來源：央視
原標題：上海家政服務立法啦！服務人員基本信息能一鍵查詢
為規範家政服務業行業發展和保護各方權益，近日（19日），上海市十五屆人大常委會第十六次會議表決通過了《上海市家政服務條例》，條例將從明年5月1日起正式實施，此次立法對家政服務機構、家政服務人員和家政服務用戶三方的權利和義務均作出了規定。
上海市人大在前期立法調研中發現，目前，上海家政服務業存在一些問題，如家政服務機構呈現小而散、管理混亂的特徵，不少家政服務機構只管介紹，與家政服務人員之間沒有約束關係，一旦遇到用戶對家政服務人員工作不滿意等情況，往往無法通過家政服務機構得到很好的解決。
上海市家庭服務業行業協會會長 張麗麗：中介機構就是居間服務，它把家政員介紹給用戶家庭後，實際後面就沒有跟蹤管理職責的，所以我們的用戶家庭就是體驗度就很不好，我花錢就是購買了服務，你這個機構收取了中間費，就是中介費以後什麼也不管，對這些中介機構來講，他也有他的苦衷，因為他覺得這些家政員不是我自己的員工，我花錢去對他進行培訓，這些成本下去以後，他是不是長久地在我這兒做也是不確定的，我幹嗎要花大力氣和花經費去進行培訓呢？
對於這些問題，此次上海市人大通過的《上海市家政服務條例》，明確鼓勵發展員工制家政服務機構，依法與家政服務人員籤訂勞動合同或服務協議，繳納城鎮職工社保，並定期開展培訓，建立服務質量跟蹤制度，並由行業協會制定相關服務標準，來規範家政服務。
上海市人大常委會法工委主任 丁偉：這樣就使得我們這個業態就更加的規範、透明，使各方的權利能夠得到有效的保護。
《上海市家政服務條例》共七章四十三條，在加強行業規範和管理方面，《條例》還要求建立家政服務管理平臺，採集並公開機構和從業人員的基本信息。今後，家政從業人員的健康證、技能證書和信用評價，用戶都能一鍵查詢。
上海市人大常委會法工委主任 丁偉：對於進入平臺的家政服務人員，比如我們定期地給一些業務的指導、培訓，現在還有一些體檢，等等，還有一些商業保險，比如我們現在也是提倡、鼓勵（就家政服務）專門去設一些商業保險，通過這些也來維護服務人員的權利。
此外，《上海市家政服務條例》設專章規定了各方的法律責任，加強對家政服務機構提供虛假信息等違法行為的處罰力度，促進家政服務行業規範發展。（央視記者 陸學賢 池平 郭臻）