好久沒看到這麼實用的文章了！這篇文章有非常好的案例和建議，同樣的問題，不一樣的態度，效果天壤之別。
體諒孩子的感受；用正面的語言表達憤怒和煩躁；有尊重的態度，有寬容，有不傳遞恐懼，我真的相信，這個孩子比另外一種教養方式所帶來的狀態好很多很多，孩子的心態、安全感、責任感、動機轉移都會非常好非常好。
作者：若松亞紀 譯者：卓惠娟
你有沒有過類似的經歷：小孩子拿杯子裝水時、把牛奶倒進空杯時，我總是忍不住要提醒他：「不要打翻了！」大人老覺得「不提醒孩子，他很容易把東西打翻」，真的是這樣嗎？我千叮嚀萬囑咐，不斷耳提面命的結果，孩子仍然把水打翻了。
這是為什麼呢？一般人都會想像自己聽到的話，我們不妨實驗一下：「請不要想像檸檬。就是黃黃的、酸酸的，含在口中就忍不住分泌大量唾液的檸檬。絕對不可以想像喔！」
明白了吧？即使叮嚀你「不要想像檸檬」，你的腦中還是會不由自主浮現檸檬的影像、口中自然分泌唾液。如果我什麼都沒說，想必你連檸檬的「檸」字也不會想到。
同樣道理，爸媽說的「不要打翻」，反而會勾起小孩「打翻東西的想像」。原本只是想提醒孩子，卻事與願違地讓他聯想到「可能會打翻」。孩子腦海中，會浮現打翻牛奶的情境，以及媽媽爆跳如雷、勃然大怒的神情。
你看吧！人們常說「心想事成」。你對孩子說的話，他們都會依照預言實現想像。孩子本來都沒想過「打翻飲料」、「可能會打翻」這些事，經爸媽提醒後，反而會很在意。
這些提醒其實形成了負面暗示。「可能會打翻」的聯想，引導想像走向事實。我一再耳提面命的叮嚀，完全徒勞無功。其他類似的狀況如下：
「不可以大聲吵鬧」
「不要跑！」
「不要靠近！」
你的眼前是否浮現孩子吵鬧、暴衝奔跑、靠近危險場所的畫面？什麼樣的一句話可以逆轉這種狀況呢？
假設你現在放好杯子，倒滿飲料打算端起來喝。由於表面張力，看到幾乎要溢出杯緣的飲料，你不禁喃喃自語：「啊～好幸福！」
杯裡的飲料只要稍微傾斜，就會灑出來。這時候如果有人在旁提醒，你希望他怎麼說呢？是不是像下面這種狀況？
「警告」太難理解，「直接鼓勵」教養效果更好
當你把斟滿飲料的杯子小心翼翼拿到嘴邊，有人在一旁柔聲提醒「輕輕地」，你會有什麼樣的心情？是不是認為對方「真體貼」？是不是會因為輕聲細語的提醒，小心地端起杯子？
相反的，如果對方大喊：「不要打翻了！」你可能會嚇得手忙腳亂打翻杯子。孩子也是一樣。如果你對孩子說「輕輕地」，天真無邪的孩子就會照你所說的，慢慢、小心地倒水。把「輕輕地」這句話徹底傳達給孩子，比「不要打翻」有更好的效果。因為它會成為「輕輕地就能做到」的正面暗示。
「不要……」是繞遠路的思考方式。腦海中先出現打翻水的場面，然後修正為不要打翻。腦子裡先想像了檸檬，然後再設法消除，告訴自己不要去想像。這個思考過程不僅麻煩，而且對孩子來說相當困難。既然如此，一開始就告訴孩子「輕輕地」，不是更直接了當嗎？
以「保持安靜」代替「不要吵鬧」。
以「慢慢走」代替「不要跑」。
以「離開那裡」代替「不要靠近」。
「正面暗示」做什麼都順利
「不要打翻」讓孩子聯想到「會打翻」
告訴孩子「輕輕地」，他就能小心行動
正面、直接地表明要求：「保持安靜」、「慢慢走」
只要以正面的說話方式和孩子溝通，自己和孩子都能鎮定從容地面對各種狀況。
以「怎麼做」代替「為什麼」，這樣問，教出創意十足、獨立思考的好孩子。
問小孩「為什麼」，只是生氣罵人的慣用語
「為什麼做這種事！」
「為什麼連這種小事也做不到？」
爸媽教養孩子時經常會說「為什麼」。我也常把「為什麼」掛在嘴邊，幾乎變成口頭禪了。各位爸爸媽媽也是嗎？你會在什麼狀況下說這句話呢？我常在下面的情境中，脫口說出「為什麼」。
爸媽為什麼動不動就問孩子「為什麼」呢？我通常是因為心情煩躁。
