【核心提示】 2016年11月21日，早已過了立冬的節氣，南昌的溫度依然在20攝氏度徘徊，寒冬尚未降臨這座溼潤的城市，但對南昌百盛恆茂夢時代店四樓亞馬遜自助餐廳的經營者來說，寒冬早就在9月16日降臨了。投資數百萬元的餐廳剛剛開業1年，出租方南昌百盛商場一紙撤場通知，就直接將商家苦心經營的局面一舉打破。而對於南昌百盛恆茂夢時代店突然撤場的結局，在前員工鄭靜（化名）看來，自2010年，南昌百盛中山路店歧視殘疾人事件開始，就埋下了伏筆。
南昌百盛恆茂夢時代店突然關門
"尊敬的百盛會員，感謝您對江西百盛中山城百貨有限公司恆茂夢時代廣場分公司一直以來的信任與支持，由於集團發展戰略調整，商場決定自2016年10月15日當日營業結束後正式閉店，10月16日起終止經營，持有百盛購物卡及百盛恆茂店會員卡的顧客2016年10月15日後可在南昌百盛中山店和綠地店繼續消費使用。由此給您帶來的不便，深表歉意！" 家住恆茂國際都會的吳女士在9月14日突然接到南昌百盛恆茂夢時代店發來的簡訊，而她的朋友圈裡，也即刻有朋友曬出了簡訊圖片。
2013年10月，南昌百盛恆茂夢時代店開張。彼時，作為南昌區域綜合商業體，百盛恆茂夢時代店與萬達廣場店兩大巨頭成為一東一西的樣本，國內經濟專家一致看好綜合商業體的前景，並認為其是一種最新的融商業體模式，而僅僅兩年多時間過去，作為商場巨頭之一的南昌百盛恆茂夢時代店竟然關門歇業，實在讓國內學者和消費者大跌眼鏡。
南昌百盛曾禁止殘疾人入內
曾經在南昌百盛商場工作過的鄭小姐對百盛商場今天的局面早有預感。她告訴記者，在南昌百盛中山路店禁止殘疾人與行動不便者進入商場事件爆發後，百盛商場的形象標籤上就刻著歧視殘疾人的特殊符號。據當時的媒體報導，由於擔心商場內設施損壞以及安全考慮，坐輪椅的殘疾人、盲人都被商場列入禁入名單，與寵物、吸菸者一道出現在百盛商場玻璃大門上的禁止標誌行列中。2010年10月8日15時，南昌市中山路百盛商場門口，商場保安將一位坐在輪椅裡的老人及同行的一位年輕女士攔下，禁止她們進入商場。不久，年輕女士推著輪椅和老人一道離開，沒有爭吵，沒有衝突。
起因是南昌的張女士準備和八旬母親一同前往商場購買一些生活用品，由於母親高齡早已行走不便，於是輪椅就成了她出行的必備工具。張女士推著輪椅來到家附近的百盛商場門口。「對不起，您不能進去。」一名保安很禮貌地攔下了她們說，「商場有規定，坐輪椅的殘疾人不能進入商場，如果您進去了我們可要被罰款了。」見張女士不信，保安帶著她們仔細查看了商場玻璃大門上張貼的醒目禁止標誌。張女士回憶道，禁止標誌包括了寵物、吸菸等等，其中確實出現了輪椅標誌。
事件持續發酵，眾多媒體持續關注該事件，一些社會殘疾人權益保護的公益組織強勢介入，在百盛中國總公司門口進行各種形式的示威活動，迫於社會壓力，南昌百盛商場總經理張軍通過媒體向消費者表示歉意，而作為該事件中飽受爭議的焦點——百盛商場分別朝向西、南方向3個入口的玻璃大門口上的禁行圖標發生了很微妙的變化。原本為盲人禁行的標誌已被人為改動，「盲人」嘴旁增添了兩塊疑似代表唾液的圖案。經過這樣的加工，原本為盲人禁行的標誌徹底變身為禁止隨地吐痰標誌。
南昌百盛恆茂夢時代店突關店 入駐商家「傷筋動骨」
如果說南昌百盛恆茂夢時代店突然關店對消費者而言只是一場鬧劇的話，那麼對入駐了該店的餐飲企業來說，卻是一場噩夢。亞馬遜自助餐廳負責人告訴記者，百盛關店以來拆牆撤圍，四樓環境亂七八糟，簡直無法經營，近1年來，常常需要排隊等位的自助餐廳，在發布閉店訊息後生意一下子變得冷冷清清。亞馬遜自助餐廳客流量下降50%以上。而記者在夢時代廣場轉了幾圈，發現要進入到該餐飲樓層確實大費周章，非常不方便。
