漩渦。同為大陸遊客心嚮往之的觀光目的地，臺灣不少景區也存在客流暴增、觀光品質受到威脅的情況。但導報記者在採訪中發現，無論限客與否，通過各種細節保障觀光品質盡善盡美，是臺灣眾多景區的一致選擇。
第1招 聲東擊西
阿里山上不去 就去別處驚喜一下
自赴臺遊開通以來，阿里山就是必遊之地，也讓這座名山不堪重負。從今年3月起，阿里山景區開始實行限客措施，每天只開放6000名團體遊客入園。中午12時以前開放團客3500人；中午12時後，再開放剩餘的2500名團客名額。
讓阿里山景區「痛定思痛」選擇限制團體遊客，最主要的原因就是遊覽車太多，導致阿里山山路不堪重負。特別是雨季、颱風季來臨，阿里山的盤山公路更有隨時崩塌的危險。過多的遊覽車，也給景區停車場地造成很大壓力。
然而，每天限制6000名團客入園，在旅遊旺季很難滿足團客的觀光需求。這時，臺灣各大旅行社就會建議，臺灣還有很多很美麗的山林景區，景色一點都不輸給阿里山。
「倘若是二三月份杜鵑開花的時節，建議大家去臺北陽明山賞杜鵑花；而三四月的櫻花季，其實還可以選擇去武陵農場；接下來牡丹盛開的季節，選擇去溪頭與杉林溪是最好不過的了。」臺灣航友旅行社總經理張文顯嚮導報記者介紹。
啟示———
阿里山雖然選擇限客措施，但景區管理部門為遊客提供更多的路線選擇，而不是簡單拒之門外。乘興而來的旅客不僅有機會看到意料之外的美景，也給周邊同類型景區帶來了人潮與生氣，可謂多贏。第2招 退避三舍
白天歡迎陸客 夜晚留給本地人
與阿里山一樣，臺北故宮是陸客另一處必去之地。2012年陸客赴臺北故宮觀光人數高達200多萬，臺灣本地的參觀人潮反而呈現下降趨勢。為了應對新情況，臺北故宮也開始通過「限流」手段保障觀光品質。
從去年開始，陸客赴臺北故宮觀光時會看到這樣一則告示：「因近期遊客數量大增，臺北故宮採取限流措施，確保館內人數不超過2800人，同時延長開放時間以方便遊客參觀。」導報記者去年在臺灣駐點時，發現臺北故宮已經對觀光動線做出調整，對於翠玉白菜、毛公鼎等鎮館之寶，都單獨設計了方便限流的動線。
為了配合限流，臺北故宮還採取了配套宣導措施。臺北故宮及臺觀光部門都希望，在陸客參觀的高峰期，臺灣民眾能夠避免到臺北故宮，把機會留給遠道而來的客人。本地遊客可以選擇周五、周六晚上6點到9點，這個時間段臺北故宮對臺灣民眾免費開放。住在臺北的白領陶小姐告訴導報記者，自己現在去臺北故宮玩也都儘量選擇這兩個晚上，不僅不用花錢，又沒有白天那麼擁擠，何樂而不為。
啟示———
利用門票這個天然槓桿分流本地遊客和外地遊客，可以避免高峰期擠死人、其餘時間門可羅雀的極端情況。如何對本地居民、遊客與外地遊客的需求進行差別化處理，從而設計出完整配套的限客措施，對景區的管理水平顯然是一大考驗。(海峽導報記者 楊思萍 燕子)
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