「為什麼做這種事？煩死了！」
「為什麼？」「怎麼搞的？」這是詢問對方原因的疑問詞。如果你這樣被人質問，會怎麼回答呢？比方說你不小心把碗打破了，這時如果有人問你「為什麼打破碗」，你會怎麼回答？
你也許會忍不住在心裡嘀咕：「你問我，我要問誰呀……」又不是因為喜歡才弄破的，連當事人都不知道為什麼會把碗打破。
「因為一時手滑嘛！」
「因為太燙了嘛！」
被追問之下，只好絞盡腦汁找一個合理的藉口。而且當我們問別人「為什麼」時，經常都帶著怒氣。我每次說這句話的時候，多半都氣到額頭爆青筋了。表面看起來是在問對方理由，但其實是帶著厭惡及憤怒質問對方，聽起來實在很幼稚。
質問會讓孩子害怕，選擇「說謊話」
質問「為什麼」使對方害怕，讓他在情急之下編造藉口。迫使對方捏造藉口後，我們又會再進一步責怪對方：
「這算什麼理由？」
「不要找藉口！」
冷靜思考過後，我發現這是自掘墳墓，根本解決不了問題，只是在原地踏步罷了。那麼，能夠代替「為什麼」的用詞是什麼？我們一起想想看。
「為什麼」雖然是疑問句，實際上卻在威脅對方。被問的人想找臺階下，只好千方百計找藉口。高中上學遲到時，老師生氣地問我：「為什麼遲到？」你猜我情急之下說了什麼？
「因為今天騎腳踏車逆風。」這種離譜的理由。想當然爾，已經火冒三丈的老師因此更加生氣。被老師罰站在走廊的那一天令我永生難忘。有其他話語可以取代「為什麼」嗎？
有一天，儂儂又打翻牛奶時，我的處理方式如下：
讓孩子思考「怎麼做」，比嘮叨指責更好
「怎麼辦呢？」這句話是從一位媽媽朋友那裡學來的。當我這麼問，兩個孩子有什麼反應呢？是的，兩個人拿了抹布來擦地板！雖然他們用幹抹布擦地板，反而擴大牛奶潑灑的範圍，但這和我質問「為什麼」的情況簡直南轅北轍。
你認為其中的差異是什麼？沒錯，就是改變「疑問詞」，把「為什麼」換成「怎麼做」。用英文說就是以「How」取代「Why」，等於在問孩子「How to」也就是解決的方法。
「該怎麼辦才好呢？」
「你認為該怎麼做？」
「有什麼方法呢？」
有人這麼問你，你會有什麼反應？是不是自然而然開始思考「接下來該做什麼才好？」用「How」來提問，孩子會學著思考該採取什麼行動，引導小腦袋瓜不停運轉，即使他們想出來的辦法，只是把地板弄得更髒也沒關係。
當你基於某種緣故遲到時，若有人問你「下次該怎麼做才好？」你是不是也會思考今後的遲到對策呢？例如將鬧鐘的聲音調大一點、提早十分鐘出門，或者是找出「順風」的路線。只要你的對策成功，以後就不會再遲到了。這種做法比破口大罵「為什麼遲到」積極多了！
逼問「為什麼」只會讓孩子學到找藉口搪塞。但是問孩子「該怎麼做」，則是引導孩子採取行動的創意開關！孩子把鞋子穿反了、襪子沒穿好、和其他孩子搶玩具時，這句話都能派上用場，得到比指責更好的教養結果。
【實戰指導】
「該怎麼做」能引導孩子進步
「為什麼」只會在原地踏步
「為什麼」是藉口的催化劑
「怎麼做」能把焦點放在「接下來的行為」
「怎麼做」是啟發孩子創意的開關
因為被罵「壞小孩」，才會變成壞孩子
「讚美教育」似乎是現代的育兒主流。從小被罵大的我，當然舉雙手雙腳支持讚美教育。因為每次挨罵，我都會受到驚嚇，並在心中留下難以抹滅的陰影。不過，為人父母后，我照樣常罵孩子。而且，也很煩惱如何「適當地」責備孩子。比方說，當孩子在牆壁上塗鴉。你對下列這種場景有何感想？
「在牆壁上畫畫，真是壞孩子！」當父母這麼說，就是造成孩子不乖的原因。此時孩子心中會有什麼感受呢？他的心裡會出現「自己＝壞孩子」的公式。
小學六年級的時候，被全班公認是運動白痴的我，不知道為什麼竟然被挑中擔任田徑賽長跑選手。我非常討厭練習，常常喊肚子痛、假裝身體不舒服。當時老師對我說：「你去跑一定沒問題！」可能是這句話讓我下定決心吧。之後的練習我都沒有再偷懶缺席，正式比賽那天……「我竟然得到第一名！」——這個奇蹟並未在現實世界中發生。但我至今仍忘不了，自己在某個彎道超越另一個選手的暢快心情。