與亞馬遜自助餐廳同病相憐的鬥牛士牛排店總經理林先生也大聲訴苦：「我們與百盛籤了5年的租賃合同，說停業就停了，說搬遷就要搬遷，他們根本不尊重商戶的權益，由此給我們造成的經濟損失誰來承擔？5年的合同期（2013年12月至2018年12月）3年沒滿就面臨終止或重籤，投資約300萬元的餐飲店哪裡承受得了呀。」
林先生告訴記者，鬥牛士牛排店與百盛籤定《場地租賃合同》的同時補籤了《場地租賃合同補充合同》。補充合同約定， 約定如因商場整體規劃或重大業態調整、工程施工需要，租賃場所的面積、位置、租賃用途，需經雙方一致同意後進行調整。
「傲慢，太傲慢了，一個馬來西亞的企業，到我們中國開店做生意，竟然不講商業信譽到如此地步，而且還是一副高高在上的姿態，不溝通，不協商，完全就採取一種無賴的行徑來處理合同糾紛和經營糾紛，這樣的企業遲早要滾回去的，我拭目以待。」說起南昌百盛的態度，亞馬遜自助餐廳經營者氣憤難平。
百貨業態蕭條 百盛中國業績下滑
據此前媒體報導，2016年8月，進入中國22年，有著「外資第一店」之稱的百盛商業集團發盈利警告，預計今年上半年虧損將較去年同期增加超過100%。受到電商、購物中心和其他本地百貨的衝擊，百盛處於入華以來的最艱難時期。百盛業績自2007年開始滑坡至今仍未見底。今年首季度百盛集團虧損收窄至1779.2萬元，上年同期虧損2732.9萬元。營業額下跌13.39%至46.7億元，毛利率為16%。百盛中期虧損較去年同期或超過一倍。百盛是傳統百貨業折戟電商時代的代表企業，它近幾年的策略性連續關店未有效助其走出業績低谷。 2012年至今，百盛已連續關閉至少8家效益不好的門店自救。在陸續關閉貴陽、石家莊、北京等地的門店後，今年3月，經營了約20年的重慶大坪百盛閉店；隨後，開店22年之久的西安東大街百盛於6月宣布停業。根據其官網數據顯示，目前百盛在全國共有56家門店。北京僅剩復興門、常營和太陽宮3家門店仍在運營。
9月13日晚間，百盛集團發布突然公告稱，將出售旗下一個全資中國附屬公司的全部股權及相關股東債權。此次出售的是北京華德盛物業管理有限公司，為百盛集團間接全資附屬公司，所經營的物業是太陽宮百盛，位於北京市朝陽區，包括地上7層和地下3層。據目前這家公司的未經審核帳面淨值顯示，截至2016年7月31日，北京華德盛物業管理有限公司帳面淨值為10.32億元，尚未有正式估值，物業交割將於今年年底完成。百盛集團稱，總股權代價包括固定金額16.7億元和其他額外金額，其估計出售事項所得款項淨額將約為19億元。資料顯示，1994年就進入中國市場的百盛，曾是中國高端百貨的代表和引領者，但近三年來隨著整個百貨業態的蕭條，其在中國市場的業績一直處於下滑狀態。
數據顯示，2013-2015年百盛集團淨利潤增幅分別為-58.4%、-34%、-174%，尤其是2015年虧損1.83億元。然而在今年上半年，百盛集團的業績也沒有改觀，反而越陷越深。財報顯示，今年上半年營收84.95億元，同比下滑12%，淨利潤虧損1.24億元，同比下降85.65%。其實，在前幾年，百盛已經出現了大批關店轉賣的情況。資料顯示，2012-2015年間，百盛關閉了位於上海、貴陽、石家莊、濟南、天津等地的10家門店，到2015年底還有門店58家。直至今年上半年，百盛在國內的關店也沒有停止。資料顯示，今年百盛已經關閉了西安東大街店、重慶大坪店和重慶萬象門3家門店。（南昌新聞網記者）