人力資源管理的開創者戴維·尤裡奇曾經說過:「一個好的人力資源領導者,應該像一個好的CEO一樣。」換句話說,HR的角色不應該局限於人力資源本身,而應該培養起自身的領導力。對於HR來說,人力資源所有工作都是圍繞人來展開,因此HR的領導力至關重要。
有領導力的HR懂得自己的核心價值、知道如何為公司創造價值、明白如何與人才建立起共識。那麼,什麼是領導力?什麼會阻礙領導力的提升?如何培養領導力?本文,我們為你提供了一份HR領導力提升指南。
什麼是領導力?
「現代管理學之父」德魯克認為,領導力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮鬥的一種能力,它是一門有關怎樣做人的藝術。
領導力,首先是一種心智模式(比如境界、胸懷),其次是激發團隊成員的熱情、共同完成明確目標的能力。
並非只有領導才需要具備領導能力,領導能力可以通過日常工作與生活經驗培養積累而得。目的是讓每個人都是主動者,是他自己的領導。
領導力不是成功學
成功學更多是把外部的因素拋開,既不談組織權威,也不談社會影響,只強調個人的思考角度。事實上,假如HR不懂得專業的知識、不知道如何解決問題、不知道哪個方向能獲得客戶認可,那麼盲目地強調領導力,強迫所有人都聽從,本身就是不現實的。
領導力不是忽悠
意思是說,如果HR在短時間內沒有影響別人收益的能力,則可以通過專業的表現來獲得對方的信賴,從而獲得領導力。
比如你是一家創業公司的人力資源負責人,你並不確定公司未來是否能上市,但你希望告訴候選人的是:我們可以一起拼搏,讓成功的概率最大可能地提高。
領導力最重要的是真誠。因為領導力需要時間來沉澱,從長遠的角度來看,忽悠別人並不會增加你的領導力,反而會削弱你的領導力。
阻礙領導力提升的6個壞習慣
畫蛇添足,增加過多的價值
很多領導者習慣發表自己的意見,情不自禁地修改同事或下屬已經非常成熟的想法。這種習慣的危害就在於,雖然可能對某些想法加以完善,但卻會導致同事和下屬的積極性、責任感都逐步下降。
習慣評判
那些習慣評判和給他人打分的領導者,總是會以自己的標準作為通用標準。記住:評判別人會把別人推開,限制我們成功的機會。收到信息,不要隨意評價,把關注點放在「解決問題」上面。
習慣以「不」「但是」「然而」作為開場白
很多領導者都有這個習慣,可怕的是,其中絕大多數人根本沒意識到。以「不」「但是」「然而」開頭,就意味著在否定對方所說的話,還向對方傳遞了一個信息:你錯了,我比你更懂。這常常是討論陷入僵局的關鍵所在,容易讓對方產生強烈的牴觸情緒。
沒有及時表達認可
領導者可能因為種種原因,沒有及時對他人表達認可。這會引起同事和下屬的不安:是我不被關注嗎?還是我不被認可?或者我不夠優秀?等等。
流露個人偏好
對領導者而言,過度流露自己的個人偏好,會影響團隊的行為。尤其對於下屬來說,他們會選擇「投其所好」。所以,領導者在工作場合應該儘量保持更多的客觀和中立,將個人的喜好剝離出來。
過分在意「我」
這可能是在長期習慣性行為的改良之路上,最難以逾越的障礙。作為領導者,若能放下自我得失、放下虛榮、放下對別人評價的擔心和執念,就能真正地把注意力轉移到事件和其他人身上,你會發現一個完全不同的世界。
培養領導力的4種方法
理解情境、凝聚共識
領導力不會憑空產生,必須植根於具體情境中。一個官員在體制內可能富有領導力,在體制外可能魅力全無。生物學博士在科研領域可能具有領導力,但是在汽車修理的時候,可能只能幹點力氣活。所以領導力的前提就是情境。
如果HR在一家創業公司,沒有好的僱主品牌也沒有吸引人的職位和薪酬,靠什麼去招到優秀人才?靠的就是領導力。一位擁有領導力的HR會真誠地告訴候選人,自己對這個行業有什麼了解;身處這個行業的發展期中,候選人能獲得哪些行業福利;幫候選人做橫向對比,告訴他們自己的崗位優勢和劣勢在哪裡。
有領導力的HR知道:我找的是擁有共同目標的同路人。同路人能夠知道路在哪裡,能一起承擔責任、面對不確定性的風險。同時我們也能告訴別人這條路走下去會有什麼樣的回報。
如何凝聚共識是HR需要思考的問題。共識就是對未來的一致性理解。通過凝聚共識,員工能夠清楚地知道未來自己要去向何方,以及自己在公司能獲得怎樣的回報。
所以,如果HR不了解自己的公司,不了解公司所處的行業,那麼就很難建立起領導力。HR只有首先與公司建立共識,才能進一步與候選人和員工建立共識。
持續學習、打造專業
強大的領導力必然建立在過硬的自身能力之上,所以HR要培養領導力需要持續學習,打造專業。HR需要了解公司所在的行業,也需要深刻認識到自己所從事的專業工作。HR必須明確公司的核心價值鏈,明確公司在哪個環節真正創造價值?如採購環節、物流環節、生產環節、質量環節、營銷環節、市場環境、銷售環節等。
真正產生價值的是很核心的一部分工作,這也決定著HR應該把自己的工作重點放在哪裡。每個人的發展,並不是將100份資源投到100個事情上,把所有都做好,而是把80%的資源,投入到20%的真正影響行業競爭力的地方上。
HR要通過持續學習來達到專業的程度。如果你去深入了解自己的行業,了解自己的公司,了解真正創造價值的崗位,那麼所做出的判斷就是更具領導力的。
平衡利益、贏得尊重
HR在處理利益矛盾的時候需要秉承兩個原則:
一是公平。對上司、對平級、對下屬的利益分配,要有一個客觀的角度和穩定可預期的風格;另外要穩定,穩定才可預期,個人品牌豎起來難,倒下去容易。
二是取捨。權衡利弊之後,不困於存量,選擇面向增量,不糾結短期利益,尋求長期的超額收益。作為HR,如果什麼都想要、什麼都不願意放,是很難有領導力的。
創新突破、引領超越
所有人都需要更先進的管理方式,HR要更高效地去創造價值。只有能夠創新性地組合資源,才能帶來更好的績效。但HR普遍都有三個保守,它們分別是:過去怎麼做,我怎麼做;前任怎麼做,我就怎麼做;領導叫我怎麼做,我就怎麼做。這樣的HR,是很難具備領導力的,因為不創新就創造不了價值。
對於創新來說,勇氣比智慧更重要,拿出勇氣設定新目標,選用新方法,投入新資源,最終承擔全部責任。在技術飛速發展的今天,這種試錯的勇氣越來越重要,這也是很多創新型企業領導力比管理能力更重要的原因。
創新和勇氣再進一步延伸就是授權,如果我們的團隊是由一群正直、懂行、靠譜的人組成,我們唯一需要的就是互相信賴、互相支持、互相成就。
原標題:HR領導力的有效提升指南
來源:HRD領跑者聯盟