這都是多虧老師當時對我說了那句話。這叫做「貼標籤」，當你對孩子說「真是壞孩子」時，孩子便認為「我是個壞孩子」。當老師對我說「你一定能夠跑得很好」時，我便認為真是如此。
指正孩子的「錯誤行為」，別做人身攻擊
以前哥哥的朋友曾對他說：「你媽媽好年輕喔！」之後，每當朋友要來我家，媽媽就會特地化妝，打扮得格外年輕。對於別人說的話，人們總是照單全收。不，應該說 是「深信」他人說的話。我們希望回應別人所說的事、期望去貫徹執行。就像我的母親一樣。只要想到這一點，責備孩子的用語就會改變。既然如此，孩子行為不當時，要如何指正呢？
糾正行為而不否定「人格」，孩子才知道錯在哪裡
如果是你，希望被貼上什麼樣的標籤呢？「年輕、漂亮、笑臉迎人、溫柔」等，都是令人開心的標籤。聽到別人這麼說，自己就會希望在人前保持一樣的形象，回應他 人的期待。因此，我們喜歡的是「正面」的標籤，同樣的狀況也適用於孩子。明白這點之外，還必須了解：糾正孩子不當的行為的關鍵，就在於「把人和行為分開」。
責備小孩說「你是壞孩子」，就變成「對人不對事」。由於關鍵是「把人和行為分開」，所以批評時應對事不對人。
「在牆上亂畫是不好的行為喔。」這句話指的是「行為不好」，所以是「對事不對人」。孩子本身沒有錯，不好的是行為，請爸媽糾正時務必要分清楚。如果讓孩子認為自己「是壞孩子」，他被罵後仍然不了解要改善什麼行為。只是為他貼上負面標籤而已。
讓孩子了解「在牆壁亂畫是錯誤的行為」，他就能明白「下次不應該再做這件事」，並清楚下一次該採取什麼行動。
父母太挑剔，會讓孩子意志消沉
孩子拿了一張七十分的考卷回家，你會對他說什麼呢？人都會對完美的事物讚嘆不已，對有缺陷的部分感到不安。也許因為這樣，我們總是追求滿分的考卷，如果其中有題目被打了「×」，就會覺得錯誤特別醒目，因而不斷追問孩子：「這題不懂嗎？」
可是，孩子的想法又是什麼呢？「考卷中明明也有答對的題目，爸媽卻只挑剔做錯或不會做的題目。」
替孩子的行為畫圈圈，他會產生無比的幹勁
漫畫中的媽媽，跟孩子說：「這裡做對了！」考試卷上有「○」也有「×」，爸媽把注意力放在哪個部分，會令孩子高興呢？哪一部分能激發孩子覺得「好開心！我一定要更努力。」
如果是我，絕對是爸媽注意到「○」對的部分。有人認同自己的長處、稱讚我做得到的事，那就能產生無比的幹勁。
「這個炸豬排，簡直太好吃了！」
「謝謝媽媽每天辛苦準備美味的晚餐。」
我真希望家人能對我這麼說。這樣的話，我一定能夠開心地想「要再做更好吃料理給家人吃！」要是平常能得到很多讚美，就算偶爾有批評，一定也能坦率接受。之後，只要看到偉偉自動去刷牙，我也會經常讚美他：
「你好棒、好乖！」
「偉偉的牙齒刷得好乾淨，一定覺得很幸福！」
偉偉覺得自己受到關注，總是笑嘻嘻的。另外，我也開始留意各種「○」的行為來讚美他。當他幫我拿報紙時，對他說「還好有你幫忙～」；對慢條斯理的儂儂則說 「你不慌不忙，很細心呢！」人就像植物一樣，受到光照的部位會成長得更好。「○」或「×」的行為舉止，也會透過你的讚美及批評而增加。
對了！還發生過一件事。有次我不小心把味精掉到地上，一旁經過的偉偉說：「味精掉在地上了。」
我內心嘀咕：「既然看到了，幹嘛不幫忙擦乾淨？」不過，內心另一個聲音提醒我：「等一下！」我尋找「○」的部分讚美偉偉：
「謝謝你告訴我。」
你猜後來怎麼樣了？原本已經走過去的偉偉，竟然轉過身來，特別跑回去把地板擦乾淨！這件事令我感受到「肯定」的驚人威力。只要隨時留意，從孩子的行為「找出○」，家中氣氛必定能煥然一新。