30元的路費補貼是否合理？
去年十月份我在淘寶上買了一臺迷你容聲洗衣機，之前一直用的挺好。前天晚上洗衣服的時候，我發現洗衣機的聲音特別大，還有一股燒焦的味道，但還能正常工作。等洗完，我把衣服拿出來，發現衣服就像在水裡撈了一遍，一點都沒有甩幹。
我意識到可能洗衣服出問題了，但我也不知道哪裡出問題了， 於是我打4008099999。客服問我什麼時候買的，出現了什麼問題，我如實說了一遍。她說維修人員會在48小時內聯繫我，我說好。 我問她一年整機保修，我的洗衣機還在保修期內吧，她說是的，你準備好發票就行。我說好。
我大概是昨天下午四點多打的電話，差不多5點零幾分就接到了維修人員的電話，他說他就在我們小區附近，要麼今天先來看看，萬一修不好，他們要帶回去修， 我說好。我覺得這個服務速度真是又快又好。
但是接下來的事情卻讓我覺得以後就算在保修期內，我也不會找他們廠家維修了。事情是這樣的，他們打完電話，過了半個多小時，兩個人就來到了我家，一個是師傅，一個是徒弟，師傅穿著XX電器的工作服，徒弟沒有穿。上來的時候兩個人手上都沒有帶工具。我猶豫了一下，還是讓他們進了門。
他們兩個開始在陽臺上試洗衣機，試了一下，發現聲音不對。我就問他像這種情況多嗎？師傅說很少。他們又把洗衣服放倒，接著開按鈕試，試了五六分鐘。師傅開始在手機上不停地回信息，看得出確實很忙。徒弟一直用手扶著洗衣服，等著師傅。我說你不會修嗎？他說我還在學，才跟了兩三天。 我們倆就這麼幹等著，師傅回了有十來分鐘的信息。我說我能幫上什麼忙，他說離我們遠一點就行。
我退出去給他們拿了兩瓶水，我說你天熱，喝瓶水。他們說公司有規定不能喝，我就放在了一邊，我想這公司規定還挺嚴，喝兩瓶水又怎麼啦！後來師傅跟我說：「」你這個機器萬一裡面東西卡住了，洗的東西進去了，修的話不免費，在保修期內也不免費。」我說那得多少錢，他說很便宜，幾十元。他說幾十元我心裡想的可能是30或者40元，也就沒再問。
後來他說工具沒拿上來，問我家裡有沒有十字螺絲刀，我拿給他們，後來拆開來果然是一隻襪子卡進去了，還攪爛了。 不到十分鐘，他們就把襪子拿出來了。 他說拿襪子40元，路程補貼30元，1.5元每公裡， 他們是從寧波過來的，20公裡也少算了。
我說這不太合理吧，這個收費你們公司有規定嗎？這樣拿一個襪子就要70元，而且我這個洗衣服去年十月份才買的，買來也不到800元，這麼短的時間就要修了，修一下還這麼貴， 這個襪子我又不是故意塞進去的。
他說那沒辦法，這是我們公司的規定，可能是職業病，我喜歡刨根問題，我說那請你把收費標準給我看。於是他開始翻手機，翻了幾分鐘，給我看其中一條，洗衣服過濾網清洗一次40元，我說我又沒清洗，你只是幫我把裡面的襪子拿出來，師傅說清洗簡單，拿襪子比清洗更難，所以給你便宜了。他又跟我說他們是從寧波來的，開過來30公裡，給你收30元已經算便宜了。我說你給我打電話的時候，說就在我們小區附近， 別家有冰箱要修，你不是專門為我跑這一趟，為什麼要收30元，那你從北京上海來，我也要按公裡數給你補貼嗎？他說那我你的不收，別家的也不收，我們不是虧了嗎？
最後他說算了，你付65元吧，我在微信上付了65元。我問他要收據，他說在車上，後來確實也發給我，我一看收據上連個章都沒有。晚上九點的時候我收到一個簡訊，（海信）您好！本次服務已按你的要求成功取消，請您回復簡訊確認：1.為同意取消，2，為不同意取消，3，為服務已完成，4，為非海信人員服務。（超過4小時不回復將自動默認同意）。於是我又打400的電話，把這個情況告知他，我懷疑這不是海信人員的服務。客服說幫我去諮詢，但目前為止還是沒有收到回復。
事情是很小的事情，尤其是疫情期間，我知道大家都不容易，但是這種收費也要明碼標價，合情合理啊，大家覺得這個30元的路費補貼合理嗎？
陳子墨：曾做過外貿、會計、半路出家的媒體人。有生之年想記錄溫情的人和事。