12月初，29歲的陳小妹，在三亞市天涯區鳳凰鎮的羊欄農貿市場，開了一家雜貨鋪，剛剛做生意，她還有很多不熟悉的地方，不過，遇到大客戶，那自然是要把生意做成，這不，為了一單生意，陳小妹被騙了一萬多塊錢。
瀏覽器版本過低，暫不支持視頻播放
在陳小妹的店裡，記者看到，這些洗護用品堆在一個角落裡，幾乎都是知名品牌，總共有21箱。陳小妹告訴記者，這些洗護用品的進貨價一共是12000多塊錢。
當事人 陳小妹：這種情況就是他們合夥的詐騙，不是真正的推銷產品。
陳小妹的哥哥：4號的下午會來拿這些洗髮水，但是4號的時候沒有來，我妹妹給他打電話，說5號中午會來，5號中午也沒有來，我們就發現我們上當了。
好端端的進購了洗護用品，怎麼就會上當受騙呢？事情還要從4號那天說起，當天中午，一個三十多歲的符姓男子，來到了她的雜貨鋪，對方自稱是一處工地上的負責人，需要為工人買一批洗護用品，包括海飛絲、飄柔、沙宣、潘婷、清揚等洗髮水和雲南白藥牙膏，這些貨他會在下午四點左右來取。剛剛開店，這算是陳小妹的第一筆大單，她不想錯過，但因為對方要貨量不小，萬一出差錯，積壓的貨難銷，也會造成損失，此時，符姓男子看出了陳小妹的擔心，為了表示誠意，消除陳小妹的顧慮，他還支付了三百塊錢的押金。
就這樣，陳小妹接下了這筆訂單，由於對方下午就要提貨，來不及多想，她就趕緊聯繫了前一天，曾上門推銷的一名銷售員李某，並讓李某送貨過來。
當天下午三點左右，這名李某和同伴為陳小妹送了18箱知名品牌的洗髮水、牙膏等洗護用品。陳小妹通過支付寶、信用卡先後轉給了對方12000多塊錢。
拿到貨品後，陳小妹就等著那名訂貨的男子符某前來提貨，可左等右等，卻沒有任何消息。直到第二天中午，她再打電話給對方時，對方電話已經無法接通。巧合的是，陳小妹撥銷售員李某的電話，想要退貨時，李某的電話也無法接通了，這時，陳小妹意識到，事情有些不對勁，根據李某開具訂單上的信息——海口市某百貨貿易有限公司，陳小妹也到當地市場監管部門進行查詢，但查不到這家公司的相關信息。
三亞市市場監督管理局天涯分局鳳凰市場監督管理所 工作人員：從表面的情況上來說 ，我們懷疑他已經涉嫌到欺詐了。
洗護用品竟全是假貨！
辨別真偽要這麼做
當事人 陳小妹：我一掃這個洗髮水，上面寫著這是假冒偽劣產品。
說到這，陳小妹欲哭無淚，她告訴記者，在發現對方遲遲不來取貨後，她就開始疑心這些品牌洗護用品的真偽。為此，她隨機拿出一瓶洗髮水並掃描瓶身的二維碼，結果發現是假冒產品。隨後，陳小妹立刻下架了店內所有的洗護用品。現場，記者也隨機拿出了一瓶海飛絲的洗髮水並掃描了瓶身上的二維碼，結果顯然是假冒產品。記者注意到，陳小妹店內這21箱產品，涵蓋飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲、清揚等知名品牌的洗髮水和雲南白藥牙膏。大部分都是寶潔公司的產品，當場，記者也聯繫了寶潔公司。
寶潔公司的客服人員介紹，他們針對市場上出現的假冒產品都做了數據採樣，並將它們列入官網資料庫中，通過技術處理，這些被不法份子盜用的二維碼就會顯示假冒產品，所以消費者只要掃描二維碼，就可以知道產品是正品還是假貨。
雖然沒有直接的證據顯示那名訂貨的符先生和送貨的銷售李某有聯繫，但種種跡象表明，這件事情，一定是有人相互配合，才導致陳小妹被騙的，目前，陳小妹已經向轄區的派出所報了警，當地的市場監督管理局方面也會對此進行調查。那麼，除了掃描二維碼外，還有哪些方式可以辨別真假洗護用品呢？
記者隨機採訪了附近5位居民，大家都表示不知道如何辨別洗髮水的真偽。不過，當記者把兩瓶洗髮水拿給他們時，他們細細觀察，還是能發現一些問題。
三亞市居民：真假，肯定看就知道，它上面的字肯定粗糙。如果是正品的東西，它上面的文字很細膩的。
三亞市居民：假的吧，因為它沒有那個防偽標誌，二維碼我們也不敢掃，因為有的時候，二維碼也是假的，洗的時候，或者是癢啊。洗髮水稀，我就覺得是假的，不敢洗了。
為了讓消費者有一個更直觀的感受，記者在附近大型超市，購買了一瓶洗髮水，並且在官網查證，證實洗髮水為正品後，記者用它和假冒產品做了比較。
記者 馮遠徵：在記者右手上的是真的洗髮水，左手邊的這一款是假的洗髮水，通過對比 ，從外包裝上就能看到，真的洗髮水顏色字體比較鮮亮，尤其是反面有二維碼標誌的地方，真的二維碼顏色比較深。關於六位數的防偽數字，真的洗髮水的底部有一個840開頭的黑色防偽的數字標碼，但是假的是沒有的。除了外觀上的比較之外，記者也諮詢了市場監督管理局的工作人員，他們也給出了一些辨別真偽的小竅門。
三亞市市場監督管理局 工作人員：最重要的一點，就是打400電話來識別真假，每個洗髮水的底部，都有一個批號，相當於人的身份證，打這個電話就能知道是真的還是假的。
三亞市市場監督管理局工作人員介紹，掃尾瓶身上的二維碼和撥打400客服電話，是最容易辨別真假的途徑。結合陳小妹的遭遇，工作人員也建議商鋪經營者，一定要選擇正規的進貨渠道，一定要查看進貨方的營業執照等相關證件並拍照留底。一旦發生類似問題後，及時向他們反應。目前，陳小妹店內這21箱假冒產品，已經被轄區市場監督管理所查封、沒收。
未經允許 請勿轉載
本期編輯：戴玉春