家電維修收費貓膩:洗衣機出水口取只襪子收40元-廣西新聞網

2020-12-23 廣西新聞網

從洗衣機出水口取只襪子，收了維修費40元

家電維修收費常見貓膩大揭秘

廣西新聞網-當代生活報記者 蒙進煌

核心提示

從洗衣機出水口裡取出只襪子，收取維修費40元，這事你怎麼看？蘇先生家的洗衣機脫水功能壞了，維修師傅上門檢出是一隻襪子堵住了出水口。但是這40元維修費讓他很困惑——這就算修了？而且不給發票？他打算就這40元較真一把。家電維修收費，向來非議頗多。來聽聽業內人士揭露家電維修常見貓膩，看中消協的家電維修陷阱提醒。

維修遭遇

取只襪子

收費40元

最近，蘇先生發現家裡的洗衣機脫水功能無法啟動。他報修後，8月13日，廠家指定的售後維修單位派人上門。

上門的黃師傅打開機身後方的擋板檢查，發現是一隻襪子堵住了排水口管道。黃師傅取出襪子後，脫水功能恢復了正常。隨後，黃師傅開出一張安裝維修服務單，收了蘇先生維修費40元，原因是「人為損壞」。

蘇先生認為，當初聯繫洗衣機商城的售後時，對方告知該機在免費保修期內，如今又要收40元的維修費，且沒有更換任何零部件，而且不開具發票，這讓他很困惑。

記者聯繫該維修服務單位，接線員查詢了蘇先生的維保記錄後聲稱，洗衣機的售後服務是整機保1年，主要部件保3年。蘇先生購機剛1年有餘，按保修約定，還在主件維保期內。

可是為什麼還要收取維修費呢？而且還不開具發票。對方解釋稱，這40元其實是「上門費」；另外，幾十元的小額收費，一般情況下是不開發票的，客戶索要時才會開。